10 Maneiras de Corrigir o Problema "Facebook Continua me Desconectando"

O Facebook ainda é a plataforma social mais popular, com mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais. As pessoas ainda usam o Facebook para compartilhar os melhores momentos, consumir as últimas notícias e conversar com seus entes queridos.

Para usar a plataforma, os usuários precisam criar uma conta no Facebook. Recentemente, no entanto, muitos usuários têm reclamado do problema de desconexão automática do Facebook, em que a conta do usuário é desconectada automaticamente sem fazer nada. Isso pode ser muito frustrante quando você está assistindo a um vídeo interessante, navegando por um feed de notícias interessante ou conversando com seus amigos.

Neste guia, que trata principalmente do problema de desconexão automática do Facebook, apresentamos as 10 melhores soluções para corrigir esse problema. Antes disso, gostaríamos de compartilhar com você algumas das razões pelas quais você pode ser desconectado automaticamente do Facebook.

Razões Pelas Quais o Facebook Continua te Desconectando

Podem haver muitas razões pelas quais você é desconectado automaticamente do Facebook. Pode ser devido a um bug no aplicativo, uma versão específica do aplicativo ter um problema, ou sua senha ter mudado recentemente, e mais. Aqui estão algumas das razões mais comuns:

• Inatividade da conta: Se o usuário não estiver ativo no Facebook por um certo período de tempo, o Facebook o desconecta automaticamente de sua conta por razões de segurança. Muitos aplicativos usam essas medidas de segurança para evitar acesso não autorizado à conta e proteger a privacidade e segurança do usuário.
• Cache e cookies: Cache e cookies são os arquivos temporários que são armazenados no dispositivo do usuário. Esse cache armazena os dados do usuário, como configurações e histórico de navegação, incluindo credenciais de login. Se você acidentalmente limpar o cache do site ou do aplicativo do Facebook, será desconectado automaticamente do aplicativo ou do site do Facebook.
• Problemas de rede: Às vezes, problemas de conectividade de rede e internet no lado do usuário podem causar a desconexão do aplicativo. Isso ocorre porque o aplicativo precisa se comunicar com o servidor para mantê-lo conectado. Se você tiver problemas de rede, a comunicação será impedida, e isso pode causar a desconexão.
• Versão específica: Às vezes, a versão específica do aplicativo do Facebook pode causar o problema de desconexão automática em seu dispositivo. Isso pode ser devido a um bug no aplicativo ou outros problemas de compatibilidade.
• Problemas no servidor do Facebook: Pode acontecer que problemas do lado do Facebook causem o problema de desconexão. Nesses casos, o problema só pode ser corrigido pela equipe técnica do Facebook, e o usuário pode ter que esperar algum tempo até que o problema seja resolvido.

Passos Básicos de Solução de Problemas para Corrigir o Facebook Continua te Desconectando

Atualize Seu Aplicativo do Facebook

Vamos começar com a técnica de solução de problemas mais simples. Atualize seu aplicativo do Facebook. Atualizar um aplicativo pode corrigir muitos problemas. Às vezes, a versão específica do aplicativo do Facebook pode ter um bug que causa o problema de desconexão automática em seu dispositivo. Para corrigir isso, basta visitar a App Store e atualizar o aplicativo do Facebook quando a atualização estiver disponível.

Os desenvolvedores costumam lançar atualizações para os aplicativos para corrigir bugs e melhorar o desempenho. Portanto, atualizar o aplicativo também traz outros benefícios, como novos recursos, melhoria no desempenho geral do aplicativo e mais.

Limpe o Cache do Facebook

O cache é um arquivo temporário armazenado pelo aplicativo do Facebook. Esses arquivos ajudam o aplicativo do Facebook a funcionar mais rápido e de forma mais eficiente, armazenando arquivos acessados com frequência, como imagens ou vídeos, e também as credenciais de login do usuário.

Se os dados do cache estiverem corrompidos, isso pode causar problemas com o aplicativo, como carregamento lento, mensagens de erro e, às vezes, desconexão automática. Para corrigir isso, você pode limpar o cache do aplicativo. Limpar o cache do Facebook pode ajudar a corrigir esses problemas em alguns casos. Lembre-se de que limpar o cache do aplicativo não exclui nenhum dado do Facebook. Ele apenas remove os arquivos temporários associados ao aplicativo em seu dispositivo.

Como limpar o Cache do Facebook no iOS

• Abra as “ Configurações ” no seu iPhone e vá para “ Geral “
• Clique em armazenamento do iPhone
• Encontre o Facebook na lista de aplicativos e clique nele
• Agora clique em “ Descarregar aplicativo ” para limpar o cache do aplicativo do Facebook.

Como limpar o Cache do Facebook no Android

• Localize o aplicativo do Facebook em seu smartphone Android
• Pressione longamente o aplicativo e clique no botão I
• Role para baixo e toque em Uso de armazenamento
• Agora toque em “ Limpar Cache ” para limpar o cache do Facebook.

