11 Maneiras de Corrigir Problemas de Download da Play Store no Android

Problemas com a Play Store podem ocorrer com bastante frequência. Você pode enfrentar problemas ao abrir o aplicativo da Play Store, baixar um aplicativo da Play Store ou comprar um aplicativo da Play Store. Embora possam haver muitas razões para o problema ocorrer, aqui está tudo o que você pode fazer para corrigir problemas de download do aplicativo da Google Play Store.

11 Maneiras de Corrigir Problemas de Download da Play Store

Vamos começar com o problema mais óbvio. Sua conexão com a Internet!

1. Verifique sua Conexão de Rede

Se você não consegue baixar um aplicativo da Play Store, há uma boa chance de que você tenha um problema com sua conexão de internet. Você pode ter excedido seu limite diário ou mensal, ou a rede em si está lenta. Para verificar, basta abrir outro aplicativo como YouTube ou Netflix que também requer internet de alta velocidade. Se outros aplicativos funcionam, o problema está no próprio aplicativo da Play Store. Se não, você pode tentar reconectar-se à sua rede, reiniciar seu roteador, verificar se você atingiu seu limite de dados, conectar-se a outra rede ou entrar em contato com seu provedor de internet para resolver o problema.

2. O Google Está Fora do Ar?

Talvez o problema não esteja na sua conexão com a Internet, mas sim no lado do Google. Você pode usar um serviço como o Down Detector para verificar se o Google está fora do ar. No entanto, é muito mais fácil ligar para o Google e digitar “O Google está fora do ar?”. O Google deve lhe dar uma resposta clara e inequívoca se não estiver fora do ar.

3. Feche e Reabra o Aplicativo da Play Store

Uma maneira fácil de resolver o problema é reabrir a Play Store e baixar o aplicativo novamente. Basta fechar a Play Store e até removê-la dos aplicativos recentes. Agora, abra a Play Store novamente e verifique se o comportamento mudou. Na maioria dos casos, o problema não pode ser resolvido, mas tentar não faz mal.

4. Reinicie seu Dispositivo

Se reiniciar o aplicativo não resolver o problema, tente reiniciar o dispositivo. Estranhamente, reiniciar resolve mais de 50% dos problemas. Se o problema estiver relacionado ao aplicativo travando, bugs ou problemas de pagamento, basta reiniciar os dispositivos. É isso que todos os geeks fazem.

5. Verifique o Espaço de Armazenamento em seu Dispositivo

Outro problema comum é que não há espaço disponível em seu dispositivo para baixar o aplicativo. Em situações críticas, o próprio aplicativo da Play Store notifica você sobre o problema de espaço de armazenamento.

No entanto, mesmo que você tenha pouco espaço de armazenamento, pode ter problemas ao baixar um aplicativo da Play Store. Certifique-se de não usar mais de 90% do seu espaço de armazenamento. Isso fará com que seu telefone fique mais lento ou pode levar a problemas como esses problemas de download. Para descobrir quanto armazenamento você tem em seu telefone, abra Configurações do Sistema e selecione Armazenamento. Em telefones Samsung, abra Configurações do Sistema > Cuidado do Dispositivo > Armazenamento. Aqui você deve descobrir quanto armazenamento já está sendo usado e o que está ocupando seu espaço de armazenamento. Se sua memória estiver baixa, tente excluir arquivos e aplicativos desnecessários para recuperar seus dados.

Leitura Relacionada: 8 Maneiras de Corrigir o Erro ‘Algo Deu Errado’ na Google Play Store

Você pode usar o aplicativo Files by Google para limpar arquivos indesejados, arquivos duplicados, memes, capturas de tela antigas, vídeos do WhatsApp, arquivos grandes, etc. Se você ainda não tiver o aplicativo instalado em seu telefone, pode tentar instalar o aplicativo Files by Google a partir do ApkMirror.

6. Atualize o Aplicativo da Play Store

A Play Store atualiza automaticamente com os últimos recursos, correções de bugs e patches de segurança. Se não o fizer, você pode forçar a Play Store a verificar e atualizar com as últimas atualizações.

Abra a Play Store e toque no ícone do perfil no canto superior direito. Aqui, selecione a opção Configurações para abrir as configurações da Play Store. Agora toque na opção Sobre e, na lista suspensa, toque na opção Atualizar Play Store sob a versão da Play Store.

Ele verifica as últimas atualizações e fornece a opção de atualizar a Play Store quando as atualizações estão disponíveis.

7. Verifique Atualizações do Sistema Android

Além da atualização da Play Store, verifique se há atualizações para o próprio sistema operacional Android. Manter as coisas na versão mais recente resolverá os bugs do sistema operacional.

Para atualizar o sistema operacional Android, abra Configurações do Sistema > Sobre o Telefone e selecione Verificar Atualizações. Se houver atualizações disponíveis, isso deve baixar e fornecer a opção para você instalar. De qualquer forma, esse processo pode ser diferente em diferentes interfaces do Android, então tente pesquisar no Google se você não conseguir encontrar a opção.

8. Limpe o Cache e os Dados da Play Store, Serviços da Play e Gerenciador de Downloads

Se atualizar os aplicativos e o sistema operacional não resolver o problema, você pode excluir os dados do aplicativo da Play Store, Serviços da Play e Gerenciador de Downloads em seu telefone Android. Isso redefinirá os aplicativos e as configurações nesses aplicativos. Esperançosamente, isso deve resolver o problema.

Para limpar o cache e os dados desses aplicativos, abra Configurações > Aplicativos > e procure a Play Store para abrir a página de Informações do Aplicativo da Play Store. Na página de informações do aplicativo, selecione a opção Armazenamento e Cache e toque em Limpar Cache para remover o cache, toque em Limpar Dados para remover os dados do aplicativo. Isso deve remover os dados armazenados localmente do aplicativo.

