14 Maneiras de Corrigir o Erro de Android Conectado ao WiFi, mas Sem Internet

“Dispositivo conectado ao WiFi, mas sem internet” é o problema mais comum entre os usuários de Android. Você vê um status de conexão WiFi, mas não consegue se conectar à Internet. Se você está aqui, presumimos que está enfrentando esse problema agora.

Neste guia, compartilharemos técnicas detalhadas de solução de problemas sobre como você pode corrigir facilmente esse problema.

Como Corrigir Android Conectado ao WiFi, mas Sem Internet

Antes de passar por cada etapa, você deve determinar a causa do problema. Esse problema pode ser causado pelo smartphone Android ou pelo roteador WiFi ao qual você está conectado. Para descobrir, basta usar outro dispositivo e conectá-lo ao mesmo roteador WiFi. Se o problema persistir, é mais provável que o problema esteja no roteador. Se a internet estiver funcionando bem, o problema está no seu dispositivo Android. Uma vez que você identificar o dispositivo, siga as técnicas de solução de problemas abaixo para corrigir o problema. Veja a primeira seção deste artigo para métodos de solução de problemas do roteador e a segunda seção para métodos de solução de problemas do Android.

Corrigir Android Conectado ao WiFi, mas Sem Internet (Roteador)

Reinicie o Roteador

A maneira mais fácil de corrigir os problemas mais comuns do roteador é reiniciar seu roteador se você não quiser lidar com detalhes técnicos. Quando você reinicia seu roteador, ele fará uma nova conexão com seu ISP, e todas as configurações temporárias anteriores e falhas serão corrigidas.

O procedimento para reiniciar um roteador pode variar dependendo do modelo e da marca. No entanto, abaixo estão algumas etapas gerais que você pode seguir para reiniciar a maioria dos roteadores:

1. Localize o cabo de alimentação na parte de trás do roteador e desconecte-o da tomada ou do protetor contra surtos.
2. Aguarde 10-15 segundos para que o roteador desligue completamente.
3. Conecte o cabo de alimentação de volta à tomada ou ao protetor contra surtos.
4. Aguarde até que o roteador inicie novamente e se conecte à Internet. Isso pode levar até vários minutos.
5. Uma vez que o roteador tenha iniciado completamente, verifique se a conexão com a Internet está funcionando corretamente.

Verifique Seu Plano de Internet Ativo

Verifique o status do plano de Internet que você está usando. A maioria dos ISPs oferece planos de dados ilimitados, mas alguns ISPs limitam a quantidade de dados após um certo limite ser alcançado. Para corrigir esse problema, você deve verificar o status do seu plano e o uso da Internet.

Dependendo do provedor de serviços de Internet, existem várias maneiras de verificar o status da sua tarifa. No entanto, você também pode entrar em contato diretamente com o ISP e verificar o status do seu plano de Internet. Se você esgotou o plano ou limite, recarregue seu saldo e tente reiniciar seu roteador Wi-Fi para verificar se a Internet está funcionando corretamente. Se você ainda enfrentar o problema, siga os outros métodos.

Redefina o Roteador

Outra maneira fácil de corrigir esse problema é redefinir o dispositivo. Todas as configurações e configurações personalizadas que você pode ter aplicado ao roteador, como o nome da rede Wi-Fi (SSID), senha, configurações de encaminhamento de porta, etc., serão excluídas e redefinidas para os valores padrão.

Para redefinir um roteador de rede, você pode realizar as seguintes etapas gerais:

1. Localize o botão de redefinição no roteador. Este é geralmente um pequeno botão na parte de trás ou na parte inferior do roteador.
2. Pressione e segure o botão de redefinição por pelo menos 10 segundos. Certifique-se de segurar o botão durante os 10 segundos inteiros para redefinir completamente o roteador.
3. Solte o botão de redefinição após 10 segundos. O roteador reiniciará e começará o processo de redefinição.
4. Aguarde até que o roteador tenha reiniciado completamente. Isso pode levar vários minutos, dependendo do roteador.
5. Uma vez que o roteador tenha reiniciado, você precisará reconfigurá-lo com suas configurações de rede. Isso pode incluir configurar o nome da rede Wi-Fi (SSID), senha e outras configurações avançadas, dependendo do roteador.
6. Após o processo ser concluído, tente conectar-se ao roteador novamente e verifique se a Internet está funcionando corretamente.

