Apple Processada por Ação Judicial de $5 Milhões Sobre o Recurso WiFi Assist no iOS

Casal da Flórida processa a Apple por $5 milhões devido ao recurso WiFi Assist no iOS 9

Os problemas jurídicos da Apple parecem não ter fim. Na semana passada, a WARF ganhou uma ação judicial de $264 milhões contra a Apple por patente e agora enfrenta outra ação, embora por um motivo completamente diferente. Um casal da Flórida está processando a Apple por $5 milhões, alegando que a empresa está enganando os consumidores sobre as cobranças de dados que eles incorrerão através do novo recurso Wi-Fi Assist que faz parte do mais recente sistema operacional móvel.

William e Suzanne Phillips entraram com a ação na sexta-feira no Tribunal Distrital dos EUA em San Jose, acusando a Apple de práticas comerciais enganosas, publicidade falsa e má representação. O casal está buscando a certificação de ação coletiva, dizendo que outros consumidores foram prejudicados por esse recurso do iOS 9.

O recurso WiFi Assist foi introduzido pela Apple com o iOS 9. O WiFi Assist, quando ativado, alterna entre WiFi e dados móveis quando detecta que o sinal de WiFi do iPhone pode estar fraco ou muito lento. Dito isso, parece que um casal na Flórida não está gostando do recurso e desde então entrou com uma ação contra a Apple.

O casal está processando a Apple por práticas comerciais enganosas, publicidade falsa e má representação. Eles também estão buscando a certificação de ação coletiva e afirmam que outros clientes foram “prejudicados” por esse recurso, alegando que a Apple não explicou especificamente como exatamente o WiFi Assist funciona.

O WiFi Assist trouxe seu próprio conjunto de problemas para os usuários. Muitos usuários relataram que ativar esse recurso faz com que seus limites de dados estouram, pois alterna para dados móveis com muita facilidade. Após causar alvoroço, a Apple lançou um documento de suporte para explicar melhor o recurso e afirmou que os dados adicionais usados no WiFi Assist são mínimos, no melhor dos casos.

William Anderson, um advogado que representa a família Phillips, disse que o casal está buscando compensação para si e para outros que foram surpreendidos com grandes cobranças de dados.

“Isso se resume a uma decisão da Apple de fornecer uma atualização de produto sem aviso adequado sobre o resultado dessa atualização”, disse Anderson. “O que resultou em inúmeras pessoas que estão extremamente surpresas e muito frustradas com o tamanho de sua conta.”

A Apple não emitiu nenhum comentário sobre este caso.