WhatsApp 계정이 해킹당했을 때 대처 방법

수년 동안 해커들은 WhatsApp 계정을 해킹하기 위해 다양한 방법을 사용했습니다. 2019년, 한 보안 연구원이 해커들이 GIF에 악성 코드를 주입했다는 사실을 발견했습니다. 이 GIF를 사용하여 해커는 사용자의 WhatsApp 계정에 접근했습니다. 같은 해, 또 다른 보안 연구원이 사용자의 채팅에 접근하기 위해 단순히 사용자에게 음성 전화를 거는 Pegasus 음성 통화 악성 공격을 발견했습니다. 그 외에도 어떤 WhatsApp 계정이든 해킹하는 데 사용할 수 있는 유료 제3자 도구가 많이 있습니다.

whatsapp account is hacked

계정이 해킹당하면 걱정스러울 수 있습니다. WhatsApp은 개인 메시징 앱으로, 공개하고 싶지 않은 개인 메시지를 포함하고 있습니다. WhatsApp은 해커가 접근하지 못하도록 암호화된 메시징 기능을 제공하고 업데이트를 통해 보안 결함을 수정하는 등 다양한 보안 조치를 마련하고 있습니다. 그러나 여전히 당신의 WhatsApp 계정이 해킹당할 가능성이 있습니다.

WhatsApp 계정이 해킹당했다면, 당황하지 마세요. WhatsApp 계정에 다시 접근하기 위해 몇 가지 단계를 따를 수 있습니다. 이 가이드에서는 WhatsApp 계정이 해킹당했을 때 해야 할 일, WhatsApp 계정에 대한 접근을 복원하는 방법, 그리고 이러한 일이 다시 발생하지 않도록 방지하는 방법을 배울 수 있습니다.

WhatsApp 계정이 해킹당했는지 확인하는 방법

WhatsApp 계정이 해킹당했는지 확인하기 위해 몇 가지 매개변수를 고려할 수 있습니다. 이러한 매개변수는 대부분 앱이 아닌 WhatsApp 계정의 변경 사항입니다. 대부분의 경우, WhatsApp 계정이 해킹당했을 때 알림을 받지 못합니다. WhatsApp을 통해 보내거나 받는 메시지에 주의해야 합니다. 다음은 WhatsApp 계정이 해킹당했는지 확인하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 사항입니다.

알 수 없는 메시지: WhatsApp 계정에서 많은 알 수 없는 메시지를 볼 수 있습니다. 이는 알 수 없는 번호로 보낸 메시지나 모르는 사람에게서 받은 메시지일 수 있습니다. (비즈니스 메시지를 제외하고). 또한 전송되는 메시지 내용에 주의해야 합니다.
로그인한 장치 확인: WhatsApp은 여러 로그인 기능을 허용합니다. 동일한 WhatsApp 계정을 다양한 장치에서 사용할 수 있습니다. 알지 못하는 계정에 WhatsApp 계정이 로그인되어 있다면, 계정이 해킹당했을 가능성이 있으며, 다른 사람의 계정을 사용하고 있을 수 있습니다.
WhatsApp 로그아웃 문제: 보안 조치로, 동일한 계정이 다른 장치에 로그인되면 WhatsApp은 자동으로 로그아웃됩니다. 자주 WhatsApp 계정에서 로그아웃되는 경우, 누군가 다른 사람이 당신의 계정에 로그인하고 있을 가능성이 있습니다. 최악의 경우, 해커가 당신이 WhatsApp 계정에 접근하지 못하도록 2단계 인증을 설정할 수도 있습니다.
계정 활동: WhatsApp 계정이 해킹당했는지 확인하는 또 다른 방법은 계정 활동을 확인하는 것입니다. 계정이 사용 중이지 않을 때 온라인 상태이거나 메시지를 보내고 있다면, 누군가 다른 사람이 사용하고 있을 가능성이 있습니다.
인증 메시지: 대부분의 회사는 이제 WhatsApp을 통해 인증 메시지를 전송합니다. 계정에 접근한 해커는 WhatsApp을 사용하여 인증 코드를 받을 수 있습니다. 여러 개의 인증 코드를 받으면, 누군가 당신의 WhatsApp 계정을 사용하고 있을 가능성이 높습니다.

