샤오미 대 삼성: 블리츠크리그에서 카펫 폭격으로

1937년, 독일군은 스페인 공화국 보병에게 그러한 폭격을 가하여 군사 용어에 새로운 용어가 추가되었습니다. 카펫 폭격. 이 용어는 과거처럼 작은 지역에 집중하는 것이 아니라 넓은 지역에 걸쳐 이루어진 폭격을 의미했습니다. 이 개념은 많은 군사 개념처럼 마케팅 세계에도 들어왔습니다. 이는 몇 개의 선택된 세그먼트에 집중하기보다는 여러 제품으로 시장의 큰 부분을 커버하는 과정을 설명하는 데 사용되었습니다.

스마트폰에 관해서는, 아마도 카펫 폭격에서 가장 많은 기술을 보여준 회사는 한국의 거대 기업 삼성일 것입니다. 다른 안드로이드 플레이어들이 조심스럽게 발전하는 동안, 한국 브랜드는 두 발로 뛰어들어 금세 다양한 가격대의 여러 기기를 보유하게 되었고, 이는 소니, HTC, 모토로라, 심지어 삼성의 한국 경쟁사인 LG조차도 감당할 수 없었던 것입니다. 다른 브랜드들이 고급 플래그십을 밀어붙이고 그 효과가 다른 제품에 “전이”되기를 바라던 반면, 삼성은 기본 Galaxy Y에서 고급 Galaxy S 및 Galaxy Note까지 모든 것을 안드로이드 시장에 던졌습니다.

물론, 말은 쉽지만 실행은 어렵습니다. 군사든 마케팅이든 카펫 폭격은 비용이 많이 듭니다. 이는 넓은 지역에 걸쳐 자원을 집중적으로 투입해야 합니다. 효과가 있을 때는 놀라운 결과를 가져올 수 있습니다. 그러나 그렇지 않을 경우, 자원이 제한된 상태에서 곤란한 상황에 처할 수 있습니다. LG와 노키아는 삼성 모델을 복제하려 했지만 지속할 수 없었습니다. 다른 전쟁 방법과 달리, 실패할 경우 회복할 여지가 거의 없습니다.

물론, 전투와 시장에서 전쟁을 벌이는 또 다른 방법이 있었습니다. 그리고 그것도 독일에서 왔습니다. 그것은 블리츠크리그라고 불렸습니다. 1939년 독일이 폴란드를 공격하면서 유명해진 이 전술은 믿을 수 없을 만큼 빠른 공격에 의존하여 방어하기 매우 어려웠습니다. 이 또한 중화기를 사용했지만, 넓은 지역에 걸쳐 퍼지는 카펫 폭격과는 달리, 블리츠크리그는 여러 전선에서 적을 혼란스럽게 하여 회복하기 매우 어렵게 만들었습니다. 이는 카펫 폭격이 대형 망치에 비유된다면, 블리츠크리그는 날카롭고 빠른 스틸레토에 비유될 수 있습니다.

삼성이 인도 기술 세계에 카펫 폭격의 힘을 보여주었다면, 그 큰 경쟁자인 샤오미는 처음에 블리츠크리그의 길을 선택했습니다. 중국 브랜드는 넓은 지역으로 가기보다는 목표 세그먼트에 한정된 제품을 출시하는 데 전문화되었습니다. 한국 브랜드만큼의 자원을 갖고 있지 않았기 때문에 작은 세그먼트에 집중했지만, 그럴 때마다 강하게 타격했습니다. 이는 작은 전장에서 싸우는 것과 같아 상대방의 더 큰 힘을 무력화하는 전략이었습니다. 어쨌든 삼성은 샤오미를 단독으로 추적하기 위해 훨씬 더 넓은 포트폴리오를 주시해야 했습니다(물론, 인도의 삼성 모바일 본부에는 샤오미 전용 전투실이 있었다고 합니다!).

