“스마트폰은 도구, 무기, 기회다”: 라비 아그라왈

올해 가장 많이 이야기된 기술 서적 중 하나입니다. 기술뿐만 아니라 사회에 미치는 영향에 대해서도 이야기하는 드문 책 중 하나입니다. 그리고 전 뉴스위크 편집장이자 현재 CNN의 Fareed Zakaria GPS 진행자인 파리드 자카리아는 이를 “ 간단히 말해, 오늘날 인도에 관한 최고의 책입니다. “라고 부를 정도로 잘 쓰여졌습니다. 우리는 저자이자 전 CNN 인도 수석 기자인 라비 아그라왈을 만나 그의 책 “ 인도 연결: 스마트폰이 세계 최대 민주주의를 어떻게 변화시키고 있는가 “ (옥스포드 대학교 출판사 발행)와 스마트폰 전반에 대해 이야기했습니다 (네, 우리는 그것을 리뷰할 예정이니 계속 지켜봐 주세요).

책을 쓰게 된 계기는 무엇인가요?

저는 2014년 초에 CNN 서울 지국장으로 델리에 이사했습니다. 제가 여기로 이사했을 때 가장 인상 깊었던 것 중 하나는 제가 본 많은 TV 광고에서 스마트폰이 어떤 식으로든 광고를 지배하고 있었다는 것입니다. 모든 광고는 스마트폰이나 인터넷 회사의 광고였습니다. 제가 인상 깊었던 것은 첫째, 많은 돈이 관련되어 있다는 것이고, 둘째, 그들은 모두 무언가를 판매하고 있다는 것입니다. 단순한 전화기와 데이터 이상으로, 그들은 꿈과 비전을 판매하고 있었습니다. 특히 저에게 인상 깊었던 것은 Idea Cellular 광고였습니다. “ no ullu banaoing “ (“우리를 바보로 만들지 마세요”)라는 광고가 있었습니다. 이 광고에서 제가 인상 깊었던 것은 인터넷이 평등을 가져올 수 있다는 개념이었습니다. 불평등이 존재할 수 있는 곳에서, 남녀, 상류층-하류층, 부자-가난한 사람, 도시-농촌, 영어를 하는 사람과 영어를 하지 않는 사람 등등, 이것이 모든 것을 해결할 수 있는 것이었습니다.

저는 생각했습니다
A. 흥미로운 전제처럼 들리고
B. 그것이 사실인가? 그리고 어떤 의미에서 이 책은 우리가 처한 순간을 탐구하는 것이 되었습니다.

우리가 처한 순간은 이렇습니다: 인도인들이 스마트폰을 통해 인터넷을 발견하고 있습니다. 서구에서는 대부분의 사람들이 1990년대 후반에 PC와 유선 전화를 가지고 있었고 자연스럽게 그 두 가지에서 인터넷을 얻었습니다. 그들은 거기서 케이블, DSL, 광대역으로 발전했고, 그런 다음 전화에서 와이파이와 3G, 4G를 사용하게 되었습니다. 그것은 지속적인 진화였습니다. 인도에서는 같은 과정을 거치지 않았습니다. 저는 그 과정을 겪었던 사람으로서, 집에 PC와 유선 전화가 있었던 2%의 인도인 중 한 명이었습니다. 3%의 인도인이 유선 전화를 가지고 있었고, 약 3-4%가 PC를 가지고 있었습니다. 문제는 대부분의 인도인들이 PC나 유선 전화를 가질 수 없다는 것입니다. 그들은 그 단계를 건너뛰고 있습니다. 그들은 저렴한 스마트폰과 데이터 요금제를 가지고 있습니다. 그래서 여기서는 혁명이 일어나고 있는 반면, 서구에서는 진화가 이루어지고 있습니다. 이는 수억 명의 인도인들이 매우 짧은 시간 안에 저렴한 스마트폰과 저렴한 데이터 요금제를 소유하게 되었음을 의미하며, 이는 세계 역사에서 결코 일어난 적이 없습니다. 대부분의 국가는 너무 크거나 너무 작습니다. 아프리카 국가와 비교할 수 있지만, 아프리카는 대륙이고 인도는 국가입니다. 중국과 비교할 수 있지만, 중국은 온라인에 접속하기 전에 부유해졌습니다. 많은 중국인들이 온라인에 접속하기 전에 PC와 유선 전화를 가지고 있었습니다. 그래서 인도의 경험은 독특합니다; 그 규모, 크기 및 국가의 특성에서 독특합니다. 그것이 바로 전제 중 하나였습니다.

연구를 통해 인도의 휴대폰 시장이 어떻게 발전하고 있는지 관찰하셨나요?

