12 Maneiras de Corrigir o Google Maps Não Funcionando no Android ou iPhone

Hoje, o Google Maps se tornou um guia diário para a maioria das pessoas planejarem rotas de viagem, descobrirem novos lugares, compartilharem locais ao vivo com amigos e familiares, obterem informações sobre transporte público e muito mais. Apesar dos esforços do Google para fornecer o melhor sistema de navegação, o aplicativo Google Maps continua enfrentando problemas técnicos e interrupções que afetam muitos usuários que dependem do Google Maps para obter direções ou explorar lugares desconhecidos.

Se você está enfrentando um problema com o aplicativo Google Maps em seu dispositivo Android ou iPhone, você veio ao lugar certo. Neste guia, compilamos instruções abrangentes sobre como corrigir o Google Maps não funcionando no seu Android e iPhone.

Corrigir Google Maps Não Funcionando no Seu Smartphone

Verifique o Status do Servidor do Google Maps

Assim como qualquer outro aplicativo, o Google Maps pode enfrentar interrupções no servidor por uma variedade de razões, incluindo interrupções de rede, erro humano, falhas de hardware do servidor e mais. Esses problemas podem causar uma interrupção na comunicação entre os servidores do Google e outros sistemas e afetar o serviço do Google Maps.

Para verificar o status do servidor do Google Maps, você pode usar ferramentas como um detector de interrupções e o próprio Painel de Status Público do Google. Essas ferramentas são projetadas para fornecer aos usuários informações de status sobre produtos comumente disponíveis.

O Painel de Status Público do Google permite que os usuários verifiquem o status atual de todos os serviços do Google. Ele também inclui um recurso de exibição de histórico que mostra incidentes dos últimos 365 dias. Os incidentes exibidos no painel são classificados como falha (laranja) ou interrupções (vermelho), dependendo de sua gravidade.

Você pode simplesmente ir ao Painel de Status Público e verificar o status do servidor. Como mencionado anteriormente, em caso de uma interrupção, o painel exibirá a mensagem “Interrupção de Serviço” ou “Interrupção do Servidor.”

Alternativamente, você também pode visitar sites como DownDetector e pesquisar por Google Maps. Se houver um problema com o Google Maps, o site exibirá uma mensagem informando que os usuários estão relatando problemas com o Google Maps, juntamente com estatísticas de relatórios de usuários. Se o problema do servidor for confirmado, não há muito que você possa fazer para corrigir o problema do lado do usuário. Espere um tempo até que o Google resolva o problema e o servidor comece a funcionar normalmente novamente.

Reinicie Seu Smartphone

Reiniciar um dispositivo, também conhecido como reinicialização, é um método simples e eficaz que pode corrigir uma variedade de problemas em seu smartphone, incluindo o Google Maps não funcionando. Isso ocorre porque, quando um dispositivo está em funcionamento, vários processos são iniciados e interrompidos, e alguns programas podem não fechar completamente, o que pode levar a um sistema lento, programas que não abrem, mensagens de erro e mais.

Quando você reinicia seu dispositivo, todos os programas e processos são encerrados, e o dispositivo recebe uma reinicialização, onde todos os programas são recarregados do zero. Se o aplicativo Google Maps não estiver funcionando, reiniciar o dispositivo pode ajudar a reiniciar o aplicativo e encerrar processos desnecessários que podem causar a falha do aplicativo Google Maps.

Verifique Sua Conexão de Internet

Uma das principais razões pelas quais o Google Maps não funciona em seu smartphone pode ser problemas de rede. Se você tiver problemas com a rede em seu smartphone, o aplicativo Google Maps não conseguirá se conectar ao servidor do Google. Para corrigir isso, você pode verificar o status da rede em seu smartphone.

Você pode usar diferentes métodos para verificar a Internet em seu smartphone. O método mais comum é abrir o navegador em seu smartphone e visitar o site Speedtest. Em seguida, clique no botão “Ir” e teste sua velocidade de Internet. Certifique-se de ter uma velocidade de download de pelo menos 5 MB (este não é um número final) para que o Google Maps funcione sem problemas.

