Apple Oferecendo Substituição Gratuita da Bateria Para MacBook Pro 2016/2017 Que Não Carrega Acima de 1%

A Apple lançou na terça-feira o macOS Big Sur 11.2.1 para resolver um bug que impedia as baterias em alguns modelos de MacBook Pro de 2016 e 2017 de carregar acima de 1%.

De acordo com um novo artigo de suporte publicado no site da Apple, um número muito pequeno de clientes com computadores MacBook Pro de 2016 e 2017 experimentou um problema com a bateria que não carrega acima de 1%. A empresa anunciou que substituirá gratuitamente as baterias dessas unidades afetadas do MacBook Pro.

O status de saúde da bateria nesses dispositivos também indicará “Serviço Recomendado” dentro do menu de bateria quando os usuários estiverem executando o referido macOS Big Sur 11.2.1 ou posterior, ou até mesmo a atualização suplementar mais recente do macOS Catalina 10.15.7.

“Se o status indicar que sua bateria está Normal, sua bateria não é afetada por esse problema”, lê-se no artigo de suporte. “Se seu MacBook Pro de 2016 ou 2017 apresentar esses comportamentos, entre em contato com a Apple para substituir sua bateria, gratuitamente. Seu computador será examinado antes do serviço para verificar se é elegível para a substituição gratuita da bateria.”

Os seguintes modelos de MacBook Pro de 2016/2017 afetados pelo problema:

• MacBook Pro (13-polegadas, 2016, Duas Portas Thunderbolt 3)

• MacBook Pro (13-polegadas, 2017, Duas Portas Thunderbolt 3)

• MacBook Pro (13-polegadas, 2016, Quatro Portas Thunderbolt 3)

• MacBook Pro (13-polegadas, 2017, Quatro Portas Thunderbolt 3)

• MacBook Pro (15-polegadas, 2016)

• MacBook Pro (15-polegadas, 2017)

Para determinar se sua bateria precisa de serviço, verifique a saúde da bateria:

• No macOS Big Sur, escolha o menu Apple > Preferências do Sistema, clique em Bateria, selecione Bateria na barra lateral e clique em Saúde da Bateria.

• No macOS Catalina ou anterior, mantenha pressionada a tecla Option e clique no ícone da bateria na barra de menu para revelar o menu de status da bateria.

A Apple afirma que instalar o macOS Big Sur 11.2.1 ou posterior, ou a atualização suplementar do macOS Catalina 10.15.7 deve resolver o problema de carregamento. Para verificar se há atualizações, você precisa ir ao menu Apple, selecionar Preferências do Sistema e, em seguida, clicar em Atualização de Software.