“우리는 사용자들을 위해 합니다”: 오페라의 발레리노 테너

발레리노. Lars Boilesen을 볼 때 떠오르는 단어는 아닙니다. 그 남자는 진정한 북유럽 전통에 따라 키가 큽니다. 그리고 멋진 머리카락을 가지고 있습니다. 그리고 극도로 비북유럽적인 전통에 따라, 작가-배우-아이폰 팬인 Stephen Fry와 약간 닮았습니다.

그럼에도 불구하고 그 남자는 인도 쇼핑몰에 리크샤를 타고 들어가, 내리자마자 팀원들과 함께 5천만 인도 사용자를 축하하며 매우 효율적으로 춤을 추었습니다. 그리고 그는 분명히 마음에서 우러나오는 미소를 지었습니다.

오페라 CEO Lars Rabaek Boilesen은 겉으로 보이는 것 이상입니다.

그를 처음 소개받았을 때 제 눈에 들어온 것은 정장을 입은 키 큰 신사로, 어떤 공식적인 시상식에 참석한 직후였습니다. 그는 오스카를 수상하며 팀과 다른 사람들에게 ‘이 특별한 순간을 위해’ 감사하는 모습을 상상할 수 있었습니다. 더욱이 Mr Fry와의 유사성을 강조합니다.

놀라움의 남자

하지만 Boilesen이 말을 할 때는 영국 배우와의 유사성이 사라집니다. 그의 억양은 뚜렷하게 스칸디나비아식입니다(Boilesen은 덴마크인입니다). 그리고 키가 큰 많은 사람들처럼, 그는 실제로 매우 부드럽게 말합니다. 이는 그의 전임자인 Jon von ‘우렁찬 목소리’ Tetzchner가 공유하지 않았던 특성입니다. 그러나 그가 Tetzchner와 공유하는 것은 유머 감각입니다. 대신에 웃음소리와 등을 두드리는 것(대부분의 경우 잠시 동안 혈액 순환을 제한하는!) 대신, 당신이 받는 것은 미소와 가끔씩의 웃음입니다. 당신은 또한 놀라움에 익숙해집니다. 기분 좋게. 저를 보고 Boilesen은 제 손을 흔들며 말했습니다. “힘든 시기입니다.” “네,” 제가 대답했습니다. “델리의 교통은 나쁠 수 있습니다…” 그는 미소를 지었습니다(그가 미소를 지을 때 Stephen Fry의 도플갱어 같은 모습이 더욱 뚜렷해집니다) 그리고 제가 재킷 아래 입고 있던 저지를 가리키며 말했습니다. “아니, 아니, 저는 리버풀을 언급한 것입니다. 그들은 좋은 시간을 보내고 있지 않죠?” “아니요, 정말로,” 제가 씁쓸하게 미소 지었습니다. 음, 머지사이드에겐 힘든 시즌이었습니다. “걱정하지 마세요,” 그는 제 등을 두드리며 말했습니다. “그들은 더 나아질 것입니다. 축구 팀도 새로 고침 버튼이 있어야 합니다, 그렇죠, 브라우저처럼?” 그리고 나서 기술에 대해 이야기할 시간이었습니다. 오페라 미니 제품 관리자 Christian Uribe와 남아시아 부사장 Sunil Kamath와 함께였습니다. “그 오페라 미니를 실행하고 있나요?” 그는 제가 사용하고 있는 블랙베리 패스포트를 가리키며 물었습니다. 제가 블랙베리 사용자에게 오페라 미니가 제공되지 않기 때문에 그렇지 않다고 대답하자, 그는 찡그리며 Christian을 바라보았습니다. 그러고는 장난스럽게 미소를 지으며 장치를 Ube에게 밀어주며 말했습니다. “Nimish를 위해 오페라 미니를 설치해 줄 수 있나요? 그는 앱 월드에 없다고 하네요.”

브라우저 비즈니스: “우리는 사람들이 훌륭한 경험을 하기를 원합니다”

브라우저에 대한 대화는 익숙한 경로로 진행되었습니다. Christian은 (패스포트에 점점 짜증이 나며 – 그 기기는 익숙하지 않은 사람들에게 그렇게 할 수 있습니다) 위를 쳐다보며 새로운 오페라 미니에 대해 이야기하면서 통계와 이유를 덧붙였습니다. 레이아웃과 비디오 압축에 대한 강조가 있었습니다. 이는 Boilesen에게 매우 중요한 사항입니다. “비디오 압축은 우리에게 큰 의미가 있다고 생각합니다,” 그가 말합니다. “왜냐하면 비디오는 네트워크에서 정말로 급증하고 있으며, 북미와 같은 일부 시장에서는 모든 트래픽의 50%가 비디오입니다. 비디오는 현재 네트워크의 주요 동력이며, 우리는 비디오 압축을 방금 출시했습니다,” 그는 효과를 위해 미세하게 멈추고 그의 결정적인 말을 전합니다. “그리고 아무도 그걸 가지고 있지 않습니다!”

