애플 직원들이 말하는 회사의 비밀스러운 내부 기업 세계

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• 비밀 속에서 일하는 기분: 직원들이 밝힌 애플의 비밀스러운 내부 기업 세계 - 저스틴 맥스웰은 애플의 사용자 인터페이스 디자이너였습니다. 그는 회사가 당신이 배우자와 이야기하는 내용을 통제한다고 말합니다.
• 코드명을 아는 것, 신비의 일부가 되는 것은 흥미진진합니다!
• 전 애플 디자이너 채드 리틀: 스티브가 살아있을 때 그는 원하는 것을 얻었습니다.
• 애플과 프로젝트를 진행했던 인텔의 전 직원 리차드 프랜시스가 Quora에 말했습니다:
• 우리는 엔지니어들을 비밀로 겁주었습니다: 코어 OS의 프로그램 관리자 사이먼 우드사이드
• 유출을 추적하기 위해 애플은 내부 문서의 문법과 구두점을 변경합니다.
• 편집증을 유지하고 계속 달리세요: 아리엘 마이스로스
• 돈 멜튼: 일요일은 근무일입니다.
• 루이스 아브레우: ‘우리는 바보와 시간을 낭비하지 않습니다.’
• 벤 패럴: 그들은 병원에서 당신을 괴롭힐 것입니다.
• 전 애플 디자이너 앤드류 보로프스키: 당신은 최고로부터 피드백을 받습니다.
• 익명: 끔찍하지만 음식은 좋습니다.
• 오스틴 마이어: 애플에서 일하는 것은 전쟁과 같습니다. 재미있는 전쟁입니다.
• 앤드류 관, 애플 차이나: 그것은 컬트와 같을 수 있습니다.
• 브랜든 카슨, 계약자: ‘당신의 작업은 동료 검토를 받습니다.’
• 팀 쿡은 당시 유일한 COO였던 시절 애플의 비밀에 대한 설명을 했습니다:
• 익명: ‘모든 것, 그리고 모든 것은 마케팅 팀에 의해 결정됩니다.’
• 애플은 모순의 행진입니다: TC 도트슨, 직책 미공개

비밀 속에서 일하는 기분: 직원들이 밝힌 애플의 비밀스러운 내부 기업 세계

모두가 애플이 매우 강렬하고 비밀스럽게 일한다는 것을 알고 있으며, 이는 우리 모두가 회사 내부에서 일하는 것이 어떤 것일지 생각하게 만듭니다.

비즈니스 인사이더는 직원들이 직접 경험한 내용을 자체 소스와 다른 보고서에서 수집하여 정리했습니다.

아래를 읽고 애플 직원들이 말한 내용을 확인해 보세요.

저스틴 맥스웰은 애플의 사용자 인터페이스 디자이너였습니다. 그는 회사가 당신이 배우자와 이야기하는 내용을 통제한다고 말합니다.

“애플이 창의적이고 지적 환경을 보호하기 위해 취하는 조치는 이 계곡에서 비할 데 없는 것이며, 그곳을 떠난 이후 실망스러운 경험이었습니다. 애플의 보안 정책은 블로그, 강연, 배우자와의 대화 내용까지 확장됩니다. 대부분의 사람들은 이를 이해하고 존중합니다. 그렇지 않은 사람들 — 애플을 자신의 이름 아래 두어 SxSW에서 강연 기회를 얻으려는 사람들은 친절하게 다른 길로 안내됩니다.”

“내가 여전히 애플에 있었다면, 이 질문에 답하지 않았을 것이며, 답할 수 없다는 것에 대해 불만을 느끼지 않았을 것입니다.”

코드명을 아는 것, 신비의 일부가 되는 것은 흥미진진합니다!

