11 Maneiras de Corrigir Erros de “Acessórios USB Desativados” no Seu Mac

Meu MacBook Air M1 vem com 256GB de memória. Por causa disso, comprei dois drives externos SanDisk, de 128GB e 256GB, com suporte Type-C, para expandir meu armazenamento. Embora eu possa optar por um disco rígido dedicado, não sou um usuário pesado e também não tenho muitos dados, e mal tenho arquivos importantes, exceto os documentos armazenados no meu Mac.

Então, toda vez que eu reinicio meu dispositivo, frequentemente transfiro dados importantes para meu drive e recarrego no meu Mac. Isso acontece regularmente toda semana, dependendo dos aplicativos que estou testando. Embora haja outras opções como transferência sem fio, eu frequentemente prefiro drives USB por causa de sua conveniência e velocidades mais rápidas, além de me permitir organizar arquivos facilmente enquanto os transfiro para o drive.

Como eu disse, faço isso com frequência, e toda vez foi tranquilo, mas até que um dia, descobri um erro no meu Mac dizendo ‘ acessórios USB desativados ‘. Esta foi minha primeira experiência com esse erro, que me fez entrar em pânico e assumir que a porta não estava funcionando ou que o pen drive estava corrompido, que já tinha alguns documentos importantes nele.

Felizmente, após uma pesquisa inicial, descobri que esse erro é comum, como qualquer outro erro frequente do Mac, e eu posso resolvê-lo sozinho. Pesquisei e encontrei um método de solução de problemas e o apliquei, e finalmente consegui corrigir o problema. Se você está tendo os mesmos problemas no seu Mac, não entre em pânico. É mais fácil de corrigir do que você pensa.

O que causa o erro “Acessórios USB Desativados” no seu Mac

Não há um único problema que eu possa apontar que possa estar causando esse erro no seu Mac. A razão mais comum que vários usuários relataram é por causa do alto consumo de energia por dispositivos conectados via USB.

Isso pode ser devido a um monitor externo ou vários acessórios como teclado e mouse que estão consumindo mais energia. Também pode ser devido a drives USB defeituosos e bugs no seu MacBook no software existente.

No meu caso, o drive USB não conseguia puxar muita energia do MacBook. Após atualizar para a versão mais recente 15.2, meu problema foi resolvido. Pode ser diferente do seu lado. Para ajudá-lo a corrigir seu problema rapidamente, siga as soluções rápidas que funcionam para a maioria das pessoas e são fáceis de solucionar. Se essas não resolverem o problema, você pode seguir as técnicas avançadas de solução de problemas seguidas das soluções rápidas para investigar mais seu problema e aplicar uma solução abrangente.

Comece com essas Soluções Rápidas

Desconecte e Reconecte Dispositivos USB

Tente desconectar e reconectar todos os seus dispositivos USB. Isso corrigirá quaisquer falhas temporárias ou problemas de energia que possam estar causando esse erro. Certifique-se cuidadosamente de qual dispositivo está causando o erro reconectando um único dispositivo de cada vez. Na maioria dos casos, o problema é causado por um dispositivo específico que pode causar esse erro.

Tente uma Porta USB Diferente

Para saber se a porta USB específica está danificada, tente conectar um dispositivo USB a outra porta. Como temos portas muito limitadas no Mac, isso permite que você determine se a porta específica do Mac está com defeito ou se o problema é com o próprio dispositivo. Isso também funciona para o hub USB. Tente conectar o hub USB e os acessórios USB conectados a outra porta.

Reduza o Número de Dispositivos USB Conectados e Desative o Modo de Baixa Potência

Se os dispositivos USB conectados excederem o que seu Mac pode suportar, para corrigir isso, tente desconectar alguns dos seus dispositivos USB que consomem muita energia, como monitores, alto-falantes ou outros acessórios USB que consomem mais energia. Embora não haja um guia sobre quantos dispositivos USB um Mac suporta, de acordo com a comunidade de suporte da Apple, você pode conectar até 127 dispositivos de acordo com os padrões USB; no entanto, em geral, o Mac pode suportar até 15-20 dispositivos, dependendo do consumo de energia.

Além disso, certifique-se de desativar o modo de baixa potência no seu Mac. Vá para Configurações > Bateria e desative Modo de Baixa Potência.

Verifique Cabos e Portas em Busca de Danos ou Detritos

Verifique se os dispositivos USB conectados têm cabos ou portas danificados ou qualquer detrito que esteja obstruindo o fornecimento de energia. Embora muitas pessoas provavelmente percam isso, essa também é uma das principais razões para muitos erros relacionados a portas ao usar USB.

Desconecte todas as suas portas conectadas ao Mac e limpe-as com um pano, garantindo que você não danifique os pinos sensíveis enquanto faz isso. Limpe suavemente e sopre ar para limpar os detritos. Se o cabo estiver danificado, tente trocá-lo. A limpeza regular também evita problemas futuros de entrega de energia.

