Chromebook Congelado? 10 Maneiras Fáceis de Consertar

Os Chromebooks são mais leves e rápidos do que outros dispositivos, mas ainda podem congelar e se tornar não responsivos, tornando-os inutilizáveis. Existem várias razões pelas quais seu Chromebook pode congelar. Uma das mais comuns é o sobrecarregamento de recursos, um aplicativo com falha ou uma extensão no Google Chrome. Você pode consertar rapidamente seu Chromebook congelado e evitar que o problema aconteça novamente seguindo passos simples de solução de problemas. Siga para resolver e prevenir que o problema ocorra novamente.

Como Consertar se Seu Chromebook Congelar

Consertar Chromebook Completamente Congelado

Suponha que seu Chromebook esteja completamente congelado e não responda, e você não consiga mover o cursor ou não tenha entrada do teclado ou touchpad. Siga os passos para resolver o problema.

Reinicie Forçadamente Seu Chromebook

Se seu Chromebook se tornou não responsivo, pressione e segure o botão de energia até que o Chromebook desligue. Espere alguns segundos e, em seguida, pressione o botão de energia novamente para ligá-lo.

Este é o método mais eficaz e funciona na maioria dos casos. No entanto, tem algumas desvantagens. Se você reiniciar forçadamente seu Chromebook, qualquer trabalho ou dados não salvos serão perdidos e pode interromper processos em andamento. Se você quiser evitar isso, pode seguir outros métodos que não interrompam as funções do seu Chromebook.

Desconectar Dispositivos Externos

Se você tiver periféricos conectados, desconecte-os e reinicie forçadamente seu Chromebook. Às vezes, dispositivos externos com falha podem fazer seu Chromebook congelar. Você pode desconectar seus periféricos e, em seguida, realizar um reinício forçado no seu Chromebook.

Redefinir Seu Chromebook

Se seu Chromebook congelar com frequência, você pode realizar uma redefinição forçada. Quando você redefine um Chromebook, ele reinicia o sistema e os componentes de hardware sem apagar nenhum dado no seu dispositivo. Isso pode corrigir a maioria dos problemas, incluindo Chromebook não responsivo, problemas de touchpad e teclado. Uma redefinição forçada é diferente de uma redefinição de fábrica.

Como redefinir forçadamente seu Chromebook:

1. Pressione e segure o botão Refresh e toque no botão de energia.
   
2. Seu Chromebook irá desligar e reiniciar.
   

Para evitar que o problema aconteça novamente, atualize seu Chromebook, remova extensões não suportadas no Chrome e certifique-se de ter pelo menos dez por cento de armazenamento livre.

Esperar a Bateria Descarregar Completamente e Desligar

Se seu Chromebook congelou e você não consegue reiniciar forçadamente ou desligá-lo, a única maneira de resolver é esperar até que seu Chromebook descarregue completamente e desligue sozinho. Dependendo do nível atual da bateria, isso pode levar algum tempo, mas você deve esperar pacientemente para resolver o problema de congelamento.

Uma vez desligado, remova quaisquer periféricos indesejados conectados ao dispositivo, conecte-o e reinicie seu Chromebook.

Se Seu Chromebook Estiver Parcialmente Responsivo

Se o Chromebook estiver parcialmente responsivo; você pode mover o cursor e alternar entre aplicativos; o problema pode ser devido a um aplicativo específico, extensões ou sobrecarga de memória. Siga os passos abaixo para resolver o problema.

Fechar Aplicativos ou Abas Não Responsivos

Se o Chromebook estiver parcialmente não responsivo e você ainda puder acessar outros aplicativos e abas, tente fechar o aplicativo ou aba não responsivo que está causando o problema.

Você pode fazer isso abrindo o gerenciador de tarefas, selecionando o aplicativo ou aba não responsivo e clicando em Finalizar Processo. Isso forçará o processo a parar. Você pode reiniciar o aplicativo depois. Se ele se tornar não responsivo novamente, verifique se há atualizações para o aplicativo ou considere reinstalá-lo.