저는 스마트폰을 통화 장치로 보고 있지 않습니다. 저는 그것을 인터넷 장치, 모든 것을 할 수 있는 장치로 보고 있습니다. 네, 인도는 90년대 후반부터 지금까지 휴대폰 붐이 있었고, 인도는 유선 전화 연결을 건너뛰면서 모바일 혁명을 경험했습니다. 그러나 이 책에서 스마트폰 혁명은 흥미롭습니다. 왜냐하면 그것은 인터넷 혁명이기 때문입니다. 사람들이 인터넷에 접속하는 방법, 즉 전화의 또 다른 차원입니다. 그리고 그것은 단순히 그것만이 아닙니다. 스마트폰은 모든 것을 할 수 있는 장치입니다. 예를 들어, 서구에서는 사람들이 이미 카메라를 가지고 있었습니다. 그들은 이미 MP3 플레이어의 진화를 겪었습니다. 그들은 이미 개인 TV 화면을 가지고 있었습니다. 그러나 인도에서 매우 저소득층인 사람들은 그런 것들이 없습니다. 그래서 이 장치는 당신의 첫 번째 카메라, 첫 번째 MP3 플레이어, 첫 번째 비디오 장치, 첫 번째 스트리밍 플랫폼이 됩니다. 모든 것이 혁신적이며, 2001년의 노키아 1100은 당신에게 그런 것을 제공하지 않았습니다. 그래서 이 혁명은 이전의 혁명과 매우 다릅니다.

그것이 제가 이 책을 쓴 이유 중 일부입니다. 저는 대부분 콜카타에서 자랐고 2001년에 미국으로 가서 공부하기 위해 콜카타를 떠났습니다. 2001년, 인도는 휴대폰 혁명의 한가운데 있었습니다. 그러나 제가 2014년에 다시 이사했을 때 스마트폰 혁명은 저에게 매우 강력하고 영향력 있으며 혁신적이라는 인상을 주었습니다.

인도의 여러 외딴 마을을 여행하며 스마트폰 혁명을 탐구하셨습니다. 사람들이 전화를 사용하는 모습을 관찰한 경험은 어떠셨나요? 공유하고 싶은 일화가 있나요?

많은 일화가 있지만, 제가 가장 인상 깊었던 것은, 우리는 도시에서 눈을 굴릴 수 있지만, 사실입니다. 인도에는 약 3억 명의 비문해자가 있습니다. 이것은 사실입니다. 그래서 이 비문해자들이 20년 전 인터넷을 사용하는 모습을 상상할 수 있나요? 그들이 컴퓨터를 사용하는 모습을 상상할 수 있나요? 아닙니다. 만약 당신이 비문해자라면, 당신은 인터넷 세계와 단절되어 있습니다. 그리고 이제 당신은 볼 수 있습니다. 저는 시골의 비문해 여성들이 전화를 들고 “ mujhe taj mahal dikhao “ (타지마할을 보여줘)라고 말하는 모습을 보았습니다. 그리고 그것이 보여줍니다. 그러나 비문해자이자 영어를 하지 않는 사람이 이렇게 인터넷을 사용하고 이전에는 접근할 수 없었던 동영상을 볼 수 있다는 것은 매우 멋진 일입니다. 어떤 사람들에게는 그것이 신비로운 것이고, 그들은 그것을 사용하는 방법을 모르고 두려워합니다. 어떤 사람들에게는 그것이 필수적입니다. 그래서 모든 것과 마찬가지로 다양한 이야기가 있을 것입니다.

최근 마누 조셉과의 세션에서 언급하신 것 중 하나는 기술이 인도인들의 인도성 개념을 강화하는 것을 보고 얼마나 놀랐는지였습니다. 그 의미를 설명해 주실 수 있나요?

젊은 인도인들이 스마트폰 데이팅 앱인 Tinder와 Truly Madly를 사용하는 모습을 보았을 때, 저는 이 인도인들이 매우 서구화될 것이라고 생각했습니다. 참고로, 이들 중 많은 사람들은 작은 마을 출신이었습니다. 저는 그들이 모두 미국화될 것이라고 생각했지만, 저는 틀렸습니다. 그들은 모두 Tinder나 Truly Madly에서 파트너를 찾고 있었고, 마르와리 커뮤니티와 구주 커뮤니티를 필터링하고 있었습니다. 이것은 저를 놀라게 했고, 그 다음에 정말 놀라웠던 것은 점성술이었습니다. 저는 Truly Madly에서 만난 많은 사람들에게 이 커뮤니티가 얼마나 큰지 깨닫지 못했습니다. 그들은 서로의 차트를 공유해야 했고, 그것이 일치하는지 확인했습니다. 그리고 이것은 저에게는 아무런 의미가 없었습니다. 왜냐하면 저는 점성술이 이전 세대의 것이라고 생각했기 때문입니다. 제 오해는 아마도 제가 너무 서구화되었고, 인도인들이 점성술에 대해 많은 관심을 가지고 있다는 것입니다. 그러나 지금 인도에서 점성술은 큰 비즈니스입니다. 수백, 수천 명의 사용자가 있는 거대한 앱 시장이 있습니다. 많은 점성술가들이 온라인으로 이동하고 있습니다. 젊은 인도인들은 분명히 특정 방식으로 현대화되고 서구화되면서도 핵심 전통 인도 가치를 유지하고 있습니다. 이는 저에게 긍정적인 놀라움이었습니다.