Alternativamente, você também pode verificar sua velocidade de internet visualizando a velocidade da internet na barra de status e certifique-se de ter pelo menos 30 kbps para uma melhor experiência. Se você não estiver obtendo internet suficiente ou estiver tendo problemas com a internet, tente as seguintes técnicas de solução de problemas para corrigir os problemas de internet em seu Android e iPhone.

• Ative o modo avião e desligue-o: Você pode usar esse método para redefinir sua conexão de internet. Você pode usar o Painel de Controle ou as Configurações do Sistema Principal em seu iPhone e Android para gerenciar o Modo Avião em seu smartphone.
• Reinicie seu smartphone: outro método simples e eficaz é reiniciar seu smartphone.
• Desative o Modo de Economia de Dados/Modo de Dados Baixos: desative o modo de economia de dados em seu smartphone. O modo de economia de dados limita a velocidade da internet em seu smartphone e desativa os dados uma vez que o limite é alcançado. Você pode desativar o Modo de Economia de Dados em seu smartphone Android e iPhone através das Configurações e do Modo de Economia de Dados.
• Redefina suas configurações de rede: outra maneira de corrigir o problema é redefinir suas configurações de rede. Em um iPhone, vá para Configurações > selecione Geral > navegue e selecione Redefinir > clique em Redefinir Configurações de Rede. O dispositivo solicitará que você insira seu código de acesso, se tiver um. Em um telefone Android, vá para Configurações > Navegue e selecione Sistema > clique em Avançado > selecione Opções de Redefinição > Redefinir Wi-Fi, Celular e Bluetooth.

Permitir Uso de Dados em Segundo Plano

A maioria das pessoas usa o Google Maps em segundo plano, e como eu disse, o aplicativo requer uma conexão de internet constante para funcionar. Se você restringir o uso de dados do aplicativo em segundo plano, seu sistema operacional móvel restringirá o acesso aos dados móveis para o aplicativo Google Maps quando o aplicativo não estiver em uso. Isso afeta o funcionamento do Google Maps. Para corrigir isso, você pode simplesmente habilitar o uso em segundo plano do aplicativo.

Como permitir o uso de dados em segundo plano do Google Maps no Android

• Configurações: Abra as configurações principais em seu smartphone.
• Navegue até “ Aplicativos “: No menu de configurações, encontre a opção “ Aplicativos ” e toque nela.
  
• Selecionando Google Maps: Da lista de aplicativos, selecione Google Maps e toque nele.
  
• Acessando configurações de dados móveis: Uma vez que você tenha aberto as configurações do aplicativo selecionado, procure uma opção rotulada “ Uso de dados ” e toque nela.
  
• Gerenciar uso de dados em segundo plano: No menu “ Dados móveis ”, você encontrará uma opção chamada “ Permitir uso de dados em segundo plano.” Aqui você pode habilitar ou desabilitar o uso de dados em segundo plano para o aplicativo selecionado. Se você quiser que o aplicativo use dados em segundo plano, certifique-se de que esta opção esteja habilitada.

Como permitir o uso de dados em segundo plano para o Google Maps no iPhone

• Abra ‘ Configurações ‘ em seu iPhone
• Role para baixo e toque em ‘ Geral.’
• Agora, toque em ‘ Atualização em Segundo Plano.’
• Uma lista de aplicativos será exibida. Agora encontre o Google Maps e ative o interruptor.

Ativar Localização

O Google Maps ou qualquer outro aplicativo de serviço de localização precisa principalmente da sua localização para fornecer o serviço. Na maioria das vezes, e para a maioria dos usuários, a localização está desativada por padrão. Isso pode ser por razões de privacidade ou para economizar a vida útil da bateria do seu smartphone. Se você estiver tendo problemas com o Google Maps, há uma boa chance de que seus serviços de localização estejam desativados. Para corrigir isso, você pode simplesmente ativar os serviços de localização em seu Android e iPhone. Abaixo, descrevemos os passos detalhados para ativar os serviços de localização em seu Android e iPhone.

Para dispositivos Android (a maioria das versões):

• Abra o aplicativo ‘ Configurações ‘ em seu dispositivo Android.
• Toque em “ Localização ” no menu “ Configurações ”.
  