Como Finalizar um Processo ou Aplicativo em um Chromebook:

1. Use o atalho de teclado Search+Escape para abrir o Gerenciador de Tarefas.
   
2. No Gerenciador de Tarefas, selecione o processo ou aplicativo que você deseja fechar.
   
3. Clique em Finalizar Processo para pará-lo.

Verificar Mensagens de Erro Específicas

Normalmente, você não vê uma mensagem de erro quando seu Chromebook congela completamente. No entanto, às vezes, ele exibe um erro específico se você estiver em um navegador ou usando algum aplicativo. Isso ajuda a solucionar problemas e identificar a causa raiz do problema. Muitos erros podem ocorrer, mas aqui estão os mais comuns quando um Chromebook congela:

• Ah, Snap! : Este erro ocorre quando as abas ou aplicativos do Chrome travam devido à sobrecarga de memória. Para corrigir, você pode reiniciar o Chrome ou fechar as tarefas restantes.
• A interface do sistema não está respondendo: Este erro aparece quando a interface do usuário trava ou muitas tarefas estão em execução em segundo plano. Para corrigir isso, você pode reiniciar seu Chromebook ou finalizar os processadores atuais na barra de tarefas (siga o passo 1)
• Memória baixa: Este erro ocorre quando o sistema fica sem RAM quando muitas abas ou aplicativos estão abertos. Para corrigir isso, você pode finalizar tarefas desnecessárias no gerenciador de tarefas ou reiniciar o dispositivo (siga o passo 1)
• O dispositivo está sem espaço de armazenamento: Este erro ocorre quando seu Chromebook tem armazenamento insuficiente. Você pode excluir aplicativos ou dados para liberar espaço no seu Chromebook.

Com base nesses erros, você pode começar a solucionar a causa raiz do problema e corrigir a questão.

Desativar Extensões do Google Chrome

Existem muitos casos em que extensões do Google Chrome com falha podem congelar seu Chromebook. Se você tiver extensões instaladas no seu navegador Google Chrome e seu Chromebook congelar toda vez que você o abrir, o problema provavelmente se deve a essa extensão com falha. Você pode desativar ou reinstalar a extensão ou usar uma extensão alternativa.

Para desativar extensões do Google Chrome:

1. Abra o navegador Google Chrome e clique no menu de três pontos.
   
2. Clique em Extensões, selecione a extensão e desative-a, ou clique em remover para desinstalá-la completamente.
   
3. Depois, saia do Chrome e reinicie-o.

Certifique-se de que Seu Chromebook Tem Armazenamento Suficiente

Outra razão comum pela qual seu Chromebook pode congelar é devido ao espaço de armazenamento insuficiente. Certifique-se de que seu Chromebook tenha pelo menos 10% de armazenamento livre para funcionar sem problemas.

Como gerenciar armazenamento em um Chromebook:

• Abra Configurações e vá para Preferências do Sistema.
  
• Clique em Gerenciamento de Armazenamento.
  
• Aqui, você pode ver todos os seus arquivos e aplicativos que estão usando seu armazenamento.
• Você pode desinstalar aplicativos, limpar dados de navegação e mais para economizar espaço.
  

Atualizar ChromeOS

Se seu ChromeOS estiver desatualizado, isso pode causar problemas de congelamento e travamento de seus aplicativos. Para corrigir isso, atualize o ChromeOS no seu Chromebook para a versão mais recente.

Como atualizar o ChromeOS no seu Chromebook:

• Abra Configurações, role para baixo e vá para Sobre o ChromeOS
  
• Ele baixa automaticamente as atualizações, se houver.
• Espere até que seja baixado e clique em Reiniciar para aplicar a atualização.

Powerwash Seu Chromebook (Redefinição de Fábrica)

Se nenhum dos passos acima resolver o problema, você pode redefinir seu Chromebook como último recurso. É uma das maneiras mais eficazes de corrigir quaisquer erros no seu Chromebook. No entanto, lembre-se de que, ao redefinir seu Chromebook, todos os seus dados serão perdidos e você precisará configurar o dispositivo como se fosse novo. Certifique-se de fazer backup do seu Chromebook antes de redefinir.

Como redefinir seu Chromebook:

1. Primeiro, você precisa sair da sua conta. Clique nas configurações rápidas no canto inferior direito da tela.
   
2. Agora, clique no ícone de desligar e depois toque em Sair.
   
3. Pressione Ctrl + Alt + Shift + R no seu teclado e uma janela de redefinição aparecerá.
   
4. Clique em Powerwash. Clique em Continuar.
   
5. Agora, clique em Reiniciar. Seu Chromebook será reiniciado. Isso redefinirá seu Chromebook e também os problemas associados a ele.

Resolver Congelamento do Chromebook

Esses são os dez métodos fáceis para corrigir problemas de congelamento do Chromebook. Certifique-se de fazer backup de seus dados antes de realizar uma redefinição de fábrica. Se seu Chromebook ainda congelar após aplicar todos esses métodos, tente reinstalar o ChromeOS usando a Ferramenta de Recuperação do Chromebook. Aqui está um vídeo detalhado que o orienta através do processo passo a passo.

Se você ainda enfrentar o problema mesmo após reinstalar o ChromeOS, um problema relacionado ao hardware pode estar causando o congelamento. Nesse caso, entre em contato com o suporte do Chromebook ou visite a loja mais próxima. Espero que você ache este guia útil.