Reinicie Seu Smartphone

Reiniciar seu smartphone é o método de solução de problemas mais comum que corrige a maioria dos problemas. Quando você reinicia um dispositivo, todos os bugs temporários e falhas de software que causam o problema são removidos.

Desinstale e Reinstale o Aplicativo do Facebook

Desinstalar o aplicativo do Facebook remove todos os dados associados ao aplicativo, incluindo bugs e falhas temporárias. Você pode facilmente desinstalar e reinstalar o aplicativo do Facebook em seu smartphone. Para desinstalar, localize o aplicativo do Facebook em seu smartphone. Pressione longamente o aplicativo e clique em Deletar ou Desinstalar, dependendo do seu dispositivo.

Verifique Sua Conexão com a Internet

O Facebook requer uma conexão ativa com a internet para funcionar. Às vezes, problemas de rede em seu dispositivo podem fazer com que o aplicativo não funcione e desconecte uma sessão ativa. Para corrigir isso, certifique-se de que seu dispositivo tenha um plano de internet ativo e uma conexão de internet estável. Dependendo do seu provedor de telecomunicações, você pode querer verificar o plano de internet ativo. Para verificar as velocidades da Internet, você pode visitar Speedtest.com.

Passos Avançados de Solução de Problemas

Desative o VPN

Se você estiver usando um VPN enquanto usa o aplicativo do Facebook, desative o VPN e tente usar o aplicativo do Facebook. Em geral, todos os aplicativos em seu smartphone devem funcionar com VPNs, mas alguns serviços bloqueiam o tráfego de VPNs.

Se você estiver usando um aplicativo VPN de terceiros, pode desinstalar ou desativar o VPN. Se você estiver usando um VPN de nível de sistema, pode ir para as configurações e desativar o VPN.

Altere a Senha da Sua Conta do Facebook

Se você usa o Facebook em vários dispositivos, alguém pode usar sua conta do Facebook para desconectá-lo toda vez que você terminar sua sessão. Você pode verificar a lista de dispositivos conectados à sua conta do Facebook indo em Configurações > Segurança e Login.

Como uma boa prática, eu recomendaria excluir sua conta e alterar a senha da sua conta do Facebook. Isso não apenas impedirá que pessoas desconhecidas façam login em sua conta do Facebook, mas também evitará que elas acessem sua conta no futuro.

• Abra o aplicativo do Facebook em seu smartphone e clique na sua foto de perfil no canto superior direito
• Role para baixo e clique na aba Configurações e Privacidade e depois selecione Configurações
• Role para baixo até a seção Segurança e clique em Segurança e Login
• Agora toque em Alterar senha na seção de Login.
• Agora insira sua senha atual do Facebook na primeira caixa de texto. (Se você não se lembrar de sua senha, pode clicar diretamente no texto Esqueceu a Senha abaixo do botão Cancelar e inserir o código de segurança e criar uma nova senha).
• Insira sua nova senha, confirme-a e clique no botão Atualizar para atualizar sua senha do Facebook.

Remova Aplicativos de Terceiros

O Facebook e o Google são os serviços mais populares usados para fazer login em vários serviços na Internet. Às vezes, esses aplicativos de terceiros podem abusar das informações da sua conta ou causar problemas técnicos que podem levar à desconexão automática da sua conta do Facebook. Para corrigir isso, você pode desativar os aplicativos de terceiros em sua conta do Facebook.

Como desativar aplicativos de terceiros no aplicativo do Facebook

• Abra o aplicativo do Facebook em seu smartphone e toque no menu de hambúrguer no canto superior direito
• Role para baixo e clique em Configurações e Privacidade e depois Configurações
• Na seção Segurança, clique na aba Aplicativos e Sites
• Agora clique na opção Conectado com o Facebook
• Na página seguinte, você verá todos os aplicativos e serviços que você fez login com sua conta do Facebook. Para remover o acesso, toque no aplicativo e clique em Remover.

Mova o Aplicativo do Facebook para o Armazenamento Interno

Se o seu aplicativo do Facebook estiver armazenado em dispositivos de armazenamento externo, como um cartão SD, mova o aplicativo do Facebook para o armazenamento interno do seu telefone. Quando o espaço de armazenamento em seu dispositivo externo se esgota, o aplicativo do Facebook será desconectado automaticamente e impedirá que você adicione mais dados. Aprenda como transferir seu aplicativo do armazenamento externo para o armazenamento interno aqui.

• Certifique-se de que você tenha um cartão SD inserido em seu dispositivo.
• Vá para Configurações > Aplicativos e Notificações > Informações do Aplicativo
• Toque em um aplicativo que você deseja mover do cartão de memória para o armazenamento interno
• Se o aplicativo suportar a mudança de local de armazenamento, um botão ALTERAR aparecerá > toque em ALTERAR.
• Selecione Armazenamento interno e, em seguida, toque em MOVER.

Contate o Suporte do Facebook

Se você tentou todos os passos acima e o problema persiste, tente entrar em contato com o Suporte do Facebook. Você pode entrar em contato com o Suporte do Facebook fazendo login no aplicativo do Facebook ou no site desktop, clicando na sua foto de perfil e, em seguida, rolando para baixo para encontrar a opção “ Ajuda e Suporte ”.