Reinicie seu Mac

Reinicie seu Mac para corrigir quaisquer problemas de software que afetam a funcionalidade USB no seu Mac. Isso limpa todos os dados temporários e redefine a interface de hardware. Esta é uma solução altamente eficaz para corrigir problemas relacionados ao software. No entanto, pode não resolver problemas relacionados ao hardware e problemas de nível raiz que exigem atenção especial.

Atualize seu Mac

Como parte do teste de recursos, frequentemente experimento diferentes versões de software, até mesmo o software beta, para obter acesso rápido aos recursos para testes antecipados. Como o software beta não é destinado principalmente ao uso regular, pode causar problemas como erros de USB desativados, que foi exatamente o que aconteceu no meu caso. Eu estava na versão beta pública do macOS 15.2 quando encontrei esse problema pela primeira vez.

Logo após atualizar para a versão estável, meu problema foi resolvido, e quando conectei o drive USB, funcionou bem sem problemas. Às vezes, um problema de software desconhecido em uma versão estável também pode causar problemas. Para corrigir isso, você pode atualizar seu sistema para a versão mais recente. Para fazer isso, vá para as configurações no seu Mac, Configurações > Atualização de Software, e então atualize seu Mac para a versão mais recente.

Essas técnicas rápidas de solução de problemas funcionam para a maioria das pessoas e são fáceis de implementar. No entanto, se isso ainda não resolver o problema, experimente nossos guias avançados de solução de problemas para corrigir problemas mais profundos de hardware e software.

Métodos Avançados de Solução de Problemas

Verifique o que está Causando o Problema Usando Logs de Erro USB

Como o erro não menciona nenhum detalhe sobre o que está causando o problema, você pode verificar os logs USB para encontrar a causa raiz do problema usando o Terminal.

Usar o Terminal pode não ser atraente para todas as pessoas. No entanto, eu o tornei fácil para iniciantes, mesmo para usuários não técnicos, para identificar rapidamente a solução e aplicar o método apropriado para ajudá-lo a corrigir o problema.

Para analisar os logs USB, abra o Terminal e execute o seguinte comando log stream –predicate ‘eventMessage contains “USB”‘ –info. Agora conecte seus dispositivos USB um por um e verifique a atividade USB em tempo real. Aqui estão os logs de erro mais comuns e o que eles significam. Lembre-se, você deve procurar manualmente os erros específicos para encontrar a causa raiz do problema.

Dependendo do seu erro específico, você pode aplicar o método de solução de problemas na tabela. Para guias passo a passo mais detalhados, siga o guia abaixo.

Verifique Qual Dispositivo Está Usando Mais Energia

A principal razão para o erro de USB desativado é o maior consumo de energia que a porta pode suportar. Você pode monitorar o uso de energia da porta e saber qual porta USB ou o dispositivo conectado à porta está usando alta energia.

Felizmente, as informações do sistema do macOS e softwares de terceiros gratuitos como o Monitor de Energia USB fornecem mais detalhes sobre o uso de energia. Vá para as configurações, Sobre Este Mac, e Relatório do Sistema. No menu à esquerda, selecione USB na categoria de hardware. O menu à direita exibirá todas as informações sobre os dispositivos conectados via USB para verificar o uso de energia de dispositivos específicos.

Clique no dispositivo específico que você deseja verificar e procure os seguintes campos: Corrente Necessária MA, que é a quantidade de energia solicitada da porta USB, e Corrente Disponível, que é a potência máxima que seu Mac pode fornecer.

Se a MA necessária exceder o que está atualmente disponível, isso pode ser um uso de energia de alto recurso. Se o dispositivo puxar muita energia, ele requer muita energia. Por exemplo, se a corrente disponível é 900 e a necessária é em torno de 1300, você pode desconectar se for um dispositivo não essencial ou usar o hub USB externo para fornecer a energia adicional.

Além disso, em alguns casos, vários dispositivos podem levar a esse erro combinado com sobrecarga do barramento USB. Você pode verificar os dados pela corrente atualmente disponível e também combinar a corrente necessária para identificar o dispositivo. Você também pode usar o comando system_profiler SPUSBDataType no Terminal.

Você pode usar um hub de energia USB para alimentar o dispositivo ou priorizar a conexão do dispositivo permanecendo nos essenciais, reduzindo o número de dispositivos e desconectando dispositivos defeituosos.

Redefina o Controlador de Gerenciamento do Sistema (Para Mac com Intel)

Redefina o Controlador de Gerenciamento do Sistema se você estiver usando um Mac com Intel. O Controlador de Gerenciamento do Sistema, abreviado como SMC, é um chip em Macs baseados em Intel que permite controlar funções de nível de hardware, como gerenciamento de energia e térmico, problemas de bateria e mais. Ele também permite controlar a entrega de energia USB e redefinir a alocação de energia para ajudá-lo a corrigir erros de USB desativados no Mac.