Verifique se a Internet Está Funcionando

Se você não consegue acessar a Internet não apenas com seu smartphone Android, mas também com outros dispositivos, pode haver um problema com seu provedor de serviços de Internet. Você pode entrar em contato diretamente com o ISP e corrigir o problema. Se não houver interrupção da Internet ou problema com o provedor de serviços de Internet, verifique se os cabos de Internet estão em boas condições ou pergunte aos vizinhos que usam o mesmo serviço de Internet.

Desative o Controle de Tráfego

O controle de tráfego é um recurso dos roteadores WiFi que permite aos usuários restringir os dados a dispositivos específicos na rede. Se o controle de tráfego estiver ativado em seu dispositivo, você pode facilmente redefini-lo a partir do painel do seu ISP. Diferentes provedores de serviços oferecem diferentes métodos para ativá-lo e desativá-lo. No entanto, antes de fazer qualquer alteração, você deve consultar o manual do usuário do roteador ou o site do fabricante para obter instruções específicas.

Atualize o Firmware do Roteador

Se houver uma atualização de firmware disponível para o seu roteador, tente atualizar para a versão mais recente do firmware disponível. Isso deve corrigir a maioria dos problemas que você está enfrentando atualmente com o roteador. Você pode atualizar o roteador visitando o painel do seu ISP. Diferentes provedores de serviços usam diferentes procedimentos para atualizar.

Para atualizar o firmware do seu roteador, você pode seguir as etapas gerais abaixo:

1. Verifique a versão atual do firmware do seu roteador. Você geralmente pode encontrá-la nas configurações do roteador ou no site do fabricante.
2. Visite o site do fabricante e procure a versão mais recente do firmware para o seu roteador. Baixe o arquivo de firmware para o seu computador.
3. Abra a interface da web do seu roteador inserindo o endereço IP do roteador em seu navegador da web. Você geralmente pode encontrar isso no manual do usuário do roteador ou no site do fabricante.
4. Insira suas credenciais de login para acessar as configurações do roteador.
5. Navegue até a seção de Atualização de Firmware nas configurações do roteador. Isso pode estar localizado na seção “Administração” ou “Avançado”.
6. Selecione o arquivo de firmware que você baixou na etapa 2 e faça o upload para o roteador.
7. Aguarde até que a atualização do firmware seja concluída. Dependendo do roteador, isso pode levar alguns minutos.
8. Uma vez que a atualização do firmware esteja completa, o roteador será reiniciado. Você pode precisar inserir suas credenciais novamente para acessar as configurações do roteador. Depois disso, conecte-se ao roteador e verifique se a Internet funciona corretamente.

Esses são os métodos de solução de problemas que você pode aplicar ao roteador para corrigir o problema da Internet não funcionando. Esperançosamente, isso deve corrigir o problema. Se você estiver tendo problemas com seu smartphone Android, siga os métodos abaixo.

Leitura Relacionada: 9 Maneiras de Corrigir o WiFi do Android que Não Está Ligando

Corrigir Android Conectado ao WiFi, mas Sem Internet (Android)

Reinicie Seu Smartphone Android

Reiniciar é o método testado e comprovado para corrigir a maioria dos problemas com seu smartphone Android. Você pode simplesmente desconectar a conexão Wi-Fi, reiniciar o dispositivo e restaurar a conexão Wi-Fi para verificar se funciona. Na maioria dos casos, se o problema for causado por um problema temporário em seu dispositivo, uma reinicialização deve corrigir o problema, e você poderá usar a Internet novamente. Diferentes smartphones requerem diferentes métodos para reiniciar.

Esqueça a Rede WiFi

Quando você se conecta ao WiFi, seu smartphone lembra a senha e se conecta automaticamente quando o wifi está disponível. No entanto, às vezes você pode ter problemas para se conectar à rede. Para corrigir isso, você pode esquecer o wifi e conectar novamente. Certifique-se de lembrar a senha. Você precisará digitá-la ao se conectar ao WiFi novamente.

