Google Play · 10 min read · Sep 06, 2025

[CORRIGIDO] Infelizmente, o Google Play Services Parou Erro no Android

O Google Play Services é um serviço Android que roda em segundo plano e facilita a comunicação entre o sistema operacional, a Play Store e todos os diferentes aplicativos. Ele também fornece aos desenvolvedores de aplicativos acesso a várias APIs para implementar recursos de aplicativos.

erro do google play services parando

Embora o Google Play Services seja atualizado automaticamente e não cause problemas, há momentos em que você pode se deparar com o erro “ Infelizmente, o Google Play Services Parou ” em seu dispositivo Android.

Como Corrigir o Erro ” Infelizmente, o Google Play Services Parou” no Android

Felizmente, corrigir o erro “Infelizmente, o Google Play Services Parou” no Android é fácil. Aqui estão todas as possíveis soluções que você pode tentar para corrigir esse erro temido. Colocamos essas soluções em uma ordem, facilitando a solução do possível problema. Portanto, certifique-se de seguir as soluções uma a uma.

Solução RápidaPassos
1Reinicie seu telefonePressione o botão de energia > Reiniciar
2Verifique Data e HoraConfigurações > Sistema > Data e Hora > Ative as configurações automáticas
3Troque de Internet (Wi-Fi/Dados)Desative o Wi-Fi > Use dados móveis ou Wi-Fi
4Limpe Cache e DadosConfigurações > Aplicativos > Google Play Services & Play Store > Limpar cache e armazenamento
5Desative o Google Play ServicesConfigurações > Aplicativos > Google Play Services > Desativar ou Ativar
6Desinstale AtualizaçõesConfigurações > Aplicativos > Google Play Services > menu > Desinstalar atualizações
7Atualize o Google Play ServicesConfigurações > Aplicativos > Google Play Services > Atualizar
8Redefina Preferências de AplicativosConfigurações > Aplicativos > menu > Redefinir preferências de aplicativos
9Faça login novamente na Conta GoogleConfigurações > Contas > Remover conta Google > Adicionar novamente
10Redefinição de FábricaConfigurações > Sistema > Redefinir > Apagar todos os dados

Reinicie Seu Telefone

Reiniciar seu dispositivo é uma das maneiras mais fáceis de corrigir a maioria dos problemas do Android. A ideia por trás disso é bastante simples. Se um aplicativo ou um serviço em segundo plano no seu telefone estiver fazendo com que o Google Play Services falhe, reiniciar o telefone limpará isso da RAM e colocará o dispositivo em um novo estado.

Dependendo do seu telefone Android, você pode reiniciá-lo desligando e ligando ou usando a opção de reinício.

Leitura Relacionada: Desative Atualizações Automáticas de Aplicativos no Android para Economizar Dados Móveis


Certifique-se de que a Data e Hora Estão Corretas

Se você estiver usando um dispositivo Android sem um cartão SIM ou inseriu um novo, pode não mostrar a data e hora corretas. Como o Google Play Services (ou qualquer outro serviço, para esse assunto) precisa estar sincronizado corretamente com a data e hora, isso pode fazer com que você receba o erro “Infelizmente, o Google Play Services Parou” em seu dispositivo.

Siga estes passos para definir a data e hora corretas no Android:

  1. Abra Configurações.
  2. Vá para Sistema e clique em Data e hora.
    definindo data e hora corretas
  3. Ative a opção Definir hora automaticamente. Se isso não corrigir a data e hora, vá para as opções Data e Hora individualmente e defina-as você mesmo.

Troque para Dados Móveis (Ou Vice-Versa)

Muitas vezes, você pode encontrar o pop-up “Infelizmente, o Google Play Services Parou” devido a uma conexão de internet fraca ou instável ou porque seu ISP está causando dificuldades para estabelecer uma conexão adequada com os servidores.

Uma solução rápida para esse problema é trocar sua conexão de internet. Se você estiver no Wi-Fi, troque para dados móveis, ou se estiver enfrentando problemas com dados móveis, troque para Wi-Fi e tente usar a Play Store novamente.

