당신의 PC에 문제가 발생하여 재시작해야 합니다 [수정됨]

당신의 PC에 문제가 발생하여 재시작해야 합니다는 Windows OS를 사용할 때 가장 짜증나는 오류 중 하나입니다. 이 오류는 BSoD(또는 블루 스크린 오브 데스)로 더 잘 알려져 있으며, 사용자가 시도하거나 사용한 Windows 버전에 관계없이 거의 모든 Windows 사용자들이 직면하는 가장 일반적인 문제입니다.

Windows 10 및 Windows 11과 같은 최신 운영 체제 버전에서는 전체 경험이 크게 변화했으며, 블루 스크린 오류에 직면할 확률이 매우 낮습니다. 그러나 Microsoft의 “고장 나지 않았다면 고치지 마라” 접근 방식은 근본적인 문제를 완전히 해결하지는 못했습니다. Microsoft는 이러한 문제를 상당 부분 완화하기 위해 노력해 왔으며, 앞으로 몇 년 동안 계속해서 작업할 것입니다.

Windows 8의 소매 출시 이후, Microsoft는 BSoD 화면을 재설계하고 개선하여 최종 사용자가 무슨 일이 일어났는지, 블루 스크린 오류를 유발한 원인이 무엇인지 파악하는 데 도움이 되는 더 많은 정보를 제공하고 있습니다. 새롭고 개선된 화면은 귀여운 이모티콘과 함께 QR 코드 및 문제의 원인과 해결 방법에 대한 더 많은 정보를 찾기 위해 구글링할 수 있는 오류 코드를 보여줍니다.

BSoD 또는 GSoD?

Windows 11부터 Windows Insider Program(WIP) 사용자는 블루 스크린 오브 데스 대신 그린 스크린 오브 데스를 보게 될 것입니다. 이는 소매 출시 채널과의 차이를 만들기 위한 미세한 변화입니다. 색상 외에는 문제 해결을 단순화하기 위해 사용자에게 표시되는 추가 정보가 거의 없습니다.

“ 당신의 PC에 문제가 발생하여 재시작해야 합니다 ”라는 오류 메시지를 수정하는 것은 로켓 과학이 아닙니다. 누구나 우리의 가이드와 따라하기 쉬운 단계를 따르면 문제를 해결할 수 있습니다. 요령은 특정 순서로 이러한 간단한 단계를 따라 모든 가능한 원인을 배제하는 것입니다.

BSoD는 과거의 유물인가?

오늘날의 하드웨어와 소프트웨어는 더 효율적이고 최적화되어 있으며 반응성이 뛰어납니다. 중요한 업데이트를 백그라운드에서 설치하고, 임시 파일을 정리하고, 디스크 공간을 확보하고, 적시에 백업을 수행하는 작업은 더 이상 수동으로 수행할 필요가 없습니다. 오늘날에는 악성 소프트웨어 공격과 파일 손상이 덜 발생합니다.

내 PC가 BSoD에 걸렸습니다. 무엇을 해야 하나요?

이 오류가 발생할 확률은 낮지만, 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다:

• 결함이 있는 Windows 업데이트
• 결함이 있는 드라이버 또는 설치된 소프트웨어
• 호환되지 않는 앱
• 악성 소프트웨어 또는 바이러스 공격
• 결함이 있는 하드웨어
• 드라이브 고장
• 과도한 메모리 사용
• 레지스트리 문제
• 시스템 파일 손상

하지만 당신의 PC에 문제가 발생하여 재시작해야 합니다에 갇힌 경우에도 Windows는 진단 데이터와 로그 파일을 수집하여 나중에 이벤트 뷰어를 통해 중지 코드를 파악합니다.

많은 경우 소프트웨어나 하드웨어 문제는 없을 수 있습니다. 이러한 경우 Windows 업데이트가 원인일 수 있습니다.

우리는 종종 월간 누적 패치가 특정 기능을 손상시키고 최악의 경우 무작위 BSoD 또는 재부팅을 유발한다는 것을 보거나 읽었습니다.