Ele funciona de maneira diferente com base nos modelos de Mac. Se você usar um Mac baseado em Intel com um chip de segurança T2, desligue seu computador primeiro. Mantenha pressionadas as teclas controle esquerda mais opção esquerda mais shift direita por sete segundos. Agora, após um tempo, mantendo o caso, pressione o botão de energia por mais sete segundos. Agora, solte todas as teclas e o botão de energia e aguarde alguns segundos. Agora, pressione o botão de energia para reiniciar seu Mac.

Se você estiver usando um MacBook baseado em Intel sem um chip T2, da mesma forma, desligue seu MacBook, mantenha pressionadas as teclas shift esquerda mais controle esquerda mais opção esquerda e pressione o botão de energia por 10 segundos. Solte todas as teclas e o botão de energia e ligue seu MacBook usando o botão de energia.

Se você estiver usando um Mac desktop baseado em Intel, desligue seu Mac e desconecte-o da fonte de energia. Aguarde 30 segundos, conecte-o novamente à energia do Mac e reinicie.

Isso redefinirá todos os parâmetros de hardware e corrigirá qualquer falha que esteja causando o erro de acesso USB desativado. No entanto, não corrigirá sua porta se estiver fisicamente danificada, e também não corrigirá quaisquer problemas de sistema de nível raiz.

Se você estiver usando Macs com M1 ou posterior, pode reiniciar seu dispositivo.

Use o Terminal para Redefinir as Portas USB

Usar o Terminal parece técnico, mas é o processo mais simples de todos que requer menos esforço. Funciona para Macs baseados em Intel e Macs baseados em M1. Corrige quaisquer problemas de entrega de energia e também recalibra a entrega de energia para as portas USB. É, de todas as maneiras, o processo mais simples para redefinir dispositivos USB sem reiniciar seu Mac.

Vá para o Terminal e execute o seguinte comando. Digite este comando sudo killall -STOP -c usbd e pressione enter. Agora, desconecte e reconecte seus dispositivos USB para ver se o problema foi resolvido.

Use um Hub USB Alimentado

Se todos os dispositivos USB conectados externos forem essenciais, use energia adicional para alimentar seus dispositivos USB. Usar um hub USB ou uma estação de acoplamento com sua própria fonte de alimentação AC é eficaz e também a maneira mais fácil. Ele oferece energia adicional para os dispositivos conectados que requerem mais energia do que o Mac pode fornecer, como luzes RGB, alto-falantes e mais. Confira nosso guia detalhado sobre hubs USB e estações de energia para um guia mais detalhado.

Se o problema ainda existir, você pode solucionar ainda mais o problema redefinindo o NVRAM/PRAM para Macs com Intel (Mantenha pressionado Option + Command + P + R por 20 segundos), conecte o dispositivo diretamente ao Mac se o problema for com o hub USB, use seu Mac no modo Seguro. Se esses métodos não corrigirem o problema, você pode entrar em contato com o suporte da Apple ou marcar um horário na Genius Bar para inspeção do dispositivo e orientação adicional.

Perguntas Frequentes sobre a Correção do Erro USB Desativado no Mac

O que causa o erro de acessórios USB desativados?

A razão mais comum é que o USB não puxa mais energia do que a porta do Mac pode suportar, e também pode estar relacionada ao dispositivo defeituoso ou à porta e provavelmente relacionada a falhas de software ou hardware. Tente nossas soluções simples primeiro, que funcionaram para a maioria das pessoas, e técnicas avançadas de solução de problemas se as soluções simples não resolverem o problema.

Por que esse erro ocorre apenas às vezes?

Se o erro ocorrer ocasionalmente, a razão provavelmente é que você conectou vários dispositivos e seu Mac está funcionando em modo de baixa potência, ou pode ser um dispositivo que você pode ter usado inicialmente que pode ter problemas com as portas USB. Para corrigir isso, verifique se o dispositivo está consumindo mais energia usando as configurações do sistema do Mac e reduza o número de dispositivos conectados ao seu Mac.

Todos os cabos e dispositivos USB-C são compatíveis com meu MacBook?

Nem todos os dispositivos USB são suportados no Mac. Certifique-se de que seus dispositivos USB suportem no mínimo USB-C 3.0 ou 3.1 para funcionar mais rápido e procure por MFi Certificado. Se seu dispositivo não suportar, procure os logs de erro usando este comando.

Usar um hub USB alimentado pode resolver todos os problemas relacionados à energia?

O hub USB pode fornecer energia adicional, mas não pode corrigir problemas relacionados a software ou hardware e dispositivos defeituosos. Usando os logs de erro, encontre o problema exato que você está enfrentando e aplique o método de solução de problemas relevante para corrigir o problema.

** E se o erro continuar voltando?

Se o erro continuar voltando, o problema pode estar relacionado ao hardware ou a um problema de software desconhecido que pode estar causando isso. Você pode redefinir seu dispositivo para as configurações de fábrica para remover tudo e qualquer configuração indesejada ou aplicativo de terceiros que possa estar causando o problema. Se ainda assim não corrigir o problema, entre em contato com o suporte da Apple para mais assistência.