또한 보기: 내 전화가 해킹당했는지 확인하는 방법: 8가지 신호

WhatsApp 계정이 해킹당했을 때 해야 할 일

계정이 해킹당했다고 생각되면, 다음 단계를 따라 접근을 복원할 수 있습니다.

WhatsApp 지원팀에 연락하기

누군가 당신의 WhatsApp 계정을 해킹하여 장악했다면, 지원팀에 연락할 수 있습니다. WhatsApp은 실시간 채팅이나 전화 지원을 제공하지 않으며, WhatsApp에 연락하는 유일한 방법은 지원 양식을 통해서입니다. 응답 시간은 문제 유형과 지원 팀의 가용성에 따라 다를 수 있습니다. 이메일이나 웹을 통해 WhatsApp 지원팀에 연락할 수 있습니다.

WhatsApp 지원팀에 연락하는 방법

1단계: Android 및 iPhone에서 WhatsApp을 엽니다.
2단계: 설정을 클릭합니다.
3단계: 아래로 스크롤하여 도움말을 클릭합니다.
4단계: iPhone과 Android에서 문의하기를 클릭합니다. 지원 버튼을 클릭합니다.
5단계: 메시지 상자에 WhatsApp 문제를 설명하고 메시지를 보내기 위해 이메일 주소를 입력합니다.
6단계: 유사하게, 브라우저에서 WhatsApp 지원 웹사이트를 방문하여 필요한 세부정보를 입력하고 메시지를 입력한 후 전송하여 WhatsApp에 메시지를 전달합니다.

WhatsApp 계정 잠그기

whatsapp you are locked out

계정이 탈취당한 경우, WhatsApp을 일시적으로 잠글 수 있습니다. WhatsApp 계정을 잠그는 직접적인 방법은 없습니다. 요청 시 잘못된 비밀번호나 2FA 코드를 입력할 수 있습니다. 보안 조치로, 잘못된 비밀번호나 2FA 인증 코드를 여러 번 입력하면 WhatsApp은 자동으로 계정을 종료합니다.

WhatsApp 계정을 잠그는 방법

1단계: Android 또는 iPhone에서 WhatsApp 앱을 엽니다.
2단계: OTP로 로그인합니다.
3단계: 2단계 인증에서 잘못된 코드를 입력합니다. WhatsApp이 시도를 제한할 때까지 계속 입력합니다.

모든 장치에서 로그아웃하기

WhatsApp 계정에 접근할 수 있는 경우, 로그인된 장치에서 로그아웃할 수 있습니다. WhatsApp은 여러 장치에서 동일한 계정을 볼 수 있도록 허용합니다. 연결된 장치에서 WhatsApp 계정이 로그인된 장치 목록을 볼 수 있습니다. 목록에서 알 수 없는 장치를 발견하면 해당 장치를 연결 해제할 수 있습니다. 이는 스마트폰의 WhatsApp 앱에서만 수행할 수 있습니다.

모든 장치에서 WhatsApp 로그아웃하는 방법

1단계: 모바일에서 WhatsApp을 엽니다. 이 단계는 Android와 iPhone 모두에 적용됩니다.
2단계: 설정으로 이동합니다; iPhone에서는 화면 오른쪽 하단의 설정 기어 아이콘을 클릭하고 연결된 장치를 클릭합니다. Android에서는 세 점 메뉴를 클릭하고 연결된 장치를 탭합니다.
3단계: 여기에서 WhatsApp 계정이 로그인된 장치 목록을 볼 수 있습니다.
4단계: 각 장치를 탭하고 로그아웃을 클릭하여 연결된 장치를 제거합니다.

WhatsApp 계정에서 로그아웃하고 다시 로그인하기

whatsapp logout

다른 장치에서 WhatsApp에서 로그아웃한 후, WhatsApp 계정에서 로그아웃할 수 있습니다. WhatsApp에서 로그아웃하면 모바일 번호 인증을 거쳐야 계정을 다시 제어할 수 있습니다. 모바일 번호를 사용하여 WhatsApp 계정에 로그인할 수 있습니다.