Perguntas Frequentes sobre Como Corrigir o Problema do Facebook Continua te Desconectando

O que causa o Facebook a continuar me desconectando?

Podem haver muitas razões pelas quais sua conta do Facebook continua te desconectando.

• Medidas de Segurança da Conta do Facebook
• Problemas de Navegador
• Problemas de Conectividade de Rede
• Cookies e Cache
• Problemas Relacionados à Conta
• Múltiplos Logins
• Restrições de Conta

Como faço para limpar cache e cookies para diferentes navegadores?

Aqui está um tutorial rápido sobre Como limpar cache e cookies para navegadores populares.

• Google Chrome: Clique nos três pontos no canto superior direito e depois clique em “Mais Ferramentas” > “Limpar Dados de Navegação”. Na janela pop-up, selecione “Todos os períodos” como o período de tempo e depois marque as caixas ao lado de “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos em cache”. Por fim, clique em “Limpar dados”.
• Mozilla Firefox: clique nas três linhas no canto superior direito do seu navegador e depois clique em “Opções” > “Privacidade e Segurança”. Em “Cookies e Dados do Site” clique em “Limpar Dados” Na janela pop-up, certifique-se de que tanto “Cookies e Dados do Site” quanto “Conteúdo da Web em cache” estejam marcados, e depois clique em “Limpar”.
• Microsoft Edge: Clique nos três pontos no canto superior direito da janela do seu navegador e depois clique em “Configurações” > “Privacidade, Pesquisa e Serviços”. Em “Limpar dados de navegação”, clique em “Escolher o que limpar” Selecione as caixas de seleção ao lado de “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos em cache”, e depois clique em “Limpar agora”.

O que devo fazer se nenhum dos passos de solução de problemas funcionar?

Como último recurso, se nenhum dos passos funcionar, tente redefinir seu smartphone Android para as configurações de fábrica. Isso deve remover tudo do seu smartphone, incluindo bugs, outras falhas técnicas e mais. Descrevemos acima como redefinir seu smartphone para as configurações de fábrica. Além disso, eu o incentivaria a realizar todos os passos descritos neste post. Às vezes, os problemas podem estar do lado do Facebook ou alguém intencionalmente te desconecta da sua conta do Facebook se você usa o Facebook em vários dispositivos.

Como faço para entrar em contato com o suporte do Facebook?

Para ser honesto, não espere receber uma resposta do Suporte do Facebook, a menos que você seja uma celebridade. Para aumentar as chances, você pode enviar uma mensagem direta ao Facebook via Twitter ou usar a conta do Twitter @Facebook em um tweet que você postar. Se receber atenção pública suficiente, eles provavelmente verão e responderão ao seu tweet. Você também pode usar o Instagram e postar seu pedido publicamente e marcar o Facebook. Se a postagem receber atenção suficiente, é muito provável que você receba uma resposta da equipe do Facebook.

Minha conta do Facebook está sendo hackeada se eu continuar sendo desconectado?

Desconexões frequentes por si só não significam necessariamente que sua conta do Facebook está sendo hackeada. O Facebook tem medidas de segurança em vigor para proteger as contas dos usuários, e se alguma atividade suspeita for detectada ou se houver risco de acesso não autorizado, o Facebook pode desconectá-lo como uma medida de segurança. No entanto, se você notar outros sinais de comprometimento da conta, como tentativas de login não reconhecidas ou alterações não autorizadas nas configurações da sua conta, é importante tomar medidas imediatas para proteger sua conta e entrar em contato com o suporte do Facebook para obter assistência.

Usar vários dispositivos pode causar desconexões frequentes no Facebook?

Sim, usar o Facebook em vários dispositivos simultaneamente pode, às vezes, causar conflitos e resultar em desconexões frequentes. Certifique-se de que você não esteja logado em vários dispositivos ou navegadores ao mesmo tempo para evitar tais problemas.

Um vírus ou malware pode causar desconexões no Facebook?

Sim, certos tipos de vírus ou malware podem interferir na funcionalidade do seu navegador da web e causar desconexões inesperadas em vários sites, incluindo o Facebook. É essencial ter um software antivírus atualizado instalado e realizar verificações regulares em seu dispositivo para garantir que ele esteja livre de malware.

O Facebook me desconecta automaticamente se eu estiver inativo por um certo período?

Sim, o Facebook tem um recurso de desconexão automática que é ativado se você permanecer inativo por um período prolongado. Esta é uma medida de segurança para proteger sua conta de acesso não autorizado caso você esqueça de sair após usar o Facebook.

** Fazer login de um local ou país diferente pode desencadear desconexões frequentes?

Sim, se você fizer login de um local ou país que o Facebook não reconhece como seu local de login habitual, isso pode desencadear uma desconexão por razões de segurança. Os sistemas do Facebook podem sinalizar isso como atividade suspeita para proteger sua conta de acesso não autorizado.