광고 수익을 올릴 시간, 샤오미?

모든 기업가, 크고 작음에 관계없이, 비즈니스를 운영하는 것이 얼마나 어려운지 이야기할 것입니다. 그리고 수익성 있는 비즈니스를 운영하는 것은 더욱 힘듭니다. 기술 회사들도 마찬가지입니다. 사람들이 사용하고 싶어하는 제품(또는 서비스)을 만드는 것 외에도, 회사들은 지속 가능하고 수익성을 유지하기 위해 판매할 적절한 가격을 찾아야 합니다.

역사적으로, 기술 회사들, 특히 스마트폰 OEM들은 지속 가능할 만큼 높은 총 마진과 순 마진을 유지하려고 노력해왔습니다. 그들은 또한 투자자들에게 돈을 돌려줄 의무가 있으며, 희망적으로는 투자 이상의 수익을 올릴 수 있도록 도와야 합니다. 제가 이를 간단히 설명하려고 했지만, 수익성 있는 비즈니스를 운영하는 것은 훨씬 더 복잡합니다. 애플, 삼성, 노키아, HTC와 같은 스마트폰 OEM들은 대부분 이러한 비즈니스 방식을 고수해왔지만, 2011년에 새로운 중국 회사가 혁신적인 비즈니스 방식으로 시장을 흔들었습니다.

샤오미.

샤오미는 기존 업체들과 경쟁하기 위해 저렴한 제품을 도입한 첫 번째 회사는 아닐지 모르지만, 이 전략으로 장기적으로 실제로 성공한 첫 번째 회사일 것입니다. 샤오미의 비교적 짧은 역사는 흥미롭지만(샤오미는 삼성과 HTC와 같은 회사들이 만든 안드로이드 기기를 위한 MIUI ROM을 개발하는 소프트웨어 회사로 시작했습니다), 현재의 비즈니스 모델에 집중해 보겠습니다.

샤오미는 스스로를 인터넷 회사라고 부릅니다. 사실, 그들의 로고에서 MI는 모바일 인터넷을 의미하는 것 같습니다. 소프트웨어(MIUI)에서 하드웨어(스마트폰), 전자상거래(Mi.com), 텔레비전(Mi TV), IoT(Mi Band, Mi 청소기), 라이프스타일 제품(신발, 백팩)에 이르기까지, 샤오미는 많은 기술 분야에 손을 대고 있습니다. 제품 카테고리에 관계없이 비즈니스 모델은 사실상 동일합니다 – 품질 좋은 제품을 합리적인 가격에 제공합니다. 최근 회사는 모든 카테고리의 하드웨어 제품에서 5% 이상의 순이익을 절대 만들지 않겠다고 공식적으로 발표했습니다.

용감하게 보일 수 있지만, 그들이 어떻게 생존할 수 있는지 궁금하지 않으신가요? 샤오미는 이제 2018년 7월부터 홍콩 증권 거래소에 상장된 공개 회사입니다. 분명히 그들은 이제 개인 및 공공 투자자들에게 돈을 벌어야 할 의무가 있지만, 문제는 어떻게 하는가입니다?

한 가지 명백한 대답은 생태계입니다. 전자상거래 회사인 샤오미는 제품, 스마트 및 기타 제품의 생태계를 구축하고, 그 과정에서 사람들이 제품 카테고리에 관계없이 구매하고 싶어하는 신뢰할 수 있는 브랜드를 만들고 있습니다. 회사 임원들은 샤오미가 세계에서 가장 사랑받고 존경받는 브랜드가 되기를 원한다고 끊임없이 말합니다. 그래서 그들의 희망은 고객에게 다양한 생태계 제품을 교차 판매하여 GMV(총 상품 가치)를 향상시키는 것입니다.

하지만 그들의 정직한 가격 약속은 하드웨어에서 5% 이상의 순이익을 내지 못하게 합니다. 일부 제품이 실패할 경우, 회사는 실제로 충분한 이익을 내지 못할 수도 있습니다.

이제 샤오미의 가장 인기 있고 가장 중요한 제품 카테고리인 스마트폰과 MIUI에 대해 이야기해 보겠습니다. 위에서 논의한 바와 같이, 샤오미는 슈퍼 공격적인 가격과 독특한 마케팅으로 시장(및 마케팅 원칙)을 흔들었습니다. 인도 스마트폰 시장에 진입한 지 4년 만에, 샤오미는 리더보드에서 올라가고 심지어 삼성, 오포, 비보와 같은 대기업을 제치고 이 나라에서 1위 스마트폰 브랜드가 되었습니다.