Android와 iPhone의 앱에서 WhatsApp에서 로그아웃하는 옵션은 없습니다. WhatsApp 저장소를 지우거나 앱을 제거하여 계정을 삭제할 수 있습니다. 모바일 번호로 다시 로그인할 수 있습니다. WhatsApp에 로그인하기 전에 WhatsApp 채팅의 백업이 있는지 확인하세요.

2단계 인증 활성화

2단계 인증은 계정에 추가 보안 계층을 추가합니다. 해커가 계정에 접근하더라도 사용하려면 PIN을 입력해야 합니다. 이는 WhatsApp 계정을 해커로부터 보호하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. WhatsApp 앱에서 2단계 인증을 설정할 수 있습니다.

WhatsApp에서 2단계 인증 설정하는 방법

1단계: Android 및 iPhone에서 WhatsApp을 엽니다.
2단계: iPhone에서 설정으로 이동하기 위해 설정 기어 아이콘을 클릭합니다. Android에서는 세 점 메뉴를 클릭하고 설정을 탭합니다.
3단계: 설정 메뉴에서 계정을 클릭합니다.
4단계: 이제 2단계 인증을 클릭합니다.
5단계: 켜기를 클릭하고 설정할 PIN을 입력합니다.
6단계: 최선의 방법으로, PIN을 잊어버릴 경우를 대비해 이메일 주소를 추가합니다.

또한 보기: WhatsApp 계정이 차단되었나요? WhatsApp 차단 해제 방법

앱 권한 확인 및 의심스러운 앱 제거

때때로 해커는 스마트폰에 설치된 제3자 앱을 통해 WhatsApp에 무단으로 접근할 수 있습니다. 이 과정을 악용이라고 하며, 의심스러운 링크를 통해 또는 제3자 앱을 사용하여 해커는 스마트폰에 악성 코드를 설치하여 WhatsApp 채팅에 접근할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 의심스러운 앱을 제거하고 앱에 대한 원치 않는 권한을 제거하면 됩니다. Android 스마트폰은 제약 없이 제3자 앱을 설치할 수 있기 때문에 iPhone보다 더 취약합니다. 다음은 이를 해결하는 방법입니다.

Android

1단계: 스마트폰에서 설정을 엽니다.
2단계: 앱 또는 응용 프로그램으로 이동합니다. 이는 사용 중인 Android OS/스킨에 따라 다를 수 있습니다. 찾을 수 없는 경우, 검색 기능을 사용하여 앱이나 응용 프로그램을 찾습니다.
3단계: 앱 섹션에 도달하면 스마트폰에 설치된 모든 앱을 볼 수 있습니다. 다시 말해, 이는 스마트폰에 따라 다를 수 있습니다. 필터가 있는 경우, 설치된 앱을 찾기 위해 필터를 사용합니다.
4단계: 의심스러운 앱을 확인합니다. 다운로드한 파일의 출처, 개발자 정보, 앱 아이콘, 앱의 권한 등을 고려할 수 있습니다.
5단계: 의심스러운 앱을 발견하면 즉시 앱을 제거할 수 있습니다.

iPhone

1단계: iPhone에서 설정으로 이동합니다.
2단계: 아래로 스크롤하여 앱 섹션으로 이동합니다. 여기에서 iPhone에 설치된 앱을 찾을 수 있습니다.
3단계: 의심스러운 앱을 찾습니다. 다시 말해, 다운로드한 기억이 없는 앱, 앱 스토어에서 다운로드하지 않은 앱, 앱 권한 등을 고려할 수 있습니다.
4단계: 앱을 제거합니다.

유사하게, 스마트폰에서 바이러스 및 악성 파일을 확인할 수 있습니다. 안티바이러스 도구를 사용하여 원치 않는 파일을 스캔하고 제거할 수 있습니다. 스마트폰을 초기화하는 것도 스마트폰의 바이러스를 제거하는 신뢰할 수 있는 방법입니다.