스마트폰이 인도를 민주화할 수 있다고 생각하시나요?

정보를 더 자유롭게 허용하고 사람들이 서로를 사실 확인할 수 있게 한다면 특정 방식에서 도움이 될 수 있습니다. 이는 전형적인 ullu banoing 이야기입니다. 도움이 될 수 있는 방법이 있지만, 스마트폰이 우리를 나누고 있다는 것이 점점 더 분명해지고 있습니다. 그것은 논쟁을 양극화하고, 우리가 고립된 대화를 나누는 에코 챔버를 만듭니다. 그것은 가짜 뉴스를 퍼뜨릴 수 있고, 소문을 퍼뜨릴 수 있습니다. 그것은 복수 포르노의 수단이 될 수 있습니다. 그것은 민주주의와 직접적인 연결이 없지만 사회와 사회 운영에 심각한 영향을 미치는 모든 것일 수 있습니다. 그래서 저는 좋고 나쁨의 논쟁에 대해 신중하게 접근하고 있습니다. 저는 모든 발명품과 마찬가지로 — 전기, TV, 자동차; 그것은 좋거나 나쁘게 사용될 수 있다고 생각합니다. 전화는 다양한 방식으로 사용될 수 있습니다 — 그것은 도구, 미사일, 무기, 기회입니다. 당신은 원하는 대로 사용할 수 있습니다. 분명히 그것은 기회이며, 분명히 인도를 변화시키고 있습니다.

이 확장이 운영자의 패키지 덕분인지 저렴한 스마트폰의 가용성 덕분인지 얼마나 된다고 생각하시나요?

저는 현재 인도의 인터넷 이야기가 여러 사건의 융합 때문이라고 생각합니다. 첫째, 매우 저렴한 스마트폰이 있습니다. 이는 Micromax와 같은 인도 제조업체와 Xiaomi와 같은 중국 제조업체 모두에 해당합니다. 둘째, 모바일, 즉 셀 타워가 그 어느 때보다 더 좋아졌습니다. 셋째, 세계화입니다. 왜냐하면 모든 것이 더 글로벌화되지 않았다면 이런 방식으로 일어나지 않았을 것이기 때문입니다. 넷째, 인도 중산층의 부상과 인도인들이 이러한 것들에 돈을 쓸 수 있는 능력입니다. 다섯째, 인도 경제의 개방과 Reliance와 같은 회사들이 많은 돈을 쓸 수 있는 것입니다. Reliance는 360억 달러를 투자했습니다. 그런 돈을 쓸 수 있어야 합니다. 이것은 아마도 그런 종류의 돈을 쓴 유일한 인도 회사일 것입니다. 왜냐하면 그들은 석유화학 사업과 정유 사업에서 큰 수익을 얻고 있기 때문입니다. 그래서 그것도 새로운 것입니다. 그래서 제가 사건의 융합이라고 말할 때, 모든 것이 동시에 일어나고 있는 것입니다.

이러한 모든 것과 함께 인도가 어디로 향하고 있다고 생각하시나요?

저는 신중하게 낙관적입니다. 그리고 그것이 이 책의 전부입니다. 저는 주로 기자입니다. 그래서 책의 대부분은 캐릭터 스케치와 멀리 떨어진 지역의 이야기들로 구성되어 있으며, 저는 이야기를 전하고 싶습니다. 또한 이것은 기술 서적이 아니라는 점을 덧붙여야 합니다. 이것은 인도에 관한 책입니다. 이 나라가 어디로 향하고 있는지, 그들 앞에 있는 기회에 대한 책입니다. 저는 인도와 그 기회에 대해 긍정적이지만, 책에서 여러 번 언급했듯이 앞으로 여러 가지 문제가 있다고 생각합니다. 저는 인도가 해결하지 못하고 있는 가짜 뉴스 문제, 해결되지 않는 미디어 리터러시 문제, 무제한 포르노 접근 문제를 가지고 있다고 생각합니다. 저는 포르노 금지에 찬성하지 않지만, 사람들에게 그것에 대해 민감하게 만들지 않고 이야기하지 않는 것은 문제라고 생각합니다. 인터넷 차단은 엄청난 문제입니다.

하지만 전반적으로 저는 인도에 대해 신중하게 낙관적입니다.