저스틴 맥스웰은 “이것의 일부가 되는 것은 흥미진진하다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 당신이 아는 코드명이 다른 사람이 아는 코드명과 다르다는 것을 아는 것은 누가 실수하고 유출하는지를 확인하기 위해 설계된 것입니다. 당신이 작업하고 있는 것이 당신이 생각하는 것과 전혀 다를 수 있다는 것을 아는 것, 오직 당신의 상호작용과 작업의 관련 세부사항만이 중요하다는 것을 아는 것입니다. 이는 회사가 내부적으로 하고 있는 일에 대한 엄청난 존경심을 불러일으키며, 사람들은 이에 참여하는 것에 대해 기분이 좋다고 생각합니다.”

전 애플 디자이너 채드 리틀: 스티브가 살아있을 때 그는 원하는 것을 얻었습니다.

“애플은 전형적인 기업의 관료주의와 정치가 스티프의 지시에서 나오는 스타트업 수준의 긴급함이 혼합된 꽤 분열된 조합입니다. 스티브가 관여하지 않는 프로젝트가 있다면, 일을 진행하기 위해 몇 달의 회의가 필요할 것입니다.”

“스티브가 원하면, 그것은 누구도 인간적으로 가능하다고 생각하지 않는 것보다 더 빨리 완료됩니다. 부서 간의 작업을 완료하는 가장 좋은 방법은 그것이 스티브를 위한 것이라고 말하는 것이며, 아마도 같은 날에 그것을 얻을 수 있을 것입니다.”

“모든 소매점의 단풍 나무 표면은 캐나다의 특정 시기에 수확되어 모두 같은 모습입니다.”

애플과 프로젝트를 진행했던 인텔의 전 직원 리차드 프랜시스가 Quora에 말했습니다:

“브랜드는 열정적인 집착에 가까운 열정으로 보호됩니다. 예를 들어 – 나는 (확인되지 않음) 모든 소매점의 단풍 나무 표면이 캐나다의 특정 시기에 수확되어 모두 같은 모습이라는 이야기를 들었습니다. 매장 레이아웃은 일관성을 위해 면밀히 모니터링됩니다 – 종종 잡스는 그들을 ‘관찰’하기 위해 미국 서부의 지역 매장에 가곤 했습니다.”

우리는 엔지니어들을 비밀로 겁주었습니다: 코어 OS의 프로그램 관리자 사이먼 우드사이드

“이 모든 비밀을 갖는 것은 내 관점에서 어려웠습니다. 나는 동료들과 가벼운 농담을 나누는 것이 두려워서 정말로 참여할 수 없었습니다.”

“… 나는 그들에게 내가 그들에게 하라고 요청할 것에 대해 내부 또는 외부의 누군가가 알게 되면 얼마나 나쁜 일이 될지를 말하며 엔지니어를 겁주곤 했습니다. 그들은 그들의 이사와 확인하고, 관련 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 필요하다면 그들에게 PC 하드웨어를 제공하거나, 더 눈에 띄지 않게 Virtual PC와 같은 것을 사용하는 것이 좋습니다. 그들은 이 작업에 대해 동료들에게 말할 수 없었습니다.”

“개인적으로 나는 이야기하지 않았습니다 … 내 가까운 친구와 가족은 내가 어떤 비밀 프로젝트에서 일하고 있다는 것을 알았지만, 스티브가 직접 발표할 때까지 그들이 무엇인지 알지 못했습니다. 애플은 메시지에 대한 완전한 통제권을 가지고 있었습니다. 비밀은 회사에 큰 보상을 안겼습니다.”

유출을 추적하기 위해 애플은 내부 문서의 문법과 구두점을 변경합니다.

회사는 비즈니스 인사이더가 소매 책임자 앤젤라 아렌츠의 유출된 메모 몇 개를 입수한 후 유출의 출처를 찾기 위해 내부 커뮤니케이션을 변형하기 시작했습니다. 이제, 언론에서 그 메모가 인용될 때 출처로 다시 추적하기를 희망하며, 회사는 회사의 다른 섹션에 서로 다른 단어로 된 메모를 보냅니다.