WhatsApp 계정 삭제하기

계정이 손상되었다고 생각되면 WhatsApp 계정을 삭제하세요. 삭제하면 프로필, 그룹, 연락처 및 메시지 채팅을 포함한 모든 WhatsApp 데이터가 삭제되며 복구할 수 없습니다. WhatsApp 계정을 삭제하면 기존 그룹에서도 제거되며 자동으로 퇴출됩니다. 삭제하기 전에 중요한 데이터를 백업해 두세요.

WhatsApp 계정을 삭제하는 방법

1단계: Android 또는 iPhone에서 WhatsApp을 열고 설정으로 이동합니다.
2단계: iPhone에서는 설정 기어 아이콘을 클릭하고, Android에서는 화면 오른쪽 상단의 세 점 메뉴를 클릭한 후 설정을 클릭합니다.
3단계: 계정을 클릭합니다.
4단계: 내 계정 삭제를 클릭합니다.
5단계: 모바일 번호를 입력하고 내 계정 삭제를 클릭한 후 작업을 확인합니다. 계정이 영구적으로 삭제되며 모든 WhatsApp 데이터가 삭제됩니다.

WhatsApp 해킹에서 회복하기

WhatsApp은 전 세계에서 가장 인기 있는 메시징 앱이며, 해커들이 자주 표적이 됩니다. 해커들은 WhatsApp 계정을 해킹하고 개인 정보에 접근하기 위해 여러 방법을 사용합니다. 계정이 해킹당했다면 당황하지 마세요. 계정에 접근할 수 없다면 WhatsApp 지원팀에 연락하세요. 그들이 당신의 계정을 회복하는 데 도움을 줄 것입니다. WhatsApp 계정에 접근할 수 있는 경우, 다른 장치에서 계정에서 로그아웃하고, 2단계 인증을 설정하고, WhatsApp 계정에서 로그아웃한 후 다시 로그인하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.

WhatsApp 해킹에 대한 FAQ

해킹에서 회복한 후 백업을 안전하게 유지하려면 어떻게 해야 하나요?

백업을 암호화하여 안전하게 만드세요. WhatsApp은 채팅 백업에 대해 종단 간 암호화를 제공합니다. 채팅 > 채팅 백업 > 종단 간 암호화된 백업 > 켜기에서 이를 활성화할 수 있습니다. 또한 WhatsApp 계정을 로컬로 백업하는 것 외에도, 장치에서 WhatsApp 채팅을 로컬로 백업하세요.

전화번호나 장치를 변경하면 계정을 안전하게 유지할 수 있나요?

전화번호와 장치를 변경하면 계정을 안전하게 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 향후 문제를 피하기 위해 2단계 인증을 활성화하고 계정을 정기적으로 모니터링하는 것이 좋습니다.

해커가 연결된 전화번호나 이메일을 변경하면 WhatsApp이 접근을 복구할 수 있나요?

예, WhatsApp 지원팀에 연락하여 당신이 원래 사용자라는 증거를 보여줄 수 있습니다. 답변을 받는 데 며칠이 걸릴 수 있으며, WhatsApp은 인간 지원이 없습니다.

내 WhatsApp 계정을 안전하게 유지하는 데 도움이 되는 제3자 서비스나 앱이 있나요?

WhatsApp을 해킹으로부터 보호할 수 있는 직접적인 서비스는 없습니다. 그러나 안티바이러스 앱을 사용하여 바이러스와 악성 코드가 장치에 영향을 미치는 것을 방지할 수 있습니다. 인터넷에서 다운로드한 파일을 스캔하기 위해 온라인 스캐너 도구를 사용할 수 있습니다. 2단계 인증을 설정하고, WhatsApp을 정기적으로 업데이트하는 것도 해커로부터 WhatsApp 계정을 보호하는 데 도움이 될 수 있습니다.

** 해커가 삭제한 메시지를 복구할 수 있나요?

백업이 있는 경우 메시지를 복구할 수 있습니다. 스마트폰에서 WhatsApp을 설정할 때 백업을 사용하여 메시지를 복원할 수 있습니다. 백업이 없는 경우 메시지를 복구할 수 없습니다.