다음은 각 문제에 대한 해결책과 함께 오류 목록입니다. 이를 통해 원인을 쉽게 수정하고 시스템을 다시 작동시킬 수 있습니다.

• CRITICAL_PROCESS_DIED: 필수 서비스 또는 구성 요소가 실행되지 않거나 예기치 않게 중지되어 발생합니다.
• KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED: 잘못 구성된 장치 드라이버 또는 잘못된 드라이버 업데이트로 인해 발생합니다.
• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED: 장치의 종료 또는 재시작 중에 발생하며, 이 발생의 특정 원인은 없습니다.
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL: 결함이 있는 장치 드라이버 또는 실제 하드웨어 충돌로 인해 발생합니다.
• VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED: 디스플레이 드라이버가 응답하지 않음을 나타냅니다.
• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA: 메모리 관리와 관련이 있으며, 간단한 재부팅으로 해결됩니다.
• DPC_WATCHDOG_VIOLATION: 결함이 있는 하드웨어, 결함이 있는 소프트웨어 또는 업데이트, 호환되지 않는 앱 및 심지어 구형 펌웨어와 같은 여러 이유로 인해 발생합니다.
• REGISTRY_ERROR: 시스템 레지스트리 오류입니다.
• INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE: 부팅 드라이브에 접근할 수 없습니다.
• BAD_POOL_HEADER: 과도한 메모리 사용으로 인해 발생하는 메모리 할당 오류입니다.

관련: Windows 11/10에서 화이트 스크린 오브 데스를 수정하는 방법

Windows 10 및 11에서 PC가 재시작해야 하는 오류 수정 방법

Windows 10 및 11에서 PC가 재시작해야 한다는 메시지와 관련하여 몇 가지 주요 사항이 다릅니다. 대부분의 시스템 앱과 메뉴는 동일하게 보이거나 같은 위치에 있지만, 설정은 다르게 보입니다. Windows 10에서는 설정이 Windows 8과 유사한 디자인을 가지고 있으며, 몇 가지 새로운 기능이 추가되었습니다.

선택적 업데이트를 보려면 Windows 업데이트 설정 메뉴에서 고급 옵션으로 이동해야 합니다. 이는 Windows 8에서는 표시되지 않습니다. 업데이트 확인 버튼은 Windows 10과 11 모두에서 명확하게 표시됩니다.

1. 장치 재부팅 시도

진부하게 들릴 수 있지만, 간단한 재부팅이 때때로 백그라운드에서 실행 중인 불필요한 서비스를 제거하고 운영 체제의 필수 서비스와 구성 요소를 재시작하는 데 도움이 될 수 있습니다. 장치의 적절한 기능과 원활한 작동을 보장하기 위해 정기적으로 장치를 재부팅하는 것이 좋습니다.

2. 안전 모드로 부팅

재부팅이 도움이 되지 않는 경우, 문제를 해결하기 위해 안전 모드로 부팅해 볼 수 있습니다. 이를 수행하는 방법은 두 가지입니다:

1. 부팅 가능한 미디어: USB 드라이브나 CD/DVD와 같은 부팅 가능한 미디어를 생성하고 해당 미디어를 사용하여 PC를 재시작합니다. 이렇게 하면 자동으로 안전 모드로 들어갑니다.
2. 세 번의 재시작: 안전 모드로 들어가는 또 다른 방법은 PC를 연속으로 세 번 재시작하는 것입니다. 컴퓨터가 세 번째로 시작될 때 시작 설정과 안전 모드 중에서 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 안전 모드를 선택하고 Enter를 누릅니다.

재부팅 후 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 재시작을 선택합니다. F4를 눌러 안전 모드로 들어갑니다. 문제가 있는 경우 여기에서 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 진행하기 전에 이를 수정해야 합니다.

3. 기존 드라이버/앱/프로그램 또는 게임 업데이트

우리는 항상 드라이버와 소프트웨어의 최신 안정 버전을 사용하여 적절한 기능을 보장하고, 주요 시스템 구성 요소를 패치하며, 우리의 장치를 중요한 보안 취약점 및 제로 데이 수정으로부터 보호할 것을 권장합니다. OS에서 업데이트가 출시될 때 많은 내부 파일과 API도 업데이트됩니다. 따라서 앱 개발자는 보안 및 성능에 이점을 주기 위해 최신 API를 지원하도록 앱이나 게임을 업데이트해야 합니다.

