마이크로맥스에 무슨 일이 있었나요?

우리는 최근 1월에 Rs 10,000 (USD 150) 및 Rs 20,000 (USD 300) 가격대의 ‘구매 가이드‘를 정리했으며, 다양한 카테고리에서 치열한 경쟁을 목격했습니다. 각 카테고리에는 최소 두 명의 경쟁자가 있어 매우 치열한 싸움을 벌였으며, 승리는 미세한 차이로 결정되었습니다. 경쟁이 날로 치열해지고 있다는 것은 부인할 수 없지만, 스마트폰에 관해서는 한 브랜드가 뒷전으로 물러났다는 것을 깨달았습니다.

상상해 보세요:

• 당신은 인도에서 가장 많은 스마트폰을 판매하는 회사 중 하나입니다.
• 당신은 세계에서 가장 큰 스마트폰 회사 10위 안에 들어 있습니다.
• 당신은 인도 브랜드입니다.
• 당신은 자매 브랜드를 출시했으며, 그것은 엄청난 성공을 거두었습니다.
• 당신의 브랜드 앰배서더는 휴 잭맨입니다.

네, 우리는 마이크로맥스에 대해 이야기하고 있습니다.

마이크로맥스는 예산이 빠듯한 일반인을 위해 스마트폰 시장에 진입했습니다. 가격으로 싸우며 자랑스러워했고, 광고에서 애플을 조롱하기도 했습니다. 그것은 우리가 인도 브랜드를 바라보는 방식을 변화시켰고, 실제로 믿는 통계에 따라 한때 삼성, 애플, 소니 및 기타 스마트폰 거인들을 배송 경쟁에서 이기기도 했습니다. 그러나 2016년 후반에는 회사가 어떤 형태의 겨울잠에 들어간 것처럼 보였습니다. 여전히 국내에서 가장 많이 팔리는 전화 브랜드 중 하나이지만, 점점 입지를 잃고 있으며 레노버-모토 조합에 의해 추월당했습니다. 마이크로맥스가 전설적인 유치원 이야기인 “토끼와 거북이”에서 토끼처럼 되어버린 것 같습니다. 토끼는 거북이에 비해 놀라운 선두를 차지하지만 잠시 잠이 들어 거북이가 추월하게 됩니다. 네, 우리는 이 문제가 토끼와 거북이가 서로 경주하는 것보다 훨씬 더 복잡하다는 것을 알고 있으며, 마이크로맥스 주변에는 훨씬 더 많은 빠르게 움직이는 경쟁자들이 있지만, 그것은 인도 브랜드에 대한 상황을 더욱 악화시킵니다.

마이크로맥스는 본질적으로 2008년에 전화 판매를 시작했으며, 영리한 광고, 좋은 유통 네트워크, 그리고 물론 킬러 가격 덕분에 폭풍처럼 성장했습니다. 그리고 2014-2015년에 정말로 대박을 터뜨렸습니다. 이 시기는 마이크로맥스의 황금기로 여겨집니다. 이 기간 동안 많은 새로운 모델이 출시되어 성공을 거두었고, 마이크로맥스는 사이아노젠과 함께 2014년 12월에 YU 텔레벤처스를 출시하여 원플러스와 같은 고급 안드로이드 OS를 유치했습니다. 이 브랜드는 아마존에서 가장 많이 언급된 브랜드 중 하나였습니다. 그리고 그것이 전부가 아니었습니다. 마이크로맥스는 제품을 광고하기 위해 에이스보다 더 큰 잭을 가지고 있었습니다 - 아, 맞습니다, 휴 “울버린” 잭맨. 인도 브랜드를 지지하는 할리우드 슈퍼스타! 삼성과 노키아의 베테랑인 빈잇 타네자와 같은 경영진이 있었습니다.

따라서 우리는 2014-2015년 이후 마이크로맥스에게 많은 기대를 했습니다. 우리는 회사가 2016년에 새로운 기록을 세우기를 기대했습니다. 그러나 스포트라이트를 다루기 어려운 10대 유명인처럼 마이크로맥스는 배경으로 사라진 것처럼 보였습니다. 마치 리더가 아닌 스펑키 언더독의 역할을 감당할 수 없는 것 같았습니다.

많은 사람들은 하락의 징후를 가장 야심찬 제품의 출시로 추적합니다. 마이크로맥스의 자매 브랜드는 2016년 초에 YU 유토피아를 출시했습니다. 최첨단 하드웨어와 눈길을 끄는 디자인을 갖춘 이 전화는 시장에서 원플러스 2와 정면으로 맞설 것으로 예상되었지만, 대신 연료가 없는 비행기처럼 추락했습니다. 네, YU 유토피아는 하드웨어는 제대로 갖추고 있었지만 스마트폰의 연료인 OS가 추락하게 만들었습니다. 그러나 회사는 이를 잘 받아들이고 4월에 야심찬 리브랜딩 캠페인을 시작하여 이벤트에서 여러 전화를 선보이며 새로운 태그라인인 - 너트, 겁, 영광을 채택했습니다.

