[Acredite na Tecnologia ou Não] Quando Jobs Pintou um Alvo em Michael Dell… SÉRIO!

Uma das maiores qualidades de Steve Jobs era sua capacidade de construir rivalidades. De dar a impressão de que estava desafiando as probabilidades ao enfrentar alguém poderoso. Ele sempre se deleitou no papel de azarão – seja enfrentando a IBM com o Macintosh, a Microsoft com o Mac OS, ou até mesmo (por um breve período) a Apple com a Next. Mas um de seus ataques mais vocais a um rival ocorreu durante a Macworld 1997. E o alvo era Michael Dell, o fundador e CEO da Dell Computers, que estava emergindo como um grande jogador no mercado de PCs na década de 1990.

O que Dell fez para merecer isso?

Bem, algumas semanas atrás, quando perguntado sobre o que ele faria se fosse o CEO da Apple (que estava à beira do colapso e havia chamado Steve Jobs de volta), Dell respondeu dizendo:

“ O que eu faria? Eu fecharia e devolveria o dinheiro aos acionistas. ”

Ai.

Jobs realmente ficou magoado com a observação? Ou ele apenas usou isso para animar e energizar uma equipe que estava acostumada à derrota por quase meia dúzia de anos? Talvez nunca saberemos. Mas o que sabemos é que Jobs reagiu à citação de forma espetacular. De acordo com seu biógrafo, Walter Isaacson, Jobs primeiro enviou um e-mail para Michael Dell, expressando sua decepção:

“ Os CEOs devem ter classe. Posso ver que essa não é uma opinião que você tem. ”

Mas o cofundador da Apple ainda não havia terminado. A citação de Dell foi usada para cutucar as equipes internas da Apple repetidamente nos dias que se seguiram, e Jobs então entregou o golpe de misericórdia na Macworld 1997. Enquanto falava sobre a loja online da Apple, Jobs destacou a citação de Dell sobre vender no grande display e disse que achava isso “realmente rude.” Para reforçar o ponto, ele então mostrou o significado de “rude” no dicionário para a plateia. E enquanto a multidão explodia em risadas e aplausos, Jobs aproveitou ao máximo o momento e, quando uma imagem de Michael Dell apareceu no display, disse:

“ Eu meio que entendo. Michael pode estar um pouco chateado que pegamos algo que eles pioneiraram e realmente fizemos muito melhor. Estamos basicamente estabelecendo o novo padrão para o comércio eletrônico online com esta loja. ”

E então, após uma pausa característica, ele continuou:

“ Então, eu acho que o que queremos te dizer, Michael, é que com nossos novos produtos, e nossa nova loja, e nossa nova fabricação sob demanda, estamos vindo atrás de você, amigo. ”

E ao terminar de falar, um alvo apareceu sobre a imagem no display.

A multidão explodiu em aplausos. Claro, foi um longo caminho de volta para a Apple, mas Jobs havia feito um favor à sua equipe – ele havia encontrado um rival. E havia enfrentado isso de frente em público.

Ele também havia dado uma lição prática de como enfrentar a concorrência.
Não com declarações oblíquas.
Ou slides de benchmark.
Ou planilhas comparativas.
Ou observações de “influenciadores” “influenciados.”

Mas sendo direto.

Veja o vídeo aqui:

https://youtu.be/dXh8MPHKQl4