4. 명령 기반 접근 방식 사용

위의 방법이 효과가 없다면, 문제는 더 복잡해 보일 수 있지만 그렇지 않습니다. 명령 줄에서 두 개의 명령을 실행하여 수정할 수 있습니다.

1. SFC/ScanNow: 손상되거나 손상된 파일을 검사하고 복구합니다.
2. DISM /Online /Cleanup-image /Restore Health: 손상된 파일을 Windows 디렉토리에 저장된 백업의 새 파일로 교체합니다.

참고: 이 두 명령을 실행하려면 관리자 권한이 필요합니다. 우리는 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행할 것을 권장합니다.

명령을 실행하는 단계:

• Windows 터미널(Windows 11 사용자) 또는 명령 프롬프트(Windows 10 및 11 사용자)를 엽니다.
• 명령을 하나씩 입력합니다.
• 프로세스가 완료되고 결과가 표시될 때까지 기다립니다.
• 프로세스가 완료되면 모든 파일이 수정되었는지 확인하기 위해 두 명령을 다시 실행한 후 시스템을 재부팅합니다.

또한 TechPP에서

Windows 10에서 SFC, CHKDSK 및 DISM의 차이점은 무엇인가요? 더 알아보기

5. CHKDSK 명령 실행

“ 당신의 PC에 문제가 발생하여 재시작해야 합니다 ” 오류를 수정하기 위해 CHKDSK 명령을 실행해 볼 수 있습니다. 이 명령은 하드 드라이브와 관련된 오류를 검사하고 수정합니다.

CHKDSK 명령은 명령 프롬프트에 입력하여 시작 메뉴에서 실행할 수 있습니다. 위의 명령을 실행할 때, CHKDSK가 Microsoft에 연결하여 PC에서 필요한 업데이트나 수정 사항을 확인할 수 있도록 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오. 또한 CHKDSK를 성공적으로 다시 실행하기 전에 수리 또는 정리가 필요한 다른 디스크도 확인하십시오.

재부팅 후에도 여전히 문제가 발생하는 경우 안전 모드에서 재시작해야 할 수 있습니다. 시작 복구 메뉴에서 특정 시작 복구가 필요한지 확인하십시오.

6. 메모리 덤프 설정 변경

문제가 발생하면 PC가 예기치 않게 재시작될 수 있습니다. 메모리 덤프 설정은 이러한 경우 컴퓨터 메모리의 내용을 기록하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 설정은 시스템 속성에서 찾을 수 있습니다.

메모리 덤프 설정을 변경하려면 다음 단계를 따르십시오:

1. 시스템 속성을 엽니다. 키보드에서 Windows + Pause Break를 누르거나 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.
2. 고급 탭을 클릭합니다.
3. 시작 및 복구에서 설정을 클릭합니다.
4. 메모리 덤프 설정을 전체 메모리 덤프로 변경합니다.
5. 자동으로 재시작 상자를 선택 해제합니다.
6. 모든 열린 창을 종료하기 위해 OK를 두 번 클릭합니다.

7. RAM 오류 수정

Windows에는 RAM 오류를 진단하고 수정하기 위한 내장 도구가 있습니다. MEMORY_MANAGEMENT 오류 메시지가 표시되면 이 문제 해결사가 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 오류는 System32 폴더에서 레지스트리 파일을 삭제하거나 어떤 이유로든 RAM을 많이 사용하는 장치에서 발생할 수 있습니다.

먼저, 어떤 장치가 RAM을 많이 사용하고 있는지 확인하십시오. 그렇다면 가장 많은 메모리를 사용하는 애플리케이션이나 프로세스를 종료해 보십시오. 이렇게 하면 “당신의 PC에 문제가 발생하여 재시작해야 합니다” 오류가 수정될 수 있습니다.

