버라이즌 와이어리스, 고객의 브라우징 습관을 최고 입찰자에게 판매

이것은 최악의 자본주의입니다. 고객의 브라우징 습관으로 이익을 추구하는 것은 버라이즌 와이어리스가 구현하고 있는 최신 수익 모델입니다. 호주의 시드니 모닝 헤럴드가 보도한 이 충격적인 크로니 자본주의 이야기에 따르면, 버라이즌 와이어리스는 고객의 브라우징 데이터를 수집하고 이를 최고 입찰자에게 판매할 것입니다.

SMH에서 발표한 보고서에 따르면, 미국의 통신 대기업인 버라이즌 와이어리스는 사용자 브라우징 습관에 접근하고 이를 마케팅 업체에 판매하여 이익을 얻겠다고 경고했습니다. 경고에 따르면, 버라이즌 와이어리스는 “관련 모바일 광고 프로그램”을 “강화”하고 있다고 합니다. 이 RMA 프로그램에 따라 버라이즌 와이어리스는 고객의 온라인 브라우징 습관에 대한 데이터를 수집하고 이를 마케팅 업체에 판매합니다. 이 데이터는 마케팅 업체에게 매우 가치가 있으며, 이를 통해 보다 정밀하게 타겟 고객에게 제품을 판매할 수 있게 됩니다.

“현재 프로그램의 일환으로 포함된 고객 정보 외에도, 우리는 곧 고객이 우리 웹사이트에 등록할 때 생성되는 익명 고유 식별자를 사용할 것입니다.”라고 버라이즌 와이어리스는 고객에게 말하고 있습니다. “이 식별자는 광고주가 데스크탑 컴퓨터에서 웹사이트 방문에 대한 정보를 사용하여 우리 네트워크의 모바일 장치에 마케팅 메시지를 전달할 수 있게 할 수 있습니다.”라고 덧붙입니다.

간단히 말해, 버라이즌 와이어리스는 고객의 무선 활동뿐만 아니라 유선 또는 Wi-Fi에 연결된 노트북이나 데스크탑 컴퓨터에서 하는 모든 활동을 모니터링할 것입니다. 심지어 고객의 컴퓨터가 버라이즌 연결이 없더라도 말입니다. 회사는 그 추가 데이터를 마케팅 업체와 공유하여 큰 이익을 얻을 것입니다.

RMA 프로그램을 확산시키기 위해, 버라이즌은 고객이 자신의 컴퓨터에 추적 소프트웨어를 다운로드하도록 하고 있습니다. 이는 고객의 명시적인 동의 없이 이루어지고 있습니다. 더 나쁜 것은, 고객이 버라이즌 와이어리스의 ‘프라이버시 침해’ 정책을 싫어한다면, 고객은 버라이즌 와이어리스 웹사이트를 방문하고 가입한 후 선택 해제하는 모든 번거로움을 감수해야 한다는 것입니다. 이는 아마도 고객의 기본적인 권리를 위해 고객이 겪어야 할 상당한 번거로움입니다.

*SMH는 이것이 최근 기술 회사들이 고객의 프라이버시를 대가로 큰 이익을 추구하는 가장 터무니없는 사례 중 하나라고 올바르게 지적합니다. 한편으로는 소비자 프라이버시의 자정적인 수호자라고 주장하면서, 다른 한편으로는 소비자의 개인 데이터를 조용히 최고 입찰자에게 판매하는 이 형태의 그림자 크로니 자본주의에 빠져들고 있습니다.