• Para esquecer o wifi no seu smartphone Android, abra as configurações
• Clique em Wifi e Conexões e conecte-se ao wifi que deseja esquecer.
• Agora, pressione longamente ou abra as configurações do WiFi e toque em Esquecer para esquecer e desconectar o WiFi. (Varia dependendo do dispositivo e da versão do android)
• Uma vez feito isso, atualize a conexão com o mesmo wifi digitando a senha e verificando se o problema foi resolvido. Se não, siga as outras técnicas de solução de problemas abaixo.

Altere as Configurações de DNS para WiFi

Se o seu provedor de Internet tiver problemas com DNS (Sistema de Nomes de Domínio), você não conseguirá acessar o site. Para corrigir isso, basta mudar para o DNS do Google ou o DNS do Cloudflare. Você pode simplesmente seguir as etapas abaixo para alterar o DNS no seu smartphone Android.

• Quando você estiver na página de configurações do Wi-Fi, verá a conexão Wi-Fi ativa na parte superior. Toque nela para entrar na página de configuração dedicada do Wi-Fi.
• Navegue até “Avançado” na página de configuração do Wi-Fi.” Normalmente, essa opção está localizada no final de todas as opções.
• Tocar em “Avançado” levará você à página de configurações avançadas. Para a versão padrão do Android, você verá uma janela pop-up. De qualquer forma, as configurações de IP estão definidas como “DHCP” por padrão. Portanto, você não verá nenhuma configuração de DNS. Você precisará mudar para “Estático” para alterar seu servidor DNS.
• Uma vez que você altere as configurações de IP para “Estático”, verá muitos campos de texto. Navegue até DNS1 e DNS2. Aqui você pode inserir seus servidores DNS primário e secundário. Agora toque no botão Salvar para que as alterações tenham efeito.

Altere o DNS Móvel

Nota: No nosso caso, estamos usando o DNS do AdGuard. Você pode usar

DNS populares

como Google (8.8.8.8 ou 8.8.4.4) ou Cloudflare (1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com)

Se alterar as configurações de DNS no smartphone móvel não corrigir o problema, tente alterar o DNS no seu smartphone Android. Alterar as configurações de DNS no seu smartphone tem vários benefícios, como navegação mais rápida, melhor privacidade, acesso restrito e mais. Se a Internet não estiver funcionando para você, há uma possibilidade de que seu provedor de DNS atual tenha o problema. Para corrigir isso, você pode facilmente alterar as configurações de DNS no seu smartphone.

Você pode alterar as configurações de DNS no seu smartphone Android seguindo estas etapas:

• Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo.
• Role para baixo e selecione “Rede e Internet.”
• Toque em “Avançado” e depois selecione “DNS Privado.”
• Selecione “nome do host do provedor de DNS privado” e insira o endereço do servidor DNS que deseja usar. Algumas opções populares são Google DNS (dns.google) e Cloudflare DNS (1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com).
• Toque em “Salvar” para aplicar as alterações.

Verifique as Configurações de Data e Hora

Uma data e hora incorretas no seu smartphone também podem causar problemas de conectividade de rede no seu smartphone. Para corrigir esse problema, basta corrigir sua data e hora ou configurá-las para automático.

• Abra seu smartphone Android e vá para Configurações
• Clique nas configurações adicionais e clique em data e hora (varia dependendo do seu dispositivo e versão do Android)
• Agora ative a opção Definir hora automaticamente para definir automaticamente a data e a hora no seu smartphone.

Redefina as Configurações de Rede do Android

As configurações de rede em um smartphone Android são um conjunto de opções e configurações que determinam como seu dispositivo se conecta e se comunica com redes, incluindo redes de dados móveis e redes Wi-Fi. Redefinir as configurações de rede remove as configurações de rede existentes no seu smartphone Android e redefine as configurações de rede para o padrão. Você pode seguir as etapas abaixo para redefinir as configurações de rede no seu smartphone Android.

• Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo.
• Role para baixo e selecione “Sistema.”
• Toque em “Opções de redefinição.”
• Selecione “Redefinir Wi-Fi, móvel e Bluetooth.”
• Toque em “Redefinir Configurações” para confirmar.