8. Windows 메모리 진단 도구 실행

PC에 문제가 발생하여 재시작해야 하는 경우, 메모리 테스트를 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 메모리는 과도한 부하 또는 애플리케이션 간의 빈번한 전환으로 인해 손상되는 경우가 많습니다.

Windows에는 이 문제를 해결하기 위해 메모리 문제를 확인하고 수정하는 내장 도구가 있습니다. 시작 메뉴로 가서 Windows 메모리 진단을 입력하고 Enter를 누르기만 하면 됩니다. 또한 Windows + R을 눌러 실행 상자를 열고 mdsched.exe를 입력한 후 Enter를 누를 수 있습니다.

거기에서 두 가지 옵션이 있습니다: 컴퓨터가 자동으로 재시작하여 오류를 확인하도록 하거나, 스스로 오류를 확인하도록 선택할 수 있습니다. 100%에서 블루 스크린이 표시되면 컴퓨터를 재부팅하고 제대로 작동하는지 확인해야 합니다.

9. 호환되지 않는 소프트웨어/게임 제거

블루 스크린 오류는 종종 새로운 소프트웨어, 드라이버 또는 게임을 설치한 직후 또는 기존 소프트웨어를 업데이트한 직후에 발생합니다. 이러한 경우 복잡한 절차를 거치기보다는 간단한 해결책을 먼저 시도하는 것이 좋습니다.

새로 설치하거나 업그레이드한 프로그램/게임을 제거하려면 다음 단계를 따르십시오:

1. 제어판을 통해: 바탕 화면 바로 가기를 통해 제어판을 열거나 Win + Q를 눌러 검색 상자에 입력합니다. 그런 다음 프로그램 및 기능으로 이동하여 적절한 앱을 찾아 제거합니다. PC를 재부팅합니다.
2. 설정 앱을 통해: 설정 > 앱 > 앱 및 기능으로 이동하여 앱을 제거하고 재부팅합니다.

10. 새로 설치한 Windows/드라이버 업데이트 제거

Windows 10 및 11의 출시와 함께 시간이 지남에 따라 개선되었으며, 결함이 있는 Windows/드라이버 업데이트로 인해 BSOD 메시지를 받을 확률은 거의 없습니다. 그러나 항상 약간의 불확실성이 남아 있습니다. Microsoft는 과거에 결함이 있는 누적 패치와 업데이트를 발행하여 운영 체제의 필수 구성 요소를 손상시켜 기능 저하 및 성능 문제를 초래한 사용자와 커뮤니티의 비판을 여러 번 받았습니다. BSOD를 유발하는 패치를 실수로 설치한 경우, 업데이트를 제거하는 단계를 따르십시오:

1. 제어판 방법: 제어판 > 프로그램 및 기능 > 설치된 업데이트 보기로 이동합니다. 화면 왼쪽 상단에서 특정 업데이트를 선택하고 제거를 클릭합니다.
2. 설정 앱 방법: Windows 설정을 엽니다. Windows 업데이트 > 업데이트 기록 > 업데이트 제거로 이동합니다.

재시작하여 “당신의 PC에 문제가 발생하여 재시작해야 합니다” 오류가 수정되었는지 확인하십시오.

11. 바이러스 및 악성 소프트웨어 확인:

블루 스크린 오류의 가장 일반적인 원인 중 하나는 장치가 바이러스나 악성 소프트웨어에 감염되는 것입니다. 악성 소프트웨어는 데이터를 손상시키고 시스템을 느리게 하며, 데이터를 손상시키고 개인 파일을 손상시키며, 암호화하고, 최악의 경우 전체 시스템을 암호화하여 돈을 요구하는 것으로 알려져 있습니다.

악성 공격의 경우, 평판이 좋은 안티바이러스 소프트웨어를 사용하여 악성 소프트웨어를 제거해야 합니다. Windows Defender를 실행하여 악성 파일 및 프로그램을 스캔해 볼 수도 있습니다. 이것이 당신의 PC에 문제가 발생하여 재시작해야 합니다 오류를 수정하는지 확인하십시오.