비디오에 대한 강조가 오페라가 Christian Ure가 ‘현실’이라고 부르는 것에 대한 시선을 놓치게 하지는 않았습니다. 즉, 고사양의 전화기를 사용하지 않는 주류 사용자, 기본적으로 320 x 240 해상도의 전화기를 사용할 수 있는 사용자입니다. “우리는 웹 페이지가 더 가벼운 느낌을 주도록 만들어야 합니다,” Uribe는 강조했습니다. “그리고 인터페이스를 더 아이콘 기반으로 만들어야 합니다.” Coast, 그들의 완전히 재작업된 iOS용 브라우저는 상대적으로 깔끔한 인터페이스로 그들에게 큰 영감을 주고 있습니다. “Coast에서 좋아하는 모든 기능을,” Boilesen이 테이블을 가볍게 두드리며 덧붙였습니다. “우리의 다른 브라우저에서도 볼 수 있습니다.” 오페라 브라우저의 다양성(오페라, 오페라 모바일, 오페라 미니, 오페라의 Coast)에 대한 질문은 세 사람을 씁쓸하게 미소 짓게 만들었습니다. 그들은 서로를 바라보았습니다. Ure는 어깨를 으쓱하며 제 패스포트에 오페라 미니를 설치하려고 다시 시도했습니다. Boilesen은 대답했습니다. “그건 사실입니다. 그래서 우리는 그 문제에 대해 매우 열심히 작업하고 있습니다… 아이폰에는 하나의 오페라 브라우저만 있는 이유는 우리가 안드로이드와 기능 전화보다 iOS에 늦게 진입했기 때문입니다. 저는 미래가 오페라 미니라고 생각합니다. 왜냐하면 이것이 우리가 가진 가장 강력한 브랜드이기 때문입니다.” 그는 생각하기 위해 잠시 멈추고 덧붙였습니다. “문제는 안드로이드입니다. 많은 사람들이 여기서 다양한 솔루션을 선호하기 때문에 우리는 아직 세 가지 제품을 하나의 제품으로 통합할지 확신하지 못하고 있습니다.”

사전 탑재된 경쟁자와 맞서야 하는 제3자 브라우저의 도전은 어떨까요? Boilesen은 오페라가 여러 인도 제조업체와 협력하여 그들의 핸드셋에 브라우저를 사전 탑재할 것이라고 말했습니다. 그러나 그는 경쟁자에 대한 부드러운 조롱을 참지 못했습니다. “구글/애플을 보면, 그들은 새로운 기능에 집중하지 않습니다,” 그는 지적했습니다. “그들은 상황에 만족하고 있습니다. 그들은 사용자를 잠그기 위해 브라우저를 사용합니다 – 구글에서 검색하고, 지메일을 사용하고, 아이튠스를 사용합니다. 우리는 더 개방적입니다. 우리는 사람들이 브라우저에 로그인할 때 훌륭한 경험을 하기를 원합니다. hopefully, 우리 브라우저에 조금 더 오래 머물기를 바랍니다.”

“인도는 우리의 홈 마켓입니다!”

그는 또한 오페라의 광고 플랫폼으로서의 강점을 강조합니다. “매달 우리 플랫폼에서 700억 개의 광고 노출을 보냅니다. 우리는 세계에서 가장 큰 독립 모바일 광고 회사입니다. 우리는 구글과 페이스북 다음으로 세 번째로 큰 광고 플랫폼을 가지고 있습니다,” 그가 말했습니다. 많은 광고 노출이 인도에서 발생하며, 이는 오페라의 가장 큰 시장으로, 전 세계 2억 7천만 명 중 5천만 명의 사용자가 있습니다. “인도는 우리의 홈 마켓입니다,” Boilesen이 말했습니다. 그는 팀과 함께 델리의 한 쇼핑몰에서 플래시몹을 조직하여 이 나라에 감사의 뜻을 전했습니다. 이는 Boilesen이 리크샤를 타고 도착하여 내리고 힌디 영화 노래에 맞춰 두세 걸음 이상 춤추는 것으로 절정에 달했습니다. 그리고 그는 그것을 하면서 분명히 즐거워했습니다.

