윈도우 11 시작 문제로 인한 마이크로소프트의 긴급 수정

마이크로소프트는 KB5058405 2025년 5월 보안 업데이트 설치 후 일부 윈도우 11 PC가 시작할 수 없는 심각한 문제를 해결하기 위해 긴급 업데이트를 발표했습니다.

영향을 받은 컴퓨터는 시작 중에 충돌하며, ACPI.sys라는 시스템 파일과 관련된 0xc0000098 오류를 표시합니다. 이는 전원 관리 및 장치 구성을 위한 윈도우 드라이버로, 고급 구성 및 전원 인터페이스를 통해 작동합니다. 오류 메시지는 운영 체제를 로드할 수 없으며 수리가 필요하다는 경고를 사용자에게 전달했습니다.

Your PC/Device needs to be repaired
The operating system couldn't be loaded because a required file is missing or contains errors.
File: ACPI.sys
Error code: 0xc0000098

지난 목요일, 마이크로소프트는 이 문제를 인정하며, 주로 가상 환경에 영향을 미치고 물리적 장치에서는 제한된 사례가 있다고 밝혔습니다. 영향을 받은 시스템에는 Azure 가상 머신, Azure 가상 데스크톱, Citrix 또는 Hyper-V에서 호스팅되는 온프레미스 VM이 포함됩니다. 그러나 가정 환경에서 윈도우 홈 또는 프로 에디션을 실행하는 PC가 있는 경우 이 문제에 직면하지 않을 가능성이 높습니다.

“우리는 2025년 5월 13일 윈도우 보안 업데이트(KB5058405)가 일부 윈도우 11, 버전 22H2 및 23H2 장치에 설치되지 않는 보고서를 조사하고 있습니다.”라고 회사는 목요일 윈도우 릴리스 건강 대시보드에 작성했습니다.

마이크로소프트의 수정

설치 및 부팅 문제를 해결하기 위해 마이크로소프트는 주말 동안 KB5062170 비보안 비정기(OOB) 업데이트를 발표했으며, 현재 마이크로소프트 업데이트 카탈로그에서 사용할 수 있습니다. 이는 비보안 패치이며 수동으로 설치해야 합니다.

이미 이 문제의 영향을 받은 조직에 대해 마이크로소프트는 내장된 Azure 수리 도구를 사용하여 시스템을 정상화할 것을 권장합니다.

“2025년 5월 윈도우 보안 업데이트를 이미 적용하고 이 문제를 겪고 있는 Azure 고객을 위해 Azure 가상 머신 수리 명령을 우회 방법으로 사용하는 것을 권장합니다.”라고 회사는 주말 업데이트에서 윈도우 릴리스 건강 대시보드에 언급했습니다.

“아직 2025년 5월 윈도우 보안 업데이트(KB5058405)를 배포하지 않았고 귀하의 환경에 윈도우 11, 버전 22H2 및 23H2에서 실행되는 가상 데스크톱 인프라 장치가 포함되어 있다면, 대신 OOB 업데이트를 적용할 것을 권장합니다.”