12. 비필수 장치 및 주변 장치 제거

결함이 있는 하드웨어가 BSoD를 유발할 가능성도 높습니다. 연결된 USB 장치 및 키보드, 마우스, 플래시 드라이브 및 외부 저장 장치와 같은 구성 요소를 제거하여 문제를 해결해 보십시오. 어떤 장치가 오작동하는지 알아내기 위해 각 장치를 하나씩 제거하십시오.

13. 결함이 있는 하드웨어 확인

컴퓨터 하드웨어는 내구성이 있지만, 지속적인 사용, 먼지 축적, 단자에 탄소 침착, 과열 또는 전원 변동으로 인해 시간이 지남에 따라 고장날 수 있습니다. 우리는 장치를 한 번 열어 느슨한 연결, 먼지 쌓인 구성 요소, 막힌 팬, 통풍구 등을 확인할 것을 권장합니다. 문제를 해결하고 작동하는지 확인하십시오.

문제를 해결하는 또 다른 방법은 제어판 > 장치 관리자로 가는 것입니다. 장치 관리자에서 드라이버 또는 하드웨어 문제로 인해 작동을 중지한 장치에 노란색 느낌표가 있는 하드웨어 이름을 찾습니다.

14. 오버클록 제거

충돌이나 블랙 스크린이 발생하는 경우, 시스템이 오버클록으로 인해 안정적이지 않을 가능성이 높습니다. 이 경우 오버클록을 제거하고 기본 속도로 되돌려야 합니다.

이를 위해 BIOS로 돌아가 모든 오버클록 설정을 기본값으로 재설정하면 됩니다. 이렇게 하면 CPU 및 GPU 속도가 오버클록 없이 원래 값으로 설정됩니다(이 가이드를 확인하십시오). 완료되면 변경 사항을 저장하고 BIOS에서 나옵니다. 이제 PC는 오버클록 없이 안정적으로 작동해야 하며, “당신의 PC에 문제가 발생하여 재시작해야 합니다” 오류가 사라져야 합니다.

15. 시스템 로그 확인

이벤트 뷰어는 문제를 찾는 데 유용한 도구입니다. PC의 모든 로그를 보려면 보기 탭으로 가서 숨겨진 파일 및 폴더 표시를 선택합니다. 그런 다음 시스템 탭에서 Windows 로그 숨기기 해제를 클릭합니다. 이렇게 하면 블루 스크린 오브 데스(BSOD)를 유발하는 시스템 오류를 찾기가 더 쉬워집니다.

오류를 찾으면 컴퓨터를 재시작하여 “당신의 PC에 문제가 발생하여 재시작해야 합니다” 문제를 해결했는지 확인하십시오.

16. 시스템 복원 수행

시스템 복원 도구는 컴퓨터가 오류 및 문제에 직면할 때 구세주가 될 수 있습니다. 이 Windows 기능은 문제를 해결하기 위해 PC를 이전 상태로 복원할 수 있게 해줍니다. 시스템 복원은 데이터 손상을 방지하는 데도 도움이 되며, 일부 파일이 손상된 경우 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다.

시스템 복원을 수행하려면 다음 단계를 따르십시오:

1. 시작 메뉴를 엽니다.
2. 검색 필드에 시스템 복원을 입력합니다.
3. 복원 지점 만들기를 선택합니다.
4. 사용 가능한 날짜 목록에서 원하는 날짜를 선택합니다.
5. 다음을 클릭합니다.

Windows가 시스템 복원을 수행할 때까지 기다립니다.

17. 레지스트리 구성 복원:

일부 경우, Windows 문제를 해결하기 위해 레지스트리 구성을 되돌려야 할 수 있습니다. 이는 Windows 10의 명령 프롬프트를 사용하여 수행할 수 있습니다.

먼저 명령 프롬프트를 엽니다. 그런 다음 다음 명령을 입력합니다:

C:\\Windows\System32>dir

이 명령은 System32 폴더의 모든 파일 목록을 보여줍니다. 손상된 파일을 알고 있다면 dir 뒤에 해당 파일 이름을 입력할 수 있습니다.

