Windows 11 22H2로 인한 Intel SST 드라이버가 있는 시스템의 BSOD 발생

우리는 금요일에 Microsoft의 Windows 11 2022 업데이트가 9월 20일에 출시되었으며, NVIDIA 그래픽 카드가 장착된 컴퓨터에서 게임이나 애플리케이션의 성능 저하를 초래하고 있다고 보도했습니다.

그러나 NVIDIA는 문제를 해결하기 위해 버전 3.26의 베타 GeForce Experience (GFE) 업데이트를 출시했습니다.

이제 Windows 11 및 일부 Intel 프로세서에서 Windows 11 2022 업데이트로 인해 블루 스크린 오브 데스(BSOD)를 유발하는 또 다른 문제가 드러났습니다.

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사용자의 업그레이드 경험을 보호하기 위해, 레드몬드 거인은 영향을 받는 Intel Smart Sound Technology (SST) 오디오 드라이버가 있는 장치에 대해 Windows 11, 버전 22H2 또는 Windows 11, 버전 21H2를 제공하는 것을 중단했습니다.

잘 모르는 분들을 위해, Intel SST는 오디오, 음성 및 음성 상호작용을 처리하기 위해 설계된 통합 오디오 DSP(디지털 신호 프로세서)입니다.

최신 Intel Core 및 Intel Atom 프로세서 기반 PC가 음성 명령에 신속하게 응답하고 시스템 성능 및 배터리 수명에 영향을 주지 않으면서 고충실도의 오디오를 제공할 수 있도록 합니다.

“Intel과 Microsoft는 Intel 11세대 Core 프로세서와 Windows 11에서 Intel Smart Sound Technology (Intel SST) 드라이버의 특정 버전 간의 호환성 문제를 발견했습니다. 영향을 받는 Intel SST 드라이버가 있는 Windows 11 장치는 블루 스크린 오류를 받을 수 있습니다.”라고 Microsoft는 Windows Health 대시보드 업데이트에서 말했습니다.

“영향을 받는 드라이버는 장치 관리자에서 시스템 장치 아래에 Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) 오디오 컨트롤러라는 이름으로 표시되며, 파일 이름은 IntcAudioBus.sys이고 파일 버전은 10.29.0.5152 또는 10.30.0.5152입니다.”

Intel 11세대 Core 프로세서와 Intel SST 드라이버 버전 10.29.0.5152 또는 10.30.0.5152가 모두 있는 장치만 이 문제의 영향을 받습니다.

Microsoft는 이 문제가 해결되고 보호 조치가 제거될 때까지 영향을 받는 시스템을 ‘지금 업데이트’ 버튼이나 ‘미디어 생성 도구’를 사용하여 Windows 11 22H2로 수동 업데이트하지 말 것을 권장합니다.

레드몬드 거인은 일부 영향을 받는 Windows 11 고객이 Intel이 시스템에 대한 업데이트된 드라이버를 제공하는지 확인하고 설치함으로써 이 문제를 우회할 수 있을 것이라고 덧붙였습니다.

“보호 조치를 완화하려면 장치 제조업체(OEM)와 확인하여 업데이트된 드라이버가 있는지 확인하고 설치해야 합니다. 이 문제는 Intel Smart Sound Technology 드라이버를 버전 10.30.00.5714 이상 또는 10.29.00.5714 이상으로 업데이트하여 해결됩니다.”라고 회사는 덧붙였습니다.

“호환 가능한 버전의 Intel Smart Sound Technology 드라이버로 업데이트한 후에는 Windows 11로 업그레이드할 수 있어야 합니다.”

이 보호 조치를 겪고 있고 이 문제를 해결하는 업데이트된 드라이버가 아직 제공되지 않는 경우, 추가 정보를 위해 장치 제조업체(OEM)에 문의해야 합니다.

영향을 받는 Intel SST 오디오 드라이버를 업데이트한 후에는 Windows 11 21H2로의 업그레이드가 제공되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.