Apple processada por reduzir espaço de armazenamento em 16GB após atualização para iOS 8

A Apple foi desta vez pega em um emaranhado legal por vender iPhones com muito pouco espaço de armazenamento, especificamente o modelo de 16 GB. Residentes de Miami, Paul Orshan e Christopher Endara, entraram com a ação judicial (PDF) contra o gigante da tecnologia, alegando que o espaço é apenas suficiente para atualizar seus dispositivos para iOS 8, o que reduzirá ainda mais o armazenamento disponível.

A Apple esclareceu que a quantidade total de espaço de armazenamento que seus softwares calculam é o espaço restante após uma formatação completa do sistema. Mas esses litigantes não parecem estar satisfeitos com essa explicação.

Tabela de Conteúdos

• Táticas de Armazenamento
• Arquivos do Caso

Táticas de Armazenamento

Além da alegação acima, eles também afirmaram que a Apple está cobrando um preço premium por cada gigabyte extra de armazenamento, forçando os clientes a usar seu dispositivo de armazenamento iCloud. Assim, quando um usuário fica sem espaço em um momento em que deseja gravar o jogo de basquete de seu filho ou neto, ele será forçado a pagar um preço alto para a Apple. Com a falta de uma opção para expandir o armazenamento existente adicionando um cartão de memória, como é encontrado principalmente em dispositivos Android, os usuários ficam sem outra opção a não ser pagar.

“As falsas representações e omissões da Apple são enganosas e enganosas porque omitem fatos materiais que um consumidor médio consideraria ao decidir se deve comprar seus produtos”, diz a reclamação. “De forma irônica, a Apple exalta o iOS 8 como ‘A maior versão do iOS de todos os tempos.’ Claro, a Apple não está se referindo ao tamanho literal do iOS 8, que parece estar totalmente não divulgado em seus volumosos materiais de marketing que exaltam as supostas virtudes do iOS 8.”

A ação judicial também acusa a Apple de não trabalhar com fornecedores de terceiros para oferecer outras opções de armazenamento em nuvem. Os usuários estão restritos apenas aos serviços fornecidos pela Apple. A Apple também não oferece suporte a seus clientes para transferir seus dados do armazenamento em nuvem. Vindo à luz do escândalo de hacking do iCloud, muitos usuários não consideram o iCloud um lugar seguro para seus dados pessoais.

De acordo com a ação judicial, a proporção de espaço de armazenamento que um usuário não pode usar varia de 18,1 a 23,1 por cento

“Usando essas táticas comerciais agressivas, [Apple] oferece menos capacidade de armazenamento do que o anunciado, apenas para oferecer vender essa capacidade em um momento desesperador, por exemplo, quando um consumidor está tentando gravar ou tirar fotos em um recital, jogo de basquete ou casamento de uma criança ou neto”, diz. “Para colocar isso em contexto, cada gigabyte de armazenamento que a Apple subtrai de seus clientes equivale a aproximadamente 400-500 fotografias de alta resolução.”

Arquivos do Caso

A Apple não fez nenhum comentário oficial sobre este caso até agora. Mas isso deve trazer de volta memórias de um caso anterior relacionado ao espaço de armazenamento que foi movido contra eles. Esse caso foi movido contra o espaço total disponível em um modelo de iPod Nano, que era de 7,45GB em vez dos 8 GB anunciados. O caso foi finalmente arquivado pelos tribunais. Da mesma forma, a Microsoft foi processada pela quantidade de armazenamento disponível no Surface, notavelmente quando os usuários tinham acesso a cerca de metade do armazenamento em seus modelos anteriores.