OTRS 설치

CentOS 4.4에 OTRS 2.14 (오픈 소스 티켓 요청 시스템) 설치하기

OTRS는 고객 전화 통화 및 이메일을 관리하기 위한 많은 기능을 갖춘 문제 티켓 시스템입니다. 이 시스템은 지원, 판매, 사전 판매, 청구, 내부 IT, 헬프데스크 등 부서가 수신 문의에 신속하게 대응할 수 있도록 설계되었습니다. 이 방법서는 OTRS를 설치하고 실행하는 데 도움을 주기 위해 특별히 작성되었습니다 (http://www.otrs.org). OTRS의 사용, 구성 또는 관리에 대한 질문은 OTRS 웹사이트를 참조하시기 바랍니다.