Airbnb processada após mulher descobrir uma câmera escondida no apartamento alugado

Mulher processa Airbnb após descobrir uma câmera de vídeo escondida no apartamento alugado

Um casal alemão recentemente processou o Airbnb, pois supostamente encontrou uma câmera de vídeo escondida durante sua estadia na propriedade alugada do Airbnb em Irvine, Califórnia, há dois anos. A câmera de vídeo com lente grande angular foi colocada atrás de uma estante na sala de estar e alegadamente era bastante avançada. A câmera não apenas captava áudio e vídeo, mas também estava configurada de tal forma que poderia ser controlada remotamente.

Processado por Yvonne Schumacher da Alemanha, o processo também nomeia os proprietários do apartamento, Fariah Hassim e Jamil Jiva, como réus. De acordo com a queixa, Schumacher e seu parceiro Kevin Stockton inicialmente reservaram o apartamento de 16 de dezembro de 2013 a 12 de janeiro de 2014.

O Airbnb, que arriscou a reputação de sua empresa em comunidade, abertura e confiança, declarou que tem uma “política de tolerância zero” para câmeras escondidas e exige que os anfitriões revelem totalmente a presença de quaisquer dispositivos desse tipo e obtenham o consentimento de seus hóspedes. No entanto, isso não é suficiente para Schumacher, que agora apresentou duas acusações de negligência contra o Airbnb, além de escuta telefônica, invasão de privacidade e infligimento de sofrimento emocional contra Hassim e Jiva.

Tudo começou após se mudarem para o que deveria ser uma estadia relaxante de três semanas para o casal alemão, quando as coisas começaram a dar errado. Para começar, Schumacher teve que registrar uma reclamação com o Airbnb, pois descobriu que o lugar estava incrivelmente sujo. Foi ainda mais alarmante quando Schumacher e Stockton descobriram a câmera de vídeo entre duas velas no terceiro dia de sua estadia. Eles perceberam que “a câmera estava realmente se movendo, demonstrando que estava sendo controlada remotamente pelo operador da câmera.”

Agravando a invasão de privacidade está o fato de que Schumacher afirma dormir e, às vezes, andar nua.

A queixa diz em parte:

Notavelmente, enquanto estava hospedada na propriedade, à noite a Sra. Schumacher dormia sem roupas, acreditando que com a porta da frente fechada e as persianas fechadas em toda a propriedade, estava protegida de olhares curiosos. Essa presunção natural provou ser incorreta.

Na medida em que o banheiro principal estava tão sujo, a Sra. Schumacher usou o banheiro do quarto de hóspedes, o que significa que ela andou nua pelo apartamento do quarto principal até o banheiro de hóspedes. Ao fazer isso, ela andou à vista total da sala de estar da propriedade.

Além disso, a queixa diz que Schumacher e seu parceiro, Kevin Stockton, falavam sobre “assuntos altamente pessoais”, o que violava sua privacidade diariamente. Também diz que eles fizeram o que qualquer casal faria enquanto estava de férias em outro país, o que era desconhecido para eles, e tudo foi capturado pela câmera.

“A Sra. Schumacher está profundamente humilhada e irritada pelo fato de que a câmera estava e/ou poderia ter sido usada para espioná-la enquanto ela estava completamente despida e andando pela propriedade,” diz a queixa. “Além disso, ela tem estado e continua preocupada que imagens dela existam em forma eletrônica e possam acabar na Internet ou em algum outro meio.”

Schumacher afirma que o Airbnb não realizou uma investigação de antecedentes sobre o casal que alugou o apartamento. Como resultado, ela afirma que esse tipo de comportamento era adequadamente previsível a ponto de tornar o Airbnb culpado.

Devido à inação do Airbnb, Schumacher diz que foi “submetida a um ambiente hostil, intimidador e humilhante durante sua estadia na propriedade.” O processo busca danos monetários, danos punitivos e, para completar, honorários advocatícios.

“Como resultado direto e próximo da má conduta do Airbnb,” diz a queixa, “a autora sofreu danos gerais, incluindo, mas não se limitando a, humilhação, choque, embaraço, intimidação, sofrimento físico e lesão, medo, estresse e outros danos a serem comprovados no momento do julgamento.”

Claramente, isso não é uma boa imagem para o Airbnb. Por enquanto, o Airbnb prometeu “defendê-lo vigorosamente.” Um porta-voz observou: “O Airbnb leva questões de privacidade extremamente a sério. Todos os anfitriões devem certificar que cumprem todas as leis aplicáveis em suas localidades e, é claro, são esperados para respeitar a privacidade de seus hóspedes.