청소년, 애플의 Wi-Fi 보조 기능 사용으로 2,000달러의 전화 요금 청구서 수령

애플의 Wi-Fi 보조 기능으로 인해 2,000달러의 전화 요금 청구서를 받은 청소년 애플 아이폰 사용자

데이터 초과로 인해 큰 전화 요금이 발생할 수 있습니다. 샌프란시스코의 이 청소년은 애플 아이폰의 새로운 기능인 Wi-Fi 보조 기능을 활성화한 상태에서 월 144GB의 데이터를 사용하여 2,000달러가 넘는 청구서를 받으면서 이를 힘든 방법으로 배웠습니다.

Wi-Fi 보조는 Wi-Fi 신호가 약해지면 아이폰 사용자를 자동으로 Wi-Fi 연결에서 셀룰러 연결로 전환하는 iOS 9의 기능입니다. 많은 아이폰 사용자들이 Wi-Fi 보조 기능이 기본적으로 활성화되어 있어 월간 데이터를 모두 사용하고 초과 요금을 부과받는 경우가 많습니다.

애쉬튼 파인골드의 경우, 그는 월간 데이터 한도에 가까워지고 있다는 문자를 받았습니다.

“당신의 데이터의 65% 정도가 사용되었다고만 했습니다.”라고 파인골드는 말했습니다.

그러나 그는 방에서 Wi-Fi를 사용하고 있었기 때문에 괜찮다고 생각했습니다. 하지만 그는 2,021.07달러의 전화 요금을 받았을 때 충격을 받았습니다.

“아버지가 저를 죽일 것 같았습니다.”라고 그는 CBS 뉴스에 말했습니다.

“보통은 한 달에 250달러인데, 이번에는 2,000달러가 넘었습니다.”라고 청소년의 아버지인 제프 파인골드는 말했습니다.

“그게 뭔지 전혀 몰랐습니다.”라고 그는 덧붙였습니다.

결국, 이 큰 청구서는 전적으로 애쉬튼의 잘못이 아니었습니다. 파인골드의 침실은 신호가 약한 곳 중 하나였습니다. 그가 Wi-Fi 신호에 연결되어 있다고 생각했던 모든 시간 동안, 청소년의 아이폰은 Wi-Fi 보조 기능을 사용하여 그의 통신사의 셀룰러 네트워크에 연결되고 있었습니다. 이는 그가 방에서 전화로 시청한 모든 비디오나 들은 모든 노래가 그의 월간 데이터 한도에 바로 영향을 미쳤다는 것을 의미합니다.

애플 인사이더의 마이크 캠벨은 CBS 뉴스에 이 기능을 좋아하는 고객도 있지만, 많은 사람들이 이 기능이 활성화되어 있는지 모른다고 말했습니다.

“기본적으로 제공됩니다 — 활성화되어 있습니다. 그래서 논란이 일어나는 것입니다.”라고 캠벨은 말했습니다.

애플은 CBS 뉴스의 논평 요청에 응답하지 않았습니다.

이 기능으로 인해 애플이 곤경에 처한 것은 이번이 처음이 아닙니다. 캘리포니아의 한 부부가 데이터 사용을 모르고 과도한 요금을 쌓아가며 500만 달러의 소송을 제기했습니다.

애플은 지원 페이지에서 Wi-Fi 보조 기능에 대한 몇 가지 세부정보를 제공하며 프로그램을 켜거나 끄는 방법을 설명했습니다.

설정 > 셀룰러로 이동한 다음 아래로 스크롤하여 Wi-Fi 보조를 “끄기”로 전환하여 Wi-Fi 보조 기능을 끌 수 있습니다.

애플은 또한 고객이 데이터 로밍 중일 경우 시스템이 셀룰러 데이터로 전환되지 않으며, 활성 실행 중인 앱에 대해서만 작동한다고 설명합니다.

백그라운드에서 다운로드 중인 콘텐츠나 대량의 데이터를 사용하는 특정 서드파티 앱에 대해서는 전환되지 않습니다.