Atualização de software iOS 10 da Apple está 'brickando' iPhones e iPads

A atualização do iOS 10 da Apple que estava ‘brickando’ iPhones já foi corrigida

Na noite passada, a Apple lançou sua “maior atualização do iOS de todos os tempos” – iOS 10 e macOS Sierra para o público. No entanto, pouco menos de uma hora após o lançamento, as redes sociais foram inundadas com reclamações de usuários de que seus dispositivos iPhone e iPad estavam sendo ‘brickados’ após tentarem a atualização do iOS 10 via over-the-air.

Foi relatado que os smartphones ou iPads estavam desligando para instalar o software após baixar a atualização do iOS 10. Em vez de o dispositivo ligar automaticamente com o iOS 10 instalado, uma tela apareceu solicitando que os usuários conectassem seus aparelhos a um computador, tornando o smartphone inútil até que o fizessem.

No entanto, a Apple emitiu um comunicado oficial dizendo que já resolveu o problema. A empresa afirma que isso afetou apenas um “pequeno número de usuários” na primeira hora em que o iOS 10 estava disponível.

“Tivemos um breve problema com o processo de atualização de software, afetando um pequeno número de usuários durante a primeira hora de disponibilidade. O problema foi rapidamente resolvido e pedimos desculpas aos clientes afetados. Qualquer pessoa que foi afetada deve se conectar ao iTunes para concluir a atualização ou entrar em contato com o AppleCare para obter ajuda.”

O Suporte da Apple tem lembrado os usuários de fazer backup de seus smartphones antes de tentar a atualização e sugerido que baixem o software via iTunes.

Se você é um dos muitos usuários infelizes com um dispositivo ‘brickado’, o que significa que seu smartphone ou iPad não funcionará, tudo o que você precisa fazer é conectar o dispositivo a um Mac ou PC, abrir o iTunes e iniciar uma restauração. Aqui está o que você precisa fazer.

1. Conecte seu iPhone ou iPad ao seu Mac ou PC.
2. Abra o iTunes no seu Mac ou PC.
3. Pressione e segure os botões de Suspensão e Início do seu dispositivo simultaneamente até ver a tela de modo de recuperação.
4. Um aviso no iTunes pedirá que você atualize ou restaure. Selecione Atualizar.
5. Quando a instalação for concluída, você poderá usar seu smartphone.

Nota: Repita os passos 2–4 se você encontrar um problema durante a configuração.

A Apple também recomendou usar o AppleCare diretamente, ou você pode ir a uma Apple Store se não tiver acesso a um Mac ou PC.