Leitura Relacionada: 8 Maneiras de Corrigir o Erro ‘Algo Deu Errado’ na Google Play Store


Limpe Cache e Dados

Embora um simples reinício deva corrigir o erro “Infelizmente, o Google Play Services Parou” na maioria dos casos, se não funcionar, outra maneira de corrigir esse problema é limpar o cache e os dados do Google Play Store e Play Services.

Aqui está como fazer isso:

  1. Abra Configurações.
  2. Clique em Aplicativos e toque na opção Ver todos os X aplicativos, onde X é o número de aplicativos em seu dispositivo.
    selecionando aplicativos nas configurações
  3. Role para baixo na lista para encontrar Google Play Services, toque em Armazenamento e cache, e clique no botão Limpar cache.
    limpar cache e dados do play services
  4. Da mesma forma, selecione o Google Play Store e repita os mesmos passos. Além disso, clique no botão Limpar armazenamento para remover todos os dados do aplicativo.
    limpar cache e dados da play store

Leitura Relacionada: Como Corrigir Quando os Aplicativos Continuam Fechando no Android


Desative o Google Play Services

Quando o erro “Infelizmente, o Google Play Services Parou” continua aparecendo no seu telefone Android e nenhuma das soluções listadas até agora funciona, você pode tentar desativar o Play Services em seu dispositivo para ver se isso resolve o problema.

Aqui está como desativar o Play Services:

  1. Abra Configurações.
  2. Role para baixo até Aplicativos e toque em Ver todos os aplicativos.
    configurações de aplicativo
  3. Selecione Google Play Services na lista e clique em Desativar. Quando solicitado a confirmar a ação, clique em Desativar aplicativo.
    desativando google play services
  4. Aguarde um momento, depois siga os mesmos passos e clique em Ativar para ativar o Play Services.

Desinstale a Atualização Recente do Google Play Services

O Google Play Services atualiza automaticamente sempre que há uma nova atualização. Embora isso seja útil, pois você não precisa atualizá-lo manualmente, às vezes uma atualização recente pode fazer com que ele exiba o erro “Infelizmente, o Google Play Services Parou” em seu smartphone.

Mas, felizmente, você pode desinstalar atualizações recentes para serviços do sistema no Android para restaurá-los à versão anterior. Faremos o mesmo com o Google Play Services. Aqui está como:

  1. Abra Configurações.

  2. Vá para Aplicativos e selecione a opção Ver todos os aplicativos.
    configurações de aplicativo

  3. Role para baixo e selecione Google Play Services.

  4. Toque no menu de três pontos no canto superior direito e selecione Desinstalar atualizações.

  5. Quando solicitado a confirmar a ação, clique em OK.


Atualize o Google Play Services

Assim como uma nova atualização pode fazer com que o Play Services apresente problemas e falhe, executar uma versão relativamente mais antiga pode, às vezes, fazer com que seu dispositivo exiba o erro “Infelizmente, o Google Play Services Parou”.

Quando isso acontece, você pode verificar se há uma nova atualização para o Google Play Services e instalá-la. Siga estes passos para fazer isso:

  1. Abra Configurações.

  2. Clique em Aplicativos e selecione Ver todos os aplicativos.

  3. Encontre Google Play Services na lista.

  4. Role para baixo e toque em Detalhes do aplicativo em Loja. Isso o levará à Play Store.

  5. Se houver uma atualização disponível, você verá a opção Atualizar para a listagem do Play Services. Clique nela para atualizar o Google Play Services em seu dispositivo.

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Redefinir Preferências de Aplicativos

Alterar certas configurações ou permissões de aplicativos enquanto tenta fazer algo funcionar pode impactar o funcionamento adequado dos Play Services no Android. Para garantir que isso não esteja fazendo com que os Play Services falhem no seu telefone, aqui está como você pode redefinir as preferências de aplicativos para restaurar os padrões:

  1. Abra Configurações.
  2. Vá para Aplicativos > Ver todos os aplicativos.
    configurações de aplicativo
  3. Toque no ícone de três pontos no canto superior direito e clique em Redefinir preferências de aplicativos. Quando for solicitado a confirmar a ação, toque no botão Redefinir aplicativos.
    redefinindo preferências de aplicativos

Faça Login Novamente na Sua Conta Google

Embora seja raro, os Play Services e a Play Store podem, às vezes, enfrentar problemas para funcionar corretamente quando há um problema com sua conta Google: talvez porque você mudou a senha ou algo assim. Portanto, se você vir a mesma mensagem de erro mesmo após tentar diferentes soluções, sair da sua conta Google e entrar novamente deve resolver esse problema.