Verifique Passos Extras em WiFi Público

Ao usar Wi-Fi público através do Capital Portal (portais são comumente usados em hotspots de Wi-Fi público, como aeroportos, cafés, hotéis e outros locais públicos), os usuários podem precisar autenticar ou concordar com os termos de uso antes de poderem acessar a Internet. Quando um usuário se conecta a uma rede Wi-Fi com um portal cativo, seu navegador da web é redirecionado para a página do portal especial onde deve autenticar ou fornecer informações adicionais para acessar a Internet. Se você usar o Capital, certifique-se de autenticar para obter acesso à Internet.

Redefina Seu Smartphone Android

Se as técnicas de solução de problemas acima não funcionarem, você deve redefinir seu smartphone Android como último recurso. Este é o último passo que você deve tentar para corrigir o problema da internet no seu smartphone. Quando você redefine um dispositivo, todos os dados, configurações e aplicativos instalados serão excluídos. Todos os seus dados pessoais, incluindo contatos, contas do Google, fotos, vídeos, músicas e documentos, serão excluídos do armazenamento interno do dispositivo.

Certifique-se de fazer backup de todos os seus dados importantes antes de redefinir o dispositivo. Diferentes smartphones requerem diferentes procedimentos de redefinição.

Então, é assim que você pode corrigir o problema de Android conectado ao Wifi, mas sem internet no seu smartphone. Espero que você ache este guia útil. Este é o problema mais comum na maioria dos smartphones Android. Você pode usar os métodos básicos de solução de problemas listados neste post para corrigir o problema facilmente. Deixe-nos saber qual método ajudou você nos comentários abaixo.

FAQs sobre Corrigir Android Conectado ao WiFi, mas Sem Internet

O que significa quando o Wi-Fi está ‘salvo’ mas não conecta?

Quando você conecta um dispositivo Android a uma rede Wi-Fi, ele armazena o nome da rede (SSID) e a senha. Isso permite que você se reconecte facilmente à mesma rede no futuro sem ter que reentrar as credenciais da rede. Se a rede Wi-Fi estiver disponível dentro do alcance, o dispositivo não consegue se conectar à rede por algum motivo. Pode haver várias razões pelas quais uma rede Wi-Fi salva falha ao conectar, como disponibilidade da rede, credenciais de rede desatualizadas ou incorretas, problemas no dispositivo e mais. Você pode corrigir facilmente esse problema seguindo esses métodos simples.

• Verifique a disponibilidade da rede: certifique-se de que a rede Wi-Fi está disponível e dentro do alcance do dispositivo.
• Verifique as credenciais da rede: verifique o nome da rede armazenado e a senha e certifique-se de que estão corretos e atualizados.
• Reinicie o dispositivo: reinicie o dispositivo e tente se conectar à rede Wi-Fi novamente.
• Esqueça a rede: remova a rede salva do dispositivo e adicione-a novamente como uma nova rede.
• Redefina as configurações de rede: redefina as configurações de rede do dispositivo para os valores padrão e tente se conectar à rede Wi-Fi novamente.

É possível usar dados móveis enquanto está conectado ao Wi-Fi?

Quando um dispositivo está conectado a uma rede Wi-Fi, ele automaticamente dá prioridade a essa rede em relação aos dados móveis para conectividade com a Internet. Portanto, não é possível usar dados móveis enquanto estiver conectado a uma rede Wi-Fi.

** Por que meu hotspot diz conectado, mas não há Internet?

Pode haver várias razões pelas quais seu hotspot mostra “conectado”, mas não há acesso à Internet. Aqui estão algumas soluções comuns para corrigir o problema:

• Certifique-se de que os dados móveis estão ativados em seu dispositivo móvel. Se já estiverem ativados, certifique-se de que você não esgotou sua cota mensal de dados.
• Redefina sua conexão de dados móveis e reinicie seu hotspot móvel. Em muitos casos, simplesmente reiniciar o hotspot pode corrigir problemas de acesso à Internet através de um hotspot móvel.
• Certifique-se de que o modo avião não está ativado em seu dispositivo móvel. O modo avião impede que tanto o telefone quanto qualquer dispositivo conectado a ele através do hotspot móvel se conectem à Internet.
• Uma simples reinicialização geralmente resolve a maioria dos problemas. Tente reiniciar o dispositivo, ligar o hotspot novamente e conectar.
• Certifique-se de colocar seu laptop ou computador o mais próximo possível do hotspot móvel.