Apple processada por vazamentos de dados no iPhone 5/5s

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• Usuários de iPhone processam a Apple por causar vazamentos de dados no iPhone 5/5s ao manter um defeito oculto - Um grupo de proprietários de iPhone insatisfeitos entrou com um processo contra a Apple na quinta-feira, alegando que a empresa ocultou um defeito que fez com que os modelos iPhone 5 e 5s mudassem de Wi-Fi para dados celulares sem o conhecimento dos usuários, resultando em altas contas de celular.

Usuários de iPhone processam a Apple por causar vazamentos de dados no iPhone 5/5s ao manter um defeito oculto

Um grupo de proprietários de iPhone insatisfeitos entrou com um processo contra a Apple na quinta-feira, alegando que a empresa ocultou um defeito que fez com que os modelos iPhone 5 e 5s mudassem de Wi-Fi para dados celulares sem o conhecimento dos usuários, resultando em altas contas de celular.

A Apple foi processada por supostamente manter um defeito na atualização do iOS 6 para o iPhone 5 que desliga o Wi-Fi sem o conhecimento dos usuários, resultando em altas contas de celular devido ao uso de dados móveis.

De acordo com a reclamação da ação coletiva apresentada ao Tribunal Distrital dos EUA para o Distrito Norte da Califórnia, o defeito foi descoberto pela primeira vez em 2012, logo após o lançamento do iPhone 5 e do sistema operacional móvel iOS 6.

O suposto defeito reside em como o iOS 6 interage com o design do sistema em chip A6, então novo da Apple, ao gerenciar a transmissão de dados sem fio. Com três núcleos de GPU, o A6 foi pela primeira vez capaz de processar grandes blocos de vídeo e áudio em streaming sem a ajuda de seus dois núcleos de CPU. Como resultado de descarregar o processamento de vídeo para o bloco de GPU, o iOS 6 colocaria a CPU em modo de espera para economizar energia. Desligar o núcleo Swift também acionou o transmissor Wi-Fi para desligar, deixando o rádio celular ativo para conectividade de dados.

Como o processo ocorre em segundo plano, e apenas após “alguns minutos” de streaming, os usuários, sem saber, consumiram dados, afirma a ação. Os autores alegam ainda que a Apple foi informada sobre o problema “quase imediatamente”, mas não tomou nenhuma ação até o lançamento do iOS 8.1 em outubro de 2014.

Embora os detalhes técnicos sejam desenvolvidos em procedimentos de evidência, o argumento da ação sobre por que a Apple lançou um produto defeituoso e depois ignorou os problemas resultantes é menos convincente. De acordo com os autores, a Apple apressou o lançamento do iOS 6 e do iPhone 5 em meio à pressão crescente da rival de smartphones Samsung, que havia recentemente superado a Apple como o principal fabricante de smartphones dos EUA no início de 2012. Para alcançar, a ação sugere que a Apple lançou o iOS 6 sem verificar adequadamente o software.

A reclamação observa que a Apple lançou o iOS 6 “em pouco mais de três meses após testar apenas quatro versões beta”, em comparação com as sete versões beta do iOS 5 emitidas ao longo de quatro meses. Além disso, quando a Apple ouviu sobre o defeito, “se recusou a admitir publicamente que os novos telefones eram fundamentalmente defeituosos” porque “divulgar um defeito importante que tornava os telefones não competitivos erodiria as vendas do iPhone 5 de destaque e faria os usuários desconfiar do iOS 6”, afirma a ação.

Além da suposição potencialmente falsa de que a Apple apressou o lançamento do iOS 6, e um entendimento geral errado do desenvolvimento de software, a reclamação não consegue reconciliar as datas reais de lançamento da Apple. Por exemplo, o iOS 5 foi anunciado em 6 de julho de 2011 e lançado três meses depois, em 12 de outubro daquele ano. O iOS 7, iOS 8 e iOS 9 da Apple tiveram janelas de lançamento semelhantes, sendo cada um apresentado na WWDC em junho antes de serem lançados três meses depois, em setembro. Seguindo a lógica da ação, o iOS 5 deveria ser considerado atrasado, não apressado.

Os autores também afirmam que a Apple lançou uma atualização de operadora para usuários na rede da Verizon dentro de duas semanas após o lançamento do iPhone 5, embora o software pareça abordar um problema não relacionado que fez com que o iPhone 5 consumisse dados celulares apesar de estar conectado a uma rede Wi-Fi. Esse problema parece estar ligado ao iOS 6, já que proprietários de modelos de iPhone 4 e 4s também relataram cobranças excessivas de dados — em várias operadoras — após instalar o sistema operacional.

O caso ainda não foi atribuído a um juiz e ainda não está agendado para audiência.