Agora continue o processo para os aplicativos Serviços da Play e Gerenciador de Downloads também.

Relacionado: Como Visualizar o Histórico de Compras na Google Play Store

9. Verifique Data e Hora em seu Dispositivo

Muitos programas de segurança usam data e hora como um de seus pontos de verificação. Se não estiverem corretos, você não poderá acessar a Internet. Mesmo que consiga, não poderá concluir o pagamento se for um aplicativo pago.

Para corrigir a data e a hora, abra Configurações > Data e Hora e ative Data e Hora Automáticas e Fuso Horário Automático se estiverem desativados. Agora, aguarde alguns minutos e verifique se você ainda não consegue fazer compras no aplicativo. As configurações podem estar em um local diferente ou com um nome diferente. Mas você pode facilmente encontrá-las pesquisando por ‘data e hora’ no aplicativo Configurações.

10. Fundos Insuficientes?

Se você está tentando baixar um aplicativo pago, outra causa do erro é crédito insuficiente. O Google às vezes notifica você sobre fundos insuficientes, mas às vezes apenas exibe o erro “Pagamento falhou”. Portanto, certifique-se de ter fundos suficientes em sua conta bancária ou carteira antes de tentar baixar o aplicativo.

11. Desinstale Atualizações do Aplicativo da Play Store

Se a versão atual não estiver funcionando corretamente em seu dispositivo, você não precisa esperar até que o patch seja lançado. Você pode desinstalar as atualizações e usar a Play Store até que a atualização mais recente esteja disponível para corrigir os bugs.

Para desinstalar atualizações, basta pressionar longamente o ícone da Play Store na tela inicial e selecionar a opção Informações do Aplicativo. Na página de Informações do Aplicativo, toque no menu de três pontos no canto superior direito e selecione Desinstalar Atualizações.

Isso substituirá a versão atual da Play Store pela versão de fábrica.

Problemas de Download do Aplicativo da Play Store

Qualquer um dos métodos acima deve funcionar e resolver o problema. Se não, você pode tentar entrar em contato com o suporte da Google Play e explicar seu problema. Eles devem encontrar uma solução para o seu problema e podem ajudá-lo a resolvê-lo. Se o suporte ao cliente também não ajudar, a única opção restante é redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica. Isso removerá todos os dados, configurações e tudo mais e o problema deve ser resolvido.

Perguntas Frequentes sobre Como Corrigir Problemas de Download da Google Play Store

Como consertar a Play Store que não está baixando?

Existem várias maneiras de corrigir o problema da Play Store que não está baixando, conforme listamos neste artigo. Mas a correção mais crítica que você deve tentar é limpar o cache e os dados do aplicativo da Play Store. Para isso, siga estes passos simples:

1. Abra o aplicativo Configurações do seu telefone Android.
2. Toque em Aplicativos e notificações > Informações do aplicativo ou Ver todos os aplicativos.
3. Toque em Google Play Store.
4. Toque em Armazenamento. Limpar Cache.
5. Toque em Limpar armazenamento Limpar todos os dados. E OK.

Por que a Play Store está presa em esperando o download?

Embora seja difícil apontar a causa exata de por que a Play Store está presa em esperando o download, podemos tentar encontrar uma solução para que comece a baixar novamente. Novamente, o truque é limpar o cache da Play Store e isso deve resolver o problema para a maioria das pessoas.

1. Abra o aplicativo Configurações do seu telefone Android.
2. Toque em Aplicativos e notificações > Informações do aplicativo ou Ver todos os aplicativos.
3. Toque em Google Play Store.
4. Toque em Armazenamento. Limpar Cache.
5. Toque em Limpar armazenamento Limpar todos os dados. E OK.

Como reinstalar a Google Play Store?

A Google Play Store é um dos aplicativos nativos que vem pré-instalado em todos os dispositivos Android. Por qualquer motivo, se você desativou a Google Play Store no passado, pode reinstalar ou atualizar a Google Play Store de uma das 4 maneiras:

1. Atualização automática: O Google geralmente atualiza a Play Store automaticamente. Apenas certifique-se de que você está conectado à Internet.
2. Ativar Google Play Store: Se você desativou manualmente a Google Play Store, ative-a indo em Configurações -> Aplicativos -> Google Play Store. Toque em Ativar.
3. Atualização Manual: Para isso, abra o aplicativo da Play Store, toque na sua foto de perfil no canto superior direito, selecione Configurações, toque em Sobre e depois na versão da Play Store. Isso deve atualizar a Play Store para a versão mais recente.
4. Instalação manual usando um APK: A última maneira é instalar manualmente a Play Store usando um APK. Vá para Apkmirror.com e procure pela Google Play Store. Encontre a versão compatível com seu telefone e baixe o arquivo apk. Siga as instruções na tela para instalar manualmente.

Posso forçar a parada da Google Play Store?

Sim! Você pode forçar a parada da Play Store indo em “Configurações -> Aplicativos -> Google Play Store.” Clique em “Forçar parada.”

É necessário ter a Google Play Store para instalar aplicativos, mas você também pode fazer isso sem ela.

** O que acontece se eu limpar os dados da Google Play Store?

Limpar o cache excluirá arquivos temporários associados ao Google Play em seu dispositivo, enquanto limpar os dados apagará todas as configurações pessoais. Ambos podem ser limpos ao solucionar um problema. Seus aplicativos baixados e outros programas não serão excluídos quando você limpar o cache e os dados do Google Play.