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하지만 2017-18년경, 게임이 바뀌었습니다. 갑자기 짧고 날카로운 공격에 의존하는 대신, 샤오미는 트랙을 변경하고 상대적으로 더 큰 전장으로 이동하는 것처럼 보였습니다. 주목할 점은 “상대적으로”라는 키워드입니다. 더 많은 제품을 출시했지만 여전히 10,000 루피 전후의 작은 구역에서 싸우는 것에 만족하는 것처럼 보였습니다. 그러나 그 작은 구역에서 샤오미의 접근 방식은 여러 가격대의 장치로 카펫 폭격과 유사했습니다. 삼성은 다시 전통적인 넓은 지역 접근 방식에 집중하는 것처럼 보였지만, 많은 사람들은 브랜드가 샤오미의 침입에 대해 그렇게 날카롭게 반응하지 않는다고 지적했습니다.

2019년에는 삼성의 카펫 폭격이 다시 최고조에 달했습니다. M 시리즈와 A 시리즈가 단기간에 다양한 전화기를 출시하며 주로 중간 세그먼트의 가격대에서 출시되었습니다. 이는 샤오미가 성공적으로 점유한 구역으로, 인도에서 1위 스마트폰 회사가 되었습니다. 이는 삼성의 카펫 폭격의 전형적인 사례로, 삼성은 24시간 이내에 네 가지 다른 장치를 발표했습니다. “ 이것이 삼성의 삼성다움이다! 나는 다른 어떤 회사가 이 수준에서 이렇게 넓은 스펙트럼의 장치를 출시하는 것을 상상할 수 없다, ”라고 한 소매업체가 우리에게 말했습니다. 많은 사람들에게 이는 삼성에서 기대했던 반응이었습니다. 샤오미에 대한 광범위하고 연장된 공격이었습니다.

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하지만 많은 사람들이 예상하지 못했던 것은 샤오미가 유사한 방식으로 반격하는 것이었습니다. 아니요, 이 브랜드는 짧은 기간에 그렇게 많은 장치를 출시하지 않았지만, 대신 포트폴리오를 계속 추가하고 전혀 예상치 못한 방식으로 전장을 확장하기 시작했습니다. 중국 브랜드는 연간 약 4~6개의 제품으로 시작했지만, 이제는 훨씬 더 높은 빈도로 출시하고 있습니다. 올해는 레드미 노트 7, 레드미 노트 7 프로, 레드미 노트 7S, 레드미 7, 레드미 Y3, 레드미 7A를 출시했으며, 레드미 K20 및 레드미 K20 프로도 출시할 준비가 되어 있습니다. 이는 목표 세그먼트를 확장할 것으로 예상됩니다. 그리고 이것이 끝이 아닙니다. 이 브랜드는 모바일 전화 외에도 선글라스, 텔레비전, 수염 다듬기 기계 등 다양한 제품 포트폴리오를 추가하고 있습니다. 물론 삼성도 스마트폰을 넘어서는 포트폴리오를 가지고 있지만, 샤오미와 달리 삼성의 “다른 사업”은 모바일 전화 사업과 매우 분리된 것으로 간주됩니다. “ 삼성의 경우, 텔레비전, 냉장고 및 기타 기기를 위해 다른 사람들이 옵니다. 샤오미의 경우, 같은 팀이 계속해서 등장합니다. 마누 잔은 수염 다듬기 기계와 휴대전화를 모두 밀어붙이고 홍보합니다. 따라서 샤오미의 다른 사업은 삼성 및 소니와 같은 다른 브랜드와 달리 전화 사업에 긍정적인 영향을 미칩니다, ”라고 한 소매업체 친구가 말했습니다.

두 브랜드가 이렇게 맞붙었던 마지막 사례는 아마도 2014-15년경 마이크로맥스가 삼성의 시장 점유율을 위협했을 때였지만, 그 당시 인도 브랜드의 야망은 상대적으로 제한적이었습니다. 샤오미는 블리츠크리그로 시작하여 약간 더 큰 세그먼트에서 공격하고 있으며, 이제는 스스로 카펫 폭격을 할 준비를 하고 있습니다. “ 삼성을 초월하고 있다, ”라고 10년 이상 스마트폰을 관찰해온 동료가 관찰했습니다. 이는 아마도 과장일 수 있지만, 두 브랜드가 이렇게 넓은 가격 세그먼트에서 서로 맞붙는 것을 본 것은 오랜만입니다.

샤오미는 블리츠크리그에서 카펫 폭격으로 이동했습니다. 카펫 폭격의 대가인 삼성은 어떻게 반응할까요? 이 공간을 주목하세요.