Aqui estão os passos para fazer isso:

  1. Abra Configurações.

  2. Vá para Senhas e contas e toque na sua conta Google em Contas para Proprietário.
    selecionando conta google nas configurações

  3. Toque no botão Remover conta, e clique em Remover conta na confirmação para remover sua conta Google.

  4. Agora, na página Senhas e contas, clique em Adicionar conta, selecione Google e insira suas credenciais de conta para entrar novamente.


Redefinição de Fábrica do Seu Dispositivo Android

Por fim, se nenhuma das soluções acima corrigir os Play Services em seu dispositivo e você continuar vendo o erro “Infelizmente, o Google Play Services Parou”, a redefinição de fábrica do dispositivo é sua única opção. Quando você redefine um dispositivo para as configurações de fábrica, ele o restaura ao seu estado padrão e exclui todos os seus dados.

Siga os passos abaixo para restaurar seu smartphone. Mas antes de fazer isso, certifique-se de fazer backup de todos os seus dados e aplicativos importantes no dispositivo primeiro.

  1. Abra Configurações.

  2. Vá para Sistema e toque em Opções de redefinição.

  3. Clique em Apagar todos os dados (redefinição de fábrica), e clique no botão Apagar todos os dados na tela seguinte para confirmar.
    redefinição de fábrica do dispositivo

Após o dispositivo ser restaurado, siga as instruções na tela para configurar o dispositivo.

Relacionado: Como Visualizar o Histórico de Compras na Google Play Store

Fazendo o Google Play Services Funcionar Novamente

Ver o erro “Infelizmente, o Google Play Services Parou” aparecer no seu smartphone Android é muito frustrante. Isso torna o dispositivo impossível de usar e impede que você baixe ou atualize aplicativos da Play Store.

Cobrimos todas as possíveis soluções para esse erro, que acreditamos que podem ajudá-lo a corrigir o problema em seu dispositivo, para que você possa restaurar a funcionalidade do Play Services e retomar a operação normal.

Perguntas Frequentes Sobre o Erro “Infelizmente, o Google Play Services Parou”

O que causa o erro “Infelizmente, o Google Play Services Parou” no Android?

A razão exata para o erro “Infelizmente, o Google Play Services Parou” em smartphones Android não é conhecida. No entanto, acredita-se que seja principalmente devido a qualquer uma das seguintes razões:

  • Conexão de internet instável
  • Configurações de data e hora mal configuradas
  • Um aplicativo ou serviço mal configurado
  • Conta Google mal configurada
  • Uma atualização do Play Services quebrada
  • Versão desatualizada do Play Services ou Play Store
  • Sistema operacional desatualizado

Como consertar “Infelizmente, o Google Play Services Parou” no meu Android?

Listamos dez soluções para corrigir o erro “Infelizmente, o Google Play Services Parou” em telefones Android neste guia acima. Consulte as instruções sob cada solução para descobrir como realizá-las.

Como reinstalar o Google Play Services?

O Google Play Services vem pré-instalado em smartphones Android. Como tal, você só pode desativar o Play Services, desinstalar sua atualização mais recente ou atualizá-lo para uma versão mais nova em um telefone não enraizado. Siga os passos nas soluções 5, 6 e 7 acima para realizar qualquer uma dessas operações em seu dispositivo.

Por que meu telefone diz que infelizmente o Google Play Services parou?

Pode haver várias razões para o erro “Infelizmente, o Google Play Services parou” em telefones Android. As mais óbvias incluem a versão desatualizada do Google Play Services, conexão de Internet ruim e hora e data incorretas.

** “Infelizmente, o Google News parou”. Como consertar?

Este é um erro comum com o aplicativo Google News no Android. A melhor maneira de corrigir o erro “Infelizmente, o Google News parou” é limpar o cache e os dados do aplicativo. Para fazer isso, abra Configurações. Vá para Aplicativos. Escolha Aplicativos Instalados. Encontre Google News. Navegue até a guia Armazenamento. Toque em Limpar Cache do Aplicativo e em Limpar Dados do Aplicativo.

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