Relógios GPS Garmin Presos em Loop de Inicialização com Triângulo Azul

Usuários da Garmin em todo o mundo estão enfrentando problemas frustrantes com seus relógios inteligentes GPS, já que muitos dispositivos supostamente ficaram presos em um loop de reinicialização contínua, congelando no logotipo do triângulo da Garmin.

O problema surgiu de repente e deixou relógios Garmin inoperantes com um ‘triângulo azul da morte’ que não permite que os usuários acessem seus dispositivos, interrompendo o rastreamento de atividades físicas, navegação e outras funções essenciais.

Relatórios indicam que o problema afeta vários modelos de relógios, incluindo as séries Forerunner, Venu, Fenix, Epix, Vivoactive, Lily, Instinct e Marq. Os usuários expressaram suas preocupações em plataformas de mídia social e fóruns online, com muitos suspeitando que uma atualização de software seja a causa raiz do problema.

Por exemplo, um usuário escreveu no Twitter: “Exercitar-se parece bastante inútil hoje com o triângulo azul da morte da @GarminUK. Aparentemente, uma atualização de software fez com que muitos parassem de funcionar.”

Outro acrescentou: “Meu Garmin Forerunner é tão útil quanto um tijolo no momento.”

Da mesma forma, usuários do Reddit expressaram sua frustração em um clamor semelhante.

“É inaceitável que isso tenha começado na noite passada e eu não soubesse até que aconteceu comigo às 10h de hoje. Eu poderia ter evitado uma redefinição de fábrica completamente se eles tivessem nos enviado um único e-mail ou até mesmo colocado uma notificação no aplicativo, ou no meu relatório matinal, ou qualquer coisa!” escreveu um usuário.

Um segundo usuário do Reddit acrescentou: “Isso é um exemplo clássico de como arruinar a reputação de uma empresa e potencialmente perder milhares de clientes.”

A Garmin está ciente do problema contínuo do loop de reinicialização e atualizou a página de suporte de seu site com uma mensagem que diz: “Estamos cientes de um problema que faz com que alguns dispositivos fiquem presos na tela de inicialização ou em um triângulo azul.

Para resolver isso, pressione e segure o botão de energia até que o dispositivo desligue, depois ligue-o novamente e sincronize com o aplicativo Garmin Connect ou Garmin Express.”

Alguns usuários tentaram etapas de solução de problemas, como reinicializações forçadas, redefinições de fábrica e conectar seus dispositivos ao software Garmin Express em um computador.

Embora essas soluções tenham sido eficazes para alguns, outros continuam a experimentar o problema de looping sem resolução à vista.

Enquanto isso, a empresa forneceu instruções para aqueles que não conseguem inicializar além da tela de inicialização. Ela pede que redefinam o dispositivo para as configurações de fábrica usando as instruções disponíveis aqui. Observe que as instruções de redefinição de fábrica diferem para cada relógio Garmin.

Embora a Garmin ainda não tenha divulgado a causa raiz dos problemas de loop de reinicialização, a razão mais provável pode ser uma atualização recente de firmware ou um bug de software relacionado ao início de qualquer atividade GPS.

Se este for o caso, a Garmin pode precisar lançar um patch urgente para resolver o problema.

Por enquanto, os clientes da Garmin que estão enfrentando esse problema são aconselhados a entrar em contato com a equipe de suporte da Garmin e ficar atentos a quaisquer atualizações oficiais ou possíveis correções.