그리고 모든 것이 갑자기 조용해진 것처럼 보였습니다. 스마트폰 세계에서 하나의 전화기 다음에 또 다른 전화기를 출시하는 것으로 알려진 회사가 갑자기 전혀 다른 경로를 선택한 것처럼 보였고, 블랙베리의 책에서 한 페이지를 가져온 것처럼 보였습니다. 우리는 기존 장치에 대한 미세한 업그레이드를 발표하는 몇 가지 보도 자료를 보았지만, 후반부에는 주목할 만한 스마트폰, 플래그십은 거의 없었습니다. 회사는 6월에 Canvas Unite 4와 Canvas Unite 4 Pro를 출시하고 8월에 Canvas Unite 4 Plus를 출시했지만, 이러한 장치 중 어느 것도 브랜드와 연관된 버즈를 생성하지 못했습니다. 그리고 휴 잭맨에서 회사는 갑자기 인도 코미디언 카필 샤르마로 광고를 바꾸었습니다 (이 경우에도 캠페인은 장치보다 훨씬 더 많은 주목을 받았습니다). 그리고 마이크로맥스만이 아니었습니다. 회사의 젊은 층을 겨냥한 브랜드 YU도 사라졌습니다. 따라서 2014-15년에 중심 무대에 있었던 두 브랜드가 갑자기 마지막 줄에 앉아 있으며, 2-3일마다 변화하는 산업에서 손가락을 꼼지락거리고 있는 것처럼 보였습니다. 좋지 않습니다.

오늘날로 빨리 감기하면, 인도의 가장 큰 국내 스마트폰 브랜드는 어디에도 보이지 않는 것 같습니다. 이는 회사에 대한 야생의 추측을 초대했습니다. 마이크로맥스가 입지를 잃고, 여러 고위 경영진이 사임하고, 직원들이 퇴사하라는 요청을 받는 등의 소문이 떠돌기 시작했습니다. 그리고 이러한 일이 발생하는 동안, 경쟁 (특히 중국 브랜드로부터)은 입지를 다지고 가시성을 높이고 있습니다. 샤오미, 레노버, 오포, 비보와 같은 회사들이 침입하여 “중국”이라는 단어에 대한 고정관념을 깨기 시작했습니다 (이제는 저품질과 연관되지 않습니다). 이들 회사는 또한 예산 범위의 스마트폰을 출시했으며, 한때 마이크로맥스의 것이었던 카테고리에서 훌륭한 반응을 얻었습니다 - 샤오미의 레드미 노트 3는 2016년 가장 많이 팔린 스마트폰이 되었고, 회사는 레드미 노트 3만으로 약 360만 대를 판매했습니다. 우리는 같은 기간 동안 마이크로맥스나 YU로부터 비교할 만한 소식을 듣지 못했습니다.

결과적으로 마이크로맥스가 사용자들 사이에서 누렸던 호의가 사라지기 시작했고, 마이크로맥스의 초기 스마트폰을 실제로 좋아했던 마이크로맥스 충성자들은 다른 브랜드로 빠르게 이동하고 있습니다. 단순히 마이크로맥스나 YU가 그들이 만든 팬덤을 이어갈 만한 중요한 것을 제공하지 않았기 때문입니다. 브랜드가 왜 저조한 프로필을 유지하고 있는지에 대한 공식적인 언급은 없으며, 우리는 그들이 그렇게 할 만한 좋은 이유가 있다고 확신하지만, 경쟁뿐만 아니라 그에 대한 소문에 응답하는 데 이렇게 오랜 시간이 걸리는 것은 브랜드와 제품에 해롭습니다.

이미 2017년이 되었고 1월의 절반이 지나갔으며, 정확히 말하자면 중국은 이미 공격 모드에 들어갔습니다. 레노버는 레노버 P2를 출시했으며, 샤오미는 레드미 노트 3의 후속작인 레드미 노트 4를 소개했지만, 마이크로맥스는 Vdeo 범위의 몇 가지 장치를 제외하고는 어디에서도 보이지 않습니다. 이 장치들은 사람들을 일어나서 바라보게 할 만한 것이 아닙니다. 그렇다면 마이크로맥스에 무슨 일이 있었나요? 한때 인도 스마트폰 시장의 에베레스트에 있었고, 그렇게 좋은 평판을 쌓았던 회사가 갑자기 뒷전으로 물러났습니다.

그들이 언제 아름다운 잠에서 깨어날까요? 그 질문은 회사가 아니라 앞으로의 제품들이 대답할 수 있습니다. 마이크로맥스를 포기하는 것은 범죄가 될 것이지만, 우리는 이 짧지 않은 회사의 휴식이 곧 끝나기를 진심으로 바랍니다.

휴식은 미쳤습니다. 이제는 겁과 영광의 시간이 분명히 필요합니다.