돈이 전부가 아닙니다

재미는 오페라에서의 삶의 중요한 부분입니다. 그것은 돈보다 더 중요합니다. 대화 중 유일하게 Boilesen의 목소리가 약간 감정적인 경향을 보이며 오페라가 위해 일하는 것을 설명할 때입니다. “우리는 사용자를 위해 한다는 아이디어로 설립된 회사입니다. 우리의 엔지니어가 Coast나 Opera Max를 만들 때, 아무도 그들에게 어떻게 돈을 벌 수 있는지 묻지 않습니다. 전부 사용자를 위한 것입니다. 우리는 단순히 수익화에 대해서만 생각하지 않습니다,” 그는 잠시 멈추었습니다(그는 명료한 화자이기 때문에 드문 경우입니다). 마치 자신이 한 말을 소화하려는 듯이. 그러고는 저를 바라보며 미소 지었습니다. “우리는 자선 단체가 아니며, 우리는 돈을 벌 방법을 찾습니다. 만약 우리가 1천만 명의 사용자를 얻는다면, 우리는 돈을 벌 방법을 찾을 수 있습니다. 그렇지 않다면 무슨 의미가 있겠습니까? 그러니 보세요, 우리는 제품을 개발할 때 돈을 벌 생각을 하지 않습니다.” 제가 약간 비꼬는 눈빛을 보자, 그는 계속 말했습니다. “팀이 Coast를 출시했을 때, 아무도 돈에 대해 묻지 않았습니다. 그것이 우리가 일하는 방식입니다. 우리는 나중에 그 문제를 해결합니다. 정말 좋은 작업 환경을 제공해야 합니다. 우리는 사람들이 사용자에게 변화를 주기를 원합니다. 그래서 우리는 여전히 그 우위를 가지고 있습니다.” 그는 다시 한 번 잠시 멈추고 매우 조용히 덧붙였습니다. 너무 조용히, 시끄러운 방에서 놓칠 수 있을 정도로. “그렇지 않으면… 그렇지 않으면 우리는 다른 누구와 같아질 것입니다.”

Jony Ive의 “우리의 목표는 돈을 버는 것이 아닙니다. 우리의 목표는 좋은 제품을 설계하고 개발하고 시장에 내놓는 것입니다” 철학의 그림자. 오페라와 애플을 보면, 분명히 효과가 있습니다. 그러나 Christian Uribe가 블랙베리 패스포트에서 오페라 미니를 설치하려고 했던 노력은 성공하지 못했습니다. 그는 자신의 노력의 결과에 대한 절망감과 장치의 인터페이스에 대한 절망감이 섞인 한숨을 내쉬며 장치를 저에게 돌려주었습니다. “우리는 오페라 미니가 곧 앱 월드에 올라가도록 할 것입니다,” 그가 저에게 확신했습니다. “그가 확실히 하도록 하겠습니다,” Boilesen이 미소를 지으며 덧붙였습니다.

놀라움의 남자 (결론)

제가 집에 도착한 후, 오페라 CEO에게 시간을 내어 주셔서 감사하다는 이메일을 보냈습니다. 그는 기쁘다고 답장하며 네 글자로 서명했습니다: YNWA. 그 의미가 무엇인지 전혀 몰랐습니다. 발음할 수 없는 노르웨이식 인사? 브라우저 회사의 특별한 지칭? 그래서 그들이 무엇을 의미하는지 다시 이메일을 보냈습니다. 빠른 답변이 왔습니다: You’ll Never Walk Alone. 그것은 Boilesen이 저를 처음 보았을 때 언급했던 리버풀의 찬가였습니다. 그는 리크샤를 타고 쇼핑몰에 들어갑니다. 그는 인도 노래에 맞춰 춤을 춥니다. 그는 당신이 응원하는 축구 클럽의 이름을 기억합니다. 그는 세계에서 세 번째로 큰 광고 플랫폼을 운영하며 세계에서 가장 인기 있는 모바일 브라우저 중 하나를 만듭니다. 그리고 그는 소란을 피우지 않고 그렇게 합니다. 그리고 많은 재미를 느끼면서. 그가 웃기보다는 미소 짓는 것을 선호한다고 해도 무슨 상관입니까? 오페라의 CEO인 Lars Rabaek Boilesen, 아니면 ‘테너’라고 해야 할까요(어쨌든 회사 이름이 ‘오페라’니까요!)는 놀라움의 남자입니다. 그리고 그 모든 것이 기분 좋은 것들입니다.