코로나19 시대의 기술 광고: 더 이상 제품을 밀어내는 것이 아니다

세상은 팬데믹에 대처하고 있으며, 이는 일상 생활과 비즈니스를 완전히 혼란에 빠뜨렸습니다. 기술 산업도 예외는 아닙니다. 이벤트와 출시가 취소되고 일부 시장에서 판매가 갑자기 중단되는 등 많은 기술 분야가 타격을 입었습니다. 그들의 전통적인 광고도 마찬가지입니다. 그러나 의지가 있는 곳에는 길이 있고, 광고도 있습니다. 기술 대기업들은 여전히 광고를 내놓고 있지만, 예전보다 제품 중심적이지는 않습니다. 우리는 주요 기술 브랜드의 다섯 가지 광고와 코로나19 시대의 광고 방식을 살펴봅니다.

창의성은 계속되고 희망이 있다

애플은 이 어려운 시기에 광고를 발표한 브랜드 중 하나입니다. “ 창의성은 계속된다 ”는 1분 30초 길이의 광고입니다. 이 광고는 집에서 봉쇄된 다양한 사람들의 사진과 짧은 비디오 클립을 특징으로 합니다. 다양한 연령, 성별, 피부색, 인종(그 중 한 명은 오프라 윈프리입니다.)의 사람들이 아이패드, 맥북, 아이폰 등 다양한 애플 기기를 사용하여 배우고, 활동하는 모습이 담겨 있습니다. 그러나 이러한 기기는 전면에 있지 않고, 사람들만이 중심에 있습니다.

https://www.youtube.com/watch?v=Kl1NW7h7lrY

전 세계의 마음을 따뜻하게 하는 광고는 구글의 “ 도움이 있는 곳에 희망이 있다 ”입니다. 이 광고는 힘든 시기에 세상의 친절한 면을 보여줍니다. 사람들이 어떻게 다른 사람들을 돕고, 그들의 지역 사회와 주변 사람들을 돌볼 수 있는 방법을 찾고 있는지를 보여줍니다. 광고는 구글의 검색 상자를 특징으로 하며, 그 안에 다양한 질문이 입력되는 모습을 보여줍니다. 각 질문 후에는 화면에 작은 비디오 클립이 나타나며, 기본적으로 질문에 대한 답변을 제공합니다. 예를 들어, 질문이 “노인을 돕는 방법”이라면, 그 질문에 뒤따르는 비디오 클립은 사람들이 이 시기에 노인을 어떻게 돌보고 있는지를 공유하며 따뜻한 답변을 제공합니다.

영웅을 기리며, 새로운 것을 배우고, 제품 재배치

비보는 다른 브랜드와 달리 화면에서 가진 1분을 코로나19 전투를 벌이고 있는 의사들을 기리며 사용했습니다. “ 비보는 #HeroesWhocare를 기립니다 ”는 제목이 암시하는 바와 같습니다. 이 광고는 작은 비디오 클립과 사진들을 모아 어린이의 목소리로 된 독백을 통해 건강 관리자가 이 어려운 시기에 진정한 슈퍼히어로라는 것을 강조합니다. 솔직히 말하자면, 이는 광고라기보다는 헌정에 가깝습니다. 왜냐하면 비보 제품이 등장하지 않으며, 의료 커뮤니티를 찬양하는 것이 유일한 목표이기 때문입니다.

또 다른 브랜드인 유튜브는 “ #StayAtHome and help save lives #WithMe ”라는 광고로 광고 모드에 들어갔습니다. 1분 길이의 광고는 인기 있는 인도 유튜버들이 집에 머물면서 다양한 것을 배울 수 있는 방법을 시청자에게 알려줍니다. 운동, 요리, 식사, 노래 등 다양한 것들을 배우는 모습을 보여주는 비디오 클립은 집에 머물면서 배울 수 있는 모든 것의 엿보기를 제공합니다. 그리고 그렇게 하면서 생명을 구할 수 있습니다.

https://www.youtube.com/watch?v=A-c_U4s7gu4

“ 우리 학생들이 전화하고 있습니다 ”는 인도 레노버의 1분 30초 길이 광고로, 인도의 다양한 교실에서 학생들이 명부에서 선생님의 이름을 부르지만 아무런 응답이 없음을 보여주는 몽타주를 특징으로 합니다. 광고는 인도에 거의 백만 명의 교사가 부족하다는 것을 보여주고, 레노버 스마터에드가 배우고 싶어하는 사람들과 온라인으로 가르치고 싶어하는 사람들을 연결할 수 있는 방법을 설명합니다. 그런 다음 코로나19 각도를 도입하고, 지난 몇 주 동안 세상이 어떻게 변화했는지, 그리고 이 서비스가 그 어느 때보다 더 관련성이 있다는 것을 보여줍니다. 마지막으로, 변화를 만들고 싶다면 교사로 등록하라는 요청도 포함되어 있습니다.