편집증을 유지하고 계속 달리세요: 아리엘 마이스로스

ZDNet과의 인터뷰에서 애플에 인수된 플래시 메모리 회사 아노빗의 전 CEO는 다음과 같이 말했습니다:

“그들은 인텔이 편집증으로 가득 차 있다고 말하지만, 애플에서는 ‘그들이 정말로 당신을 쫓고 있습니다.’ 애플에서는 제자리에 머물기 위해서라도 앞서 달려야 하며, 모든 사람에게 매우 높은 기대가 있습니다. 애플은 당신이 하는 모든 일이 놀라워야 한다고 기대합니다.”

돈 멜튼: 일요일은 근무일입니다.

돈 멜튼은 인터넷 기술의 전 이사였습니다. 그는 애플의 미친 근무 일정을 설명하는 팟캐스트를 진행했습니다:

“일요일은 애플의 모든 사람에게 근무 밤입니다. 다음 날은 경영진 회의이기 때문입니다. 그래서 당신은 전화기를 꺼내 놓고 컴퓨터 앞에 앉아 있어야 했습니다. 당신이 가장 좋아하는 프로그램이 방송 중이든 상관없었습니다.”

루이스 아브레우: ‘우리는 바보와 시간을 낭비하지 않습니다.’

UX 디자이너인 루이스 아브레우는 애플에 들어가기 위해 극도로 힘든 면접 과정을 거쳐야 했습니다. 그는 자신의 블로그에 이렇게 설명했습니다:

“3회의 스크리닝 전화, 5회의 페이스타임 인터뷰, 쿠퍼티노로의 여행, 하루 종일 지속되는 5회의 2인 인터뷰와 최신 카페 맥스에서의 점심. 결국, 나는 얕은 ‘아니오’를 받았습니다.”

벤 패럴: 그들은 병원에서 당신을 괴롭힐 것입니다.

전 애플 직원 벤 패럴은 회사를 그만두게 된 이유를 길고 자세한 블로그 게시물로 설명했습니다:

“최근 몇 주 동안 나는 심각한 모기 매개 바이러스에 감염되어 짧은 시간 병원에 입원했습니다. 그러나 지원을 받는 대신, 나는 병상에서 ‘긴급히’ 완료해야 할 프레젠테이션을 이메일로 받았습니다. 결혼식 당일 아침에도 누군가 잃어버린 보고서를 보내라는 전화와 이메일로 괴롭힘을 당했습니다.”

전 애플 디자이너 앤드류 보로프스키: 당신은 최고로부터 피드백을 받습니다.

포춘에 따르면, 최고 수준의 경영진은 매주 애플의 비즈니스의 모든 측면을 검토합니다:

“디자인 관점에서, 모든 주니어 레벨 디자이너가 직접 경영진의 피드백을 받는 것은 대단합니다.”라고 현재 뉴욕 디자인 샵 80/20을 운영하는 전 애플 디자이너 앤드류 보로프스키가 말합니다. “정기적으로 긍정적인 피드백을 받거나 멍청한 짓을 그만두라고 들을 수 있습니다.”

현재 보로프스키는 CADRE에서 일하고 있습니다.

익명: 끔찍하지만 음식은 좋습니다.

“일반적으로 말하자면, 그것은 압박이 심한 환경이며 모든 커뮤니케이션은 일방적입니다 (어느 쪽인지 추측해 보세요).

… 편집증적인 관리, 무시, 지속적인 긴장, 그리고 긴 근무 시간이 운영의 실제 문화를 요약합니다 … SDM(공급 수요 관리)의 대부분 사람들은 이것이 몇 년 후 더 나은 직업으로 나아가기 위해 감수해야 할 것이라고 생각합니다.”

“기술의 투자은행과 같습니다. 여기의 문화는 엄격히 상향식입니다: 아래에서 오는 어떤 변화나 개선에 대한 논의는 엄격히 금지됩니다. 더 오래/더 열심히 일하고, 불평하지 말고, 수많은 고장난 시스템이나 프로세스를 고치려고 하지 말고, 당신의 자리를 차지할 10명이 줄 서 있다는 것을 잊지 마세요 (당신의 관리자는 잊지 않을 것입니다).”