• Você verá um controle deslizante ou interruptor ao lado de ‘ Usar Localização ‘ ou configurações semelhantes. Deslize o controle deslizante para a direita ou toque no interruptor para ativá-lo.
  
• Uma vez que você habilite os serviços de localização, o Google Maps precisará da sua localização e poderá acessá-la imediatamente. Você pode abrir o Google Maps novamente e usar o aplicativo.

Para iPhone (iOS 8 e superior):

• Abra o aplicativo ‘ Configurações ‘ em seu iPhone.
• Role para baixo e toque em ‘ Privacidade.’
• No menu “Privacidade”, toque em ‘ Serviços de Localização.’
• Ao lado de “Serviços de Localização,” você verá um interruptor. Toque no interruptor e ative os serviços de localização.
• Uma vez que você habilite os serviços de localização, o aplicativo Google Maps em seu iPhone poderá acessá-la imediatamente.

Verifique as Permissões de Localização dos Aplicativos

Agora que você ativou os serviços de localização em seu smartphone, verifique se o Google Maps tem a permissão necessária para acessar os serviços de localização em seu Android e iPhone. Na versão mais recente do Android e iPhone, você pode configurar e desativar serviços individuais para aplicativos. Se você acidentalmente desativou a permissão de localização para o Google Maps, pode reativá-la facilmente nas configurações do seu Android e iPhone.

Como habilitar permissões de localização para Google Maps Android

• Vá para configurações: Abra as configurações em seu smartphone

• Navegue até os aplicativos: No menu de configurações, procure a opção “Aplicativos” ou “Aplicações”

• Encontre Google Maps: Na lista de aplicativos, encontre o aplicativo Google Maps e clique nele.

• Permissões: Agora, na seção “ Informações do Aplicativo ”, procure a opção “ Permissões ”.
  

• Agora você pode ver a lista de permissões permitidas e não permitidas do Google Maps. Se a permissão de localização não estiver permitida, toque na localização e clique em Permitir apenas ao usar o aplicativo ou Perguntar sempre (você precisa dar permissões de localização ao Google Maps toda vez que quiser usar o aplicativo).
  

Como habilitar permissões de Localização no iPhone

• Configurações: Abra as configurações mais importantes em seu iPhone
• Abra as configurações de Privacidade: Agora role para baixo e selecione Privacidade.
• Selecione Google Maps: Agora selecione Google Maps na lista.
• Ative a permissão de localização. Agora vá para a permissão de localização e clique no interruptor para ativá-la.

Melhore a Precisão da Localização

Ative Alta Precisão na Localização

Se você enfrentar erros de localização no Google Maps, tente melhorar a precisão da localização. Você pode usar vários métodos para melhorar a precisão da localização no Google Maps em seu Android e iPhone. Fornecemos um guia passo a passo detalhado para você abaixo. Aplicar esses métodos melhorará a precisão da detecção de localização e eliminará erros.

Android:

• Abra o aplicativo Configurações em seu telefone.
• Navegue até a opção “ Localização ”.
• Expanda o menu “ Avançado ” e toque em “ Precisão de localização do Google.”
• Ative o botão “ Melhorar precisão da localização ” se ainda não estiver habilitado.

iOS:

• Inicie o aplicativo Configurações em seu iPhone.
• Navegue até “ Privacidade ” e depois toque em “ Serviços de Localização.”
• Procure por “ Google Maps ” na lista e ative a opção “ Localização Precisa ”.

Calibrar Bússola

• Inicie o aplicativo Google Maps em seu Android ou iPhone.
• Toque no ponto azul que mostra sua localização atual.
• Toque na opção “ Calibrar bússola ” na parte inferior.
• Execute o gesto na tela para formar um oito com seu telefone.
• Após a calibração, verifique se o Google Maps pode detectar sua localização correta.

Desativar Localizações Falsas

• Inicie o aplicativo Configurações em seu Android.
• Vá para “ Sistema ” e abra o menu “ Opções de Desenvolvedor ”.
• Role para baixo e procure por “ Selecionar aplicativo de localização falsa.” Certifique-se de que nenhum aplicativo esteja selecionado aqui.
• Alternativamente, você pode desativar o menu “Opções de Desenvolvedor” para evitar quaisquer alterações feitas lá.

