Usuários da Apple Desconectados Inesperadamente de Seus IDs Apple

Em uma grande interrupção de serviço, vários clientes da Apple foram inesperadamente bloqueados de seus IDs Apple em todos os dispositivos e serviços sem qualquer explicação e foram forçados a redefinir suas credenciais de login.

Como relatado inicialmente pelo 9to5Mac, o problema começou a surgir nas redes sociais por volta das 20h, horário da Costa Leste, no dia 26 de abril e continuou a ganhar força durante a noite, tornando-se cada vez mais generalizado nas primeiras horas da manhã.

Usuários da Apple afetados recorreram ao Twitter, Threads e outras plataformas de mídia social para reclamar que seus IDs Apple os desconectaram de iPhones, iPads, Macs e outros dispositivos Apple sem motivo aparente, seguidos de um aviso para redefinir a senha da conta.

Quando tentaram fazer login novamente usando as senhas existentes, não conseguiram. Como resultado, tiveram que passar pelo processo de recuperação de conta da Apple para redefinir a senha da conta do ID Apple e recuperar o acesso aos seus dispositivos.

“Eu estava no meio de uma chamada pelo FaceTime e minha conta Apple foi bloqueada e desconectada de todos os meus produtos Apple,” postou @MaxWinebach no X.

Outro usuário escreveu: “Ei @AppleSupport, todos os meus produtos Apple de repente decidiram me bloquear do meu ID Apple e pediram para eu re-verificar minha conta. Exceto que minha senha não funciona quando tenho 100% de certeza de que está correta, recebo um erro. O que está acontecendo? Eu não consigo nem redefinir minha senha!”

“Parece que pelo menos alguns de nós estão enfrentando problemas com nossas contas iCloud/ID Apple onde temos que redefinir nossas senhas e fazer login novamente. Alguém mais?” escreveu um terceiro usuário.

O bloqueio inesperado da conta também causou complicações adicionais para os usuários afetados, especialmente para aqueles que têm a Proteção de Dispositivo Roubado ativada e estão longe de um local confiável, tornando a redefinição da senha da conta Apple mais difícil.

Além disso, quaisquer senhas específicas de aplicativos previamente estabelecidas dentro do iCloud também foram redefinidas devido à interrupção do serviço.

Surpreendentemente, a própria página de Status do Sistema da Apple não reconhece esse problema generalizado com nenhum de seus serviços ou sistemas, portanto, não há clareza sobre a causa exata do problema. Como a maioria dos relatos de reclamações é dos EUA, parece que o problema não afetou usuários da Apple em todo o mundo.

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