Apple processada por US$ 5 milhões em ação coletiva por desacelerar iPhones antigos com iOS 9

Usuários de iPhone entram com uma ação coletiva de US$ 5 milhões contra a Apple, dizendo que sua atualização do iOS prejudica o desempenho do iPhone 4s

Uma ação coletiva foi apresentada contra a Apple em um tribunal de distrito de Nova York na terça-feira, buscando mais de US$ 5 milhões em danos por práticas comerciais enganosas e publicidade falsa. O autor Chaim Lerman afirma que ele e outros proprietários de iPhone 4s se tornaram incapazes de usar seus dispositivos após a atualização para o iOS 9.

De acordo com a ação, os autores foram forçados a viver com um dispositivo “lento e cheio de bugs” que “interfere na vida cotidiana” ou gastar centenas de dólares em um novo iPhone.

Após a atualização, tanto o carregamento de aplicativos de terceiros quanto de aplicativos próprios demoraram significativamente mais, assim como o desempenho geral do dispositivo e a responsividade da tela sensível ao toque. Alguns também relataram congelamento e travamento dos iPhones. Essa degradação do desempenho do software é dita para incentivar os usuários a atualizar seus dispositivos antigos para novos iPhones.

Na realidade, a reclamação afirma que o iOS 9 interfere consideravelmente no desempenho do iPhone 4s, e como os protocolos de segurança da Apple não permitem que os usuários façam downgrade, os proprietários foram compelidos a escolher entre um dispositivo inoperável ou gastar centenas de dólares em uma nova versão.

A ação continua alegando também publicidade falsa nas notas de instalação para a nova atualização. As notas falsas anunciavam desempenho mais rápido, segurança aprimorada, maior duração da bateria e outros recursos atraentes. Os autores argumentam que a Apple deve ter sabido sobre o desempenho mais lento do iPhone 4s por meio de testes internos ou outros meios. No entanto, os anúncios da empresa, o site e a página de atualização do iOS falham em avisar os proprietários de hardware mais antigo, especificamente dispositivos iPhone 4s, sobre possíveis problemas de compatibilidade.

A mesma ação é direcionada ao ecossistema da Apple, dizendo que os usuários têm muito mais probabilidade de comprar um novo dispositivo iOS do que mudar para uma plataforma concorrente como o Android. Os autores argumentam que os usuários não querem reinvestir em conteúdo não transferível, como aplicativos e músicas.

Esta não é a primeira vez que a Apple é acusada de obsolescência planejada, pois a empresa foi processada em 2011 em relação ao iPhone 3G e ao iOS 4. Esse caso foi arquivado pelo juiz que decidiu que a atualização do iOS 4 não era um “bem ou serviço” e rejeitou as alegações de publicidade falsa e práticas comerciais enganosas.

O juiz do tribunal de distrito de Nova York, Sterling Johnson, Jr., está presidindo o caso. Nenhuma audiência foi marcada até o momento.