Desativar VPN

Na maioria das vezes, o Google Maps funciona bem com a VPN ativada. No entanto, se a VPN não estiver configurada corretamente, você pode enfrentar conflitos ao usar o Google Maps, e o aplicativo pode não funcionar como pretendido. Para corrigir isso, você pode simplesmente desativar a VPN enquanto usa o Google Maps em seu iPhone e Android.

Forçar Parar o Google Maps

Forçar a parada é especialmente útil quando um aplicativo não está funcionando corretamente ou há algum problema dentro do aplicativo. Pode ser usado para corrigir problemas como falhas frequentes do aplicativo e falhas no aplicativo. Se o Google Maps estiver tendo problemas em seu smartphone, forçar o fechamento do aplicativo pode ajudá-lo a resolver o problema.

Como forçar parar o aplicativo no smartphone Android

• Abra o aplicativo Configurações: toque no aplicativo Configurações em seu dispositivo.

• Selecione Aplicativos ou Aplicativos e Notificações: Dependendo do seu dispositivo, pode ser necessário selecionar “ Ver todos os aplicativos ” para visualizar todos os aplicativos abertos.

• Selecione o aplicativo que você deseja fechar: Agora, da lista de aplicativos, selecione Google Maps.

• Forçar Parar o Aplicativo: Escolha a opção “ Forçar Parar ”.
  

• Confirme sua decisão: Confirme sua decisão selecionando “ Forçar parar.”
  

Como forçar parar o aplicativo no seu iPhone

• Abra o alternador de aplicativos clicando duas vezes no botão Início (em um iPhone com botão Início) ou deslizando para cima a partir da parte inferior da tela inicial (em outros modelos de iPhone).
• Encontre o aplicativo Google Maps na lista de aplicativos abertos recentemente e deslize para cima para fechar o aplicativo.

Limpar o Cache do Google Maps

Um cache é um espaço de armazenamento temporário usado por celulares e aplicativos para acessar rapidamente informações usadas recentemente ou com frequência. O cache pode melhorar significativamente o desempenho do aplicativo. No entanto, o cache também pode ter algumas desvantagens. Por exemplo, se o cache estiver muito cheio, pode afetar o desempenho de seus aplicativos. Se os dados em cache estiverem desatualizados, erros podem ocorrer ou informações desatualizadas podem ser exibidas. Limpar o cache, ou seja, limpar os dados armazenados, pode muitas vezes resolver esses problemas, como o problema do Google Maps não funcionando.

Atualizar o Aplicativo Google Maps

Atualizar o aplicativo para a versão mais recente também pode corrigir muitos bugs. Atualizar o aplicativo traz novos recursos e também corrige muitos problemas com a versão atual do aplicativo. Você pode atualizar o Google Maps em seu Android e iPhone nas lojas de aplicativos oficiais.

Instalar e Desinstalar o Aplicativo Google Maps

Quando você desinstala o aplicativo Google Maps em seu iPhone e Android, todos os seus dados e configurações são removidos. Isso não apenas ajuda a liberar espaço, mas também ajuda a resolver o aplicativo. Reinstalar um aplicativo pode muitas vezes resolver problemas que você pode ter estado enfrentando com ele. Se o aplicativo estava travando, funcionando lentamente ou não funcionando corretamente.

Tente Alternativas ao Google Maps

Se nenhum dos passos funcionou para você, você pode tentar a alternativa ao Google Maps para usar serviços de localização em seu Android e iPhone temporariamente.

• Google Maps Go: O Google Maps Go é a versão leve do Google Maps projetada para dispositivos de baixo desempenho. O aplicativo tem uma interface de usuário e recursos semelhantes, tornando-o a melhor escolha para aqueles que desejam a mesma experiência do Google Maps e não querem usar um aplicativo alternativo. Está disponível apenas para Android na Google Play Store. Se você usa o Apple Maps, pode usar este aplicativo (veja abaixo).
• Apple Maps: Se você está usando um iPhone, o Apple Maps é a melhor alternativa ao Google Maps se você estiver tendo problemas com o Google Maps. Conhecido por seu belo design e integração com a Siri, o Apple Maps oferece a maioria dos recursos que os usuários esperam de aplicativos de mapas líderes. É exclusivo para dispositivos Apple e tem uma boa reputação em termos de privacidade.
• Waze: Este popular aplicativo de mapas oferece dados de tráfego em tempo real e possui recursos sociais como compartilhamento de rotas e caronas. Funciona tanto no Android quanto no iOS. O Waze também é de propriedade do Google.