샤오미의 스마트폰 시장에서의 놀라운 성공은 다른 기업들이 가격으로 샤오미와 경쟁하도록 만들었습니다. 우리는 중국에서 유사한 비즈니스 모델로 인도 시장에 쏟아지는 스마트폰 회사들의 수가 급증하는 것을 보았습니다. LeEco, Coolpad, Meizu, ZTE 등 여러 회사들이 운을 시험하고 있었습니다. 불행히도, 이 기사의 시작에서 언급했듯이, 수익성 있는 비즈니스를 운영하는 것은 쉽지 않습니다. 2019년으로 접어들면서, 그들 중 일부는 문을 닫았고 일부는 문을 닫을 위기에 처해 있습니다. 적절한 이익 마진이 없으면 생존하기가 쉽지 않습니다.

스마트폰의 공격적인 가격에도 불구하고, 샤오미는 Hungama와 같은 콘텐츠 파트너와 협력하여 Mi Music 및 Mi Video와 같은 부가 가치 서비스를 제공했습니다. 사용자에게 매력적인 제안이지만, 샤오미는 어떻게 이러한 서비스를 무료로 제공할 수 있을까요?

광고.

맞습니다. 광고입니다. 샤오미는 전형적인 기술 회사가 아닙니다. 앞서 언급했듯이, 그것은 인터넷 회사입니다. 그리고 광고는 수년 동안 인터넷에서 검증된 비즈니스 모델이었습니다. 그래서 샤오미는 방대한 MIUI 설치 기반을 활용하여 광고를 게재하고 이러한 부가 가치 서비스(및 그 이상)의 비용을 지불할 수 있다고 생각했습니다.

광고는 MIUI에 새롭지 않습니다. 사전 설치된 Mi 브라우저는 항상 광고를 표시해왔지만, MIUI 10이 작년 말에 출시되기 시작한 이후로, 샤오미는 스마트폰에서 광고를 표시하는 방식에 대해 공격적으로 변했습니다. Mi 브라우저, Mi Music 및 Mi Video와 같은 다양한 내장 앱의 알림 광고 외에도, 이제 Mi Themes, Mi Home 또는 Mi Search와 같은 앱에서 팝업 광고 및 디스플레이 광고가 표시되고 있습니다. 이러한 것들이 충분히 방해가 되지 않는 것처럼, 샤오미는 설정 앱에 광고가 포함되어 있다는 보고를 받았으며, 이는 이후 롤백되었습니다.

사용자들이 완전히 무력한 것은 아닙니다. 샤오미는 개별 앱 설정으로 가서 ‘추천‘을 비활성화하여 일부 광고를 중지할 수 있다고 말합니다. 몇 주 전, 우리는 MIUI에서 광고를 비활성화하는 방법에 대한 완전한 가이드를 작성했습니다. 하지만 안타깝게도, 모든 곳에서 광고를 비활성화하는 쉬운 스위치는 없습니다.

그리고 생각해보면, 아마도 이는 의도적일 것입니다. 얇은 마진으로 작업하는 사람에게 광고를 포기하는 것은 어려울 수 있습니다. 광고 기회를 탐색하는 MIUI 팀은 최근에 끈질기게 노력해왔습니다. 그러나 사용자 경험 및 사용자 반발 측면에서 특히 인도에서, 샤오미는 문제를 바로잡기 위해 해야 할 일이 많습니다. 많은 사용자들이 광고 상황에 대해 그리 걱정하지 않을 수도 있지만, 가장 목소리가 큰 틈새 사용자층은 회사가 무시할 수 없는 충분한 소음을 내고 있습니다.

샤오미는 하드웨어의 공격적인 가격과 제공하는 추가 VAS 앱 및 서비스에 비추어 광고를 표시하는 것이 공정하다고 생각할 수 있지만, 그들의 사용자층 모두가 최근 광고 상황의 발전 방식에 만족하는 것은 아닙니다. 한 가지는 확실합니다: 샤오미는 더 이상 이 문제를 무시할 수 없으며, 경쟁자들이 뛰어들어 압박을 가하기 전에 문제를 해결해야 합니다. 커뮤니케이션 측면에서, 광고 수익을 올릴 필요가 있습니다(말장난 의도).