시스템 이미지나 복원 지점이 없는 경우, 이 방법을 사용하여 레지스트리 설정을 되돌릴 수 있습니다. 이렇게 하면 레지스트리가 손상된 경우 System32 파일이 복원됩니다. 이 방법은 손상된 드라이버에서 데이터를 복구하고 Windows 설치 디스크를 만드는 데에도 사용할 수 있습니다.

오류에서 복구하기 위해 부팅 가능한 미디어를 사용해야 합니다. CD/DVD 또는 USB 드라이브 중 하나를 사용할 수 있습니다. 거기에서 두 가지 복구 옵션 중 하나를 수행할 수 있습니다: 안전 모드 또는 레지스트리 구성 되돌리기. 완료되면 “당신의 PC에 문제가 발생하여 재시작해야 합니다” 오류가 사라져야 합니다.

18. 클린 설치 수행

위의 모든 단계를 시도했지만 아무것도 효과가 없고 “당신의 PC에 문제가 발생하여 재시작해야 합니다”가 루프에 갇혔다면, 유일한 옵션은 새 Windows 설치를 수행하는 것입니다. 중요한 구성 요소나 서비스가 손상되어 복구할 수 없는 경우가 많습니다.

Windows 10 또는 11 설치 디스크가 필요하거나 추가로 Windows 설치 미디어를 만들어야 합니다. Windows 10의 클린 설치를 수행하는 방법에 대한 Microsoft의 가이드를 확인하십시오.

결론

“당신의 PC에 문제가 발생하여 재시작해야 합니다” 가이드를 따르면 PC가 효율적으로 작동하고 새 것처럼 훨씬 빨라질 것이라고 확신합니다. 아래에 댓글로 피드백을 남겨 주십시오. 또한 이 가이드에서 마음에 드는 점과 향후 다루었으면 하는 주제에 대한 제안을 알려주십시오.

“당신의 PC에 문제가 발생하여 재시작해야 합니다” 오류에 대한 FAQ

“당신의 PC에 문제가 발생하여 재시작해야 합니다” 오류란 무엇인가요?

“당신의 PC에 문제가 발생하여 재시작해야 합니다”는 Windows 컴퓨터에서 발생할 수 있는 오류입니다. 이 오류는 컴퓨터가 예기치 않게 종료되거나 재시작될 때 발생할 수 있기 때문에 종종 “블루 스크린 오브 데스”라고 불립니다.

이 오류는 일반적으로 전력 부족, 메모리 오류 및 바이러스로 인해 발생합니다. 이 오류 메시지를 유발한 문제를 해결하기 위해 PC가 자동으로 재시작됩니다.

왜 “당신의 PC에 문제가 발생하여 재시작해야 합니다” 메시지가 표시되나요?

“당신의 PC에 문제가 발생하여 재시작해야 합니다” 메시지가 표시되는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 가장 일반적인 이유 중 하나는 시스템 드라이버 충돌 문제입니다. 다른 이유로는 메모리 문제, 손상된 시스템 파일 및 잘못된 업데이트가 있을 수 있습니다. 이 메시지가 자주 표시된다면 이러한 원인 중 하나(또는 그 이상)가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.

내 컴퓨터가 재시작 루프에 빠졌습니다. 어떻게 고치나요?

컴퓨터가 재시작 루프에 빠졌다면, 가장 먼저 확인해야 할 것은 하드 드라이브 연결 및 주변 장치입니다. 모든 케이블이 안전하게 연결되어 있고 외부 장치가 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 모든 외부 장치를 분리하고 컴퓨터를 재시작해 보십시오.

BSOD 오류의 원인은 무엇인가요?

BSOD 오류는 하드웨어 또는 소프트웨어 문제를 포함하여 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 가능한 원인으로는 시스템 파일 손상, System32 폴더 레지스트리 제거, 과열 문제 및 바이러스 문제가 있습니다.

BSOD 오류는 종종 데이터 손실을 초래하므로, 화면에 이 오류 메시지가 표시되면 신속하게 조치를 취하는 것이 중요합니다. 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 일반적으로 PC를 재시작하는 것입니다. 그러나 이 기사의 단계를 따라 문제를 스스로 해결해 볼 수도 있습니다.