Futuro dos Pagamentos Dentro do Aplicativo: Duopólio vs Escolha

A popularidade dos aplicativos para smartphone aumentou rapidamente na última década devido a melhorias tecnológicas e preços mais baixos. Isso levou as lojas de aplicativos a se tornarem plataformas de distribuição importantes, com o Google Play Store e a Apple App Store dominando o mercado. No momento da redação, mais de 4,8 milhões de aplicativos estão disponíveis nas duas lojas. Esse duopólio teve um impacto significativo nos desenvolvedores de aplicativos, pois a dominância da Apple App Store e do Google Play Store levou a um estrangulamento na receita. Isso afeta principalmente os pagamentos dentro do aplicativo.

Tudo Sobre a Escolha

Em um mundo ideal, os desenvolvedores deveriam ser capazes de decidir qual plataforma usar para distribuir o aplicativo, qual gateway de pagamento usar e qual porcentagem da receita compartilhar com o distribuidor e o processador de pagamento. Além desses três pontos, um desenvolvedor poderia inovar a maneira como interage com seus clientes e oferecer descontos com base nas preferências. Essas opções de pagamento dentro do aplicativo permitiriam ao desenvolvedor garantir um fluxo de receita mais estável.

Isso soa muito idealista? Bem, com a nova legislação sobre pagamentos dentro do aplicativo aprovada na Coreia do Sul, isso pode em breve se tornar uma realidade.

Mas como chegamos a esse estágio? Principalmente, o que agitou a colmeia foi o Fortnite da Epic Games, que foi lançado inicialmente para Android e não conseguiu suportar compras dentro do aplicativo. Isso se deveu à política de pagamento do Google, e a Epic anunciou que não tinha planos de suportar esse recurso no Android. Em dezembro passado, a Epic Games entrou com duas ações judiciais separadas contra o Google e a Apple por práticas predatórias no manuseio de pagamentos dentro do aplicativo. O veredicto na ação judicial contra a Apple é esperado ainda este ano.

Embora os sintomas desse problema sejam conhecidos há algum tempo, agora ganhou destaque e tanto os consumidores quanto os desenvolvedores estão começando a notar. Essa ação judicial levou a um evento sem precedentes quando o Google Play Store divulgou sua receita pela primeira vez. De acordo com um relatório de Paresh Dave da Reuters, o Google Play gerou $11,2 bilhões em receita na Play Store em 2019. A App Store da Apple gerou $20 bilhões em receita bruta de aplicativos no primeiro trimestre de 2021. Isso inclui gastos dos consumidores em compras dentro do aplicativo, assinaturas e aplicativos premium no trimestre mais recentemente medido.

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Enquanto a Coreia do Sul se torna uma utopia para a distribuição de aplicativos, governos em outras partes do mundo também estão abordando a questão. Mas antes disso, é importante contextualizar que tanto a Apple quanto o Google proíbem os desenvolvedores de usar seus próprios sistemas de pagamento ou de terceiros para compras e assinaturas dentro do aplicativo.

Aqui está quanto cada um dos dois cobra:

Quanto a Apple cobra dos desenvolvedores para distribuir via App Store?

– Comissão padrão de 30 por cento em aplicativos e compras dentro do aplicativo de bens e serviços digitais. A comissão de assinatura cai para 15 por cento após um ano.
– Desenvolvedores que geram menos de $1 milhão em receita anual da App Store recebem 15 por cento de comissão sobre essas vendas.

Quanto a Alphabet cobra dos desenvolvedores para distribuir via Play Store?

– Comissão padrão de 30 por cento em aplicativos e compras dentro do aplicativo de bens e serviços digitais. A comissão de assinatura cai para 15 por cento após um ano.
– O Google cobra dos desenvolvedores 15 por cento todos os anos sobre os primeiros $1 milhão em receita da Play Store, e a taxa volta a ser de 30 por cento após isso.