Soluções Simples para Seus Problemas com o Google Maps

O Google Maps é o aplicativo mais utilizado no mundo, e pode ser muito frustrante quando o aplicativo não funciona e problemas ocorrem. Você pode usar técnicas simples de solução de problemas para corrigir o problema.

Perguntas Frequentes sobre o Problema do Google Maps Não Funcionando

Por que meu aplicativo Google Maps continua travando?

Pode haver muitas razões pelas quais seu aplicativo Google Maps trava em seu smartphone. Pode ser um aplicativo desatualizado, interrupção de processo, bugs no aplicativo, problemas de rede e mais. Você pode seguir os métodos de solução de problemas para corrigir esse problema facilmente.

Por que o Google Maps consome minha bateria tão rapidamente e como posso corrigir isso?

Este é o problema mais comum relatado por muitos usuários. O Google Maps consome muita bateria do seu dispositivo porque depende fortemente do GPS e da Internet. Usar GPS e a internet no seu telefone pode drenar sua bateria rapidamente, e este é um problema comum. No entanto, se sua bateria estiver drenando mais rápido do que o normal, você pode tomar medidas como ativar o modo de economia de bateria ou usar mapas offline.

Por que o Google Maps não está mostrando minha localização?

Existem algumas razões pelas quais o Google Maps pode não estar mostrando sua localização:

• Os serviços de localização do seu dispositivo estão desativados: Certifique-se de que os serviços de localização do seu dispositivo estão ativados. Você geralmente pode encontrar essa configuração no menu de configurações do seu dispositivo.
• Seu dispositivo não possui um chip GPS: Alguns dispositivos não possuem um chip GPS, que é necessário para o Google Maps determinar sua localização. Se seu dispositivo não tiver um chip GPS, você não poderá usar o Google Maps para rastrear sua localização.
• Há um problema com os servidores do Google Maps: Às vezes, há problemas com os servidores do Google Maps que podem fazer com que o aplicativo não mostre sua localização. Se você acha que este é o caso, pode verificar a página de status do Google Maps para ver se há problemas conhecidos.

Por que o Google Maps não está me dando direções?

Existem algumas razões pelas quais o Google Maps pode não estar lhe dando direções:

• Você não inseriu um ponto de partida ou destino: Certifique-se de que você inseriu um ponto de partida e um destino no Google Maps. Você pode fazer isso tocando na barra de pesquisa e inserindo o endereço ou nome do local.
• Há um problema com sua conexão de internet: O Google Maps precisa de uma conexão de internet para dar direções, então se sua internet estiver fora do ar, você não conseguirá obter direções.
• Há um problema com os servidores do Google Maps: Às vezes, há problemas com os servidores do Google Maps que podem fazer com que o aplicativo não dê direções. Se você acha que este é o caso, pode verificar a página de status do Google Maps para ver se há problemas conhecidos.

Posso usar o Google Maps offline se não estiver funcionando?

Sim, o Google Maps oferece um recurso offline que permite baixar mapas para áreas específicas e usá-los sem uma conexão de internet. Para usar o Google Maps offline, abra o aplicativo, vá para a área que você deseja baixar e pesquise por “OK Maps” ou vá para a seção “Mapas Offline” nas configurações do aplicativo para baixar uma região específica.

O Google Maps não funcionando afeta a navegação em outros aplicativos?

Depende de como outros aplicativos estão integrados ao Google Maps. Alguns aplicativos dependem do Google Maps para seus recursos de navegação, então se o Google Maps não estiver funcionando corretamente, isso pode impactar a navegação dentro desses aplicativos também. No entanto, outros aplicativos podem usar serviços de mapeamento alternativos ou ter seus próprios sistemas de navegação integrados, que podem ainda funcionar mesmo que o Google Maps esteja enfrentando problemas.