구글과 애플이 민감해지다

이 모든 광고에서 공통적인 점이 있다면, 그것은 이 광고들이 제품이나 서비스보다 인간에 대한 것이 더 많다는 것입니다. 이는 팬데믹 이전의 대부분 광고 방식과는 다릅니다. 광고는 현재 세상이 겪고 있는 일에 민감하며, 상업적 의제를 강하게 밀어붙이지 않습니다. 다섯 개의 광고 중 레노버 광고만이 제품을 밀어붙이려 했고, 나머지 세 개는 제품을 배경에 두었습니다. 사실 비보는 모든 제품을 완전히 배제했습니다.

다섯 개의 광고 중 우리는 구글과 애플 광고(그 순서대로)를 가장 좋아했습니다. 두 광고 모두 제품에 대한 최소한의 초점을 두고 사람들과 커뮤니티에 최대한의 초점을 두었습니다. 구글은 전 세계의 친절한 이야기들을 보여주었고, 애플은 이 어려운 시기에도 조금의 도움으로 극복할 수 있다는 것을 보여주었습니다. 두 광고 모두 제품이 적절한 양으로 포함되어 있었지만, 결코 중심 무대에 서지 않도록 했습니다. 구글 광고는 당신을 미소 짓게 하고, 실제로 상황이 나아질 것이라는 믿음을 줍니다. 그것은 어려운 시기에 좋은 것을 보기 힘든 때에 당신에게 위안과 따뜻함을 제공합니다. 그것은 당신에게 좋은 것이 존재한다고 상기시킵니다.

유튜브는 경쾌해지고, 레노버는 판매를 시도하며, 비보는 단순히 경의를 표하다

유튜브는 비슷한 시도를 했지만, 그 광고는 그리 민감하게 보이지 않았습니다. 애플과 유튜브는 매우 유사한 접근 방식을 취했지만, 유튜브는 사람들이 이 “ 자유 시간 ”을 활용하기를 원하는 것처럼 보였습니다. 애플 광고는 처음부터 매우 다른 톤을 설정합니다. 창밖을 바라보는 작은 소녀와 “ 우리는 함께 이겨낼 것입니다 ”라는 표지판을 보여줍니다. 이는 이 시기가 어렵다는 것을 인정합니다.

반면 유튜브 광고는 조금 더 경쾌하고 재미있으며, 이는 그 자체로 나쁜 것은 아닙니다. 사실, 그것은 분위기를 밝게 하려는 시도를 합니다. 그러나 지금 일어나고 있는 모든 일과 함께, 우리가 필요로 하는 마지막 것은 ‘ 이 상황에서 무언가를 만들어내라 ’는 보이지 않는 부담입니다. 이는 사람들이 현재 상황에서 벗어나는 좋은 방법일 수 있지만, 그렇게 함으로써 공감과 민감성을 잃게 됩니다.

그 중에서 비보의 클립은 제품을 특징으로 하지 않거나 브랜드 자체를 강조하지 않고, 단지 팬데믹과 싸우고 있는 의사들을 찬양하는 점에서 가장 다릅니다. 독백이 비디오 클립의 주인공으로, 비디오 몽타주를 높이고 날개를 달아줍니다. 레노버는 또 다른 광고 접근 방식을 사용합니다. 그 광고는 가장 제품 중심적이고 공격적인 광고로, 자신의 부드러운 방식에서도 그렇습니다. 이 광고는 다른 네 개의 광고가 사용하는 코로나19를 앵커로 사용하지 않으며, 일반적인 시기에도 사용될 수 있어 나머지 광고보다 약간 덜 영향력 있고 관련성이 있습니다. 사실, 코로나19 각도는 끝에서 확장된 것처럼 보이며, 필요하다면 제거할 수 있습니다.

공감과 창의성의 시간

이 시기의 기술 광고(그리고 사실 모든 광고)는 더 이상 제품을 밀어내는 것이 아닙니다. 세상이 코로나19에 대처하기 위해 고군분투하는 가운데, 우리는 광고 측면에서 더 창의적이고 공감적인 접근이 필요하다고 생각합니다. 단순히 제품에 대해 이야기하고, 그 고유한 판매 포인트를 강조하며 광고를 내놓는 것으로는 충분하지 않습니다. 물론, 일부 경제 활동이 허용되면 제품이 다시 전면에 나올 것이라고 생각하지만, 이러한 급격히 변화된 시대에 이전의 공식이 계속 작동할 것이라고 생각하는 것은 매우 순진한 일입니다.

우리가 필요하다고 생각하는 것은 사용자와 브랜드를 연결할 뿐만 아니라, 이러한 어려운 시기에도 브랜드가 그들을 위해 존재한다는 것을 깨닫게 해주는 광고와 메시지입니다. 이는 제품에 약간의 화면 시간을 주면서도, 필요로 하는 친절하고 긍정적인 분위기를 결합한 구글에 의해 가장 잘 보여집니다.

강한 판매의 시대는 잠시 중단된 것 같습니다. 적어도 잠시 동안은.