“여기서 일하는 것은 당신의 위험을 감수하는 것입니다. 긍정적인 면으로는 카페 음식이 꽤 좋고 복장은 캐주얼입니다.”

오스틴 마이어: 애플에서 일하는 것은 전쟁과 같습니다. 재미있는 전쟁입니다.

맥루머스는 마이어의 이야기를 발표했습니다:

“애플에 있는 것은 내가 제2차 세계 대전 중 보잉 안에 있는 것이 어떤 것일지 상상하는 것과 거의 같습니다: 모든 것이 100% 스로틀로 운영되고 있으며, 우리는 100%의 능력으로 운영되고 있다는 것을 알고 있으며, 이는 최고의 제품을 보장하고 최종 결과에서 성공을 보장하는 데 충분하지만, 100%의 납품이 아니면 받아들여지지 않습니다. 애플은 마이크로소프트와 전쟁을 벌이고 있으며, 명백히 훨씬 우수한 제품을 가지고 있지만, 궁극적인 성공을 원한다면 조금도 실수할 수 없다는 것을 명확히 알고 있습니다.”

앤드류 관, 애플 차이나: 그것은 컬트와 같을 수 있습니다.

“내가 미국의 내부 문화가 어떤지 모르겠지만, 중국에서는 꽤 미친 것 같습니다. 분기 회의에서 매니저가 테이블 위에 서서 ‘당신은 누구입니까!’라고 외칩니다. 모든 직원이 머리 위로 손을 들고 ‘우리는 애플입니다!’라고 대답합니다.”

브랜든 카슨, 계약자: ‘당신의 작업은 동료 검토를 받습니다.’

“그들은 협력적인 분위기를 원하고 요구합니다. 당신의 작업은 동료 검토를 받습니다 — 우리는 팀에 우리의 작업을 발표하고 피드백을 받아야 했습니다.”

“처음에는 이것이 조금 방해가 된다고 생각했지만, 나는 내 프로젝트를 독립적으로 작업하는 데 익숙했기 때문에, 결국 협력은 더 나은 제품을 보장했습니다. 그리고 작업은 체크와 균형 없이 너무 멀리 진행되지 않았습니다.”

“더 많은 회사들이 내부적으로 그렇게 운영해야 합니다.”

팀 쿡은 당시 유일한 COO였던 시절 애플의 비밀에 대한 설명을 했습니다:

“글쎄요, 그것은 애플의 마법의 일부입니다. 그리고 나는 아무에게도 우리의 마법을 알리고 싶지 않습니다. 왜냐하면 나는 아무도 그것을 복사하게 하고 싶지 않기 때문입니다.”

익명: ‘모든 것, 그리고 모든 것은 마케팅 팀에 의해 결정됩니다.’

“모든 것, 그리고 모든 것은 애플의 마케팅 팀과 동부 해안 신문의 2명의 리뷰어에 의해 결정됩니다. 나는 이 리뷰어들이 애플에서 맡고 있는 역할에 충격을 받았습니다. 엔지니어로서 나는 모스버그와 그의 일행이 요청한 기능 요청을 처리하라는 말을 들었습니다. 무섭고, 나는 애플 주식을 모두 팔고 싶습니다.”

애플은 모순의 행진입니다: TC 도트슨, 직책 미공개

“애플은 흥미롭습니다. 한편으로는 ‘다르게 생각하라’는 선전 포스터가 벽에 가득 붙어 있습니다 (여러분은 모두 이러한 광고 캠페인을 보았고 그것이 무엇인지 알고 있습니다). 다른 한편으로는 애플은 내가 일했던 어떤 곳보다도 가장 엄격한 규칙을 가지고 있습니다. 애플은 무엇보다도 브랜드 이미지에 신경을 씁니다.”

애플은 본사 캠퍼스 매장에서 이 티셔츠를 판매하곤 했습니다.

충분히 말했습니다!!!