Governos e Reguladores agora estão ativamente envolvidos

Desde que essa questão começou a ganhar destaque, vários governos ao redor do mundo começaram a notar esse duopólio:

– Coreia do Sul, através de sua nova legislação.
– Estados Unidos da América, através de um caso federal apresentado por 36 estados.
– União Europeia através da Lei dos Mercados Digitais.
– Reino Unido, através de múltiplas investigações antimonopólio.
– Ecossistema indiano através de uma investigação antimonopólio e questionando o sistema como um todo.

A Apple e o Google argumentariam que eles investiram muito esforço (e dinheiro) para tornar todo o processo de pagamentos dentro do aplicativo fácil e seguro para seus clientes. Eles também apontariam a quantidade significativa de dinheiro que pagam aos desenvolvedores na forma de compartilhamento de receita.

Mas para os desenvolvedores que têm que trabalhar dentro das regras desse sistema, parece um acordo desfavorável. Uma plataforma pode ser aberta e ao mesmo tempo fechada. De acordo com um relatório da BBC, “as estimativas da Apple sobre seus custos para operar a App Store eram de “apenas $100 milhões” (£71 milhões) – mas ela havia feito $15 bilhões (£10,6 bilhões) no ano passado.” Embora não tenhamos os números exatos do lado do Google, podemos esperar que sejam em linhas semelhantes.

Conclusão

Não são apenas os desenvolvedores que se sentem sufocados; até mesmo os players de pagamento indígenas sentem que estão perdendo negócios para o duopólio. Eles acreditam que as alegações de segurança da Apple e do Google são infundadas, pois isso significaria que essas duas empresas estão fazendo algo extraordinário que outras não estão.

“É sobre a escolha de distribuição, todos sabemos que o Google Play Store e a App Store continuarão a existir. Acreditamos que a escolha é central para a competição e, portanto, quando os desenvolvedores escolhem distribuir através de nossa infraestrutura, permitimos a escolha do gateway de pagamento. Essa escolha, acreditamos, permitiria que os desenvolvedores tivessem poder para negociar uma taxa razoável com as duas empresas e os provedores de gateway de pagamento,” diz Rakesh Deshmukh, CEO e cofundador do Indus App Bazaar, que é uma das “lojas de aplicativos alternativas” mais populares para dispositivos Android.

A competição gera inovação. E isso se estende à escolha de plataformas de aplicativos também. “Para nosso produto IoT, Vookmark, lançar no Indus App Bazaar impulsionou nosso crescimento com um novo conjunto de usuários engajados e mais maneiras… Estamos explorando a capacidade de distribuir e coletar pagamentos através de canais alternativos para nossas extensões de navegador, pacotes Android e iOS. Distribuição alternativa e comissões mais baixas certamente ajudarão a redirecionar fundos para P&D e crescer mais rápido,” diz Rajesh Padmanabhan, cofundador da NFN Labs.

As emendas à Lei de Negócios de Telecomunicações da Coreia do Sul, que foram aprovadas ontem, visam promover a concorrência justa na indústria de mercado de aplicativos. O projeto proíbe os operadores de negócios de mercado de aplicativos de se aproveitarem de seu status dominante para forçar os desenvolvedores a usar um sistema de pagamento específico. A medida também permitiria que os desenvolvedores de aplicativos evitassem as altas comissões, reduzindo assim os custos tanto para os desenvolvedores quanto para os consumidores finais.

No entanto, isso é apenas o começo. Desenvolvedores e gateways de pagamento estarão esperando que mais países, incluindo os EUA e a Índia, sigam o exemplo. A democratização é a necessidade do momento, não apenas para pagamentos dentro do aplicativo, mas também para a distribuição de aplicativos.

Qualquer legislação sobre o assunto em qualquer lugar do mundo estabelecerá um precedente para outras nações adotarem e construírem. Para mercados justos. 🙌 https://t.co/dlL9f1VmYq — Sijo Kuruvilla (@sijokuruvilla) 30 de agosto de 2021

Divulgação: Este artigo foi escrito em parceria com o Indus App Bazaar.