Arquivos do Google Drive Estão Desaparecendo Subitamente Sem Qualquer Explicação

Muitos usuários do Google estão relatando que seus arquivos pessoais estão desaparecendo misteriosamente do popular serviço de armazenamento em nuvem, Google Drive.

Os usuários recorreram a fóruns online como Reddit e o site de suporte do Google, relatando perda de acesso a arquivos e problemas com estruturas de pastas, alegando uma perda total de dados carregados após maio de 2023, causando frustração e preocupação sobre a segurança de seus dados armazenados na plataforma.

“Oi, meus arquivos do Google Drive desapareceram de repente. O Drive literalmente voltou à condição de maio de 2023. dados de maio até hoje desapareceram, e a estrutura de pastas voltou ao status de maio,” escreveu um usuário sul-coreano, Yeonjoong, em um post no fórum de suporte da empresa há uma semana.

“A atividade do Google Drive não mostra nenhuma mudança (apenas mostra a atividade que estava em maio) Nenhum arquivo foi excluído manualmente, então não há arquivos na Lixeira. Eu nunca sincronizei ou compartilhei meus arquivos e drive com ninguém, eu usei o drive localmente.”

Após o post de Yeonjoong, muitos outros usuários começaram a relatar o mesmo problema com arquivos de maio em diante desaparecendo, com um usuário escrevendo em letras maiúsculas: “A mesma coisa acabou de acontecer comigo. Estou em total pânico.”

Aparentemente, o problema é generalizado, afetando usuários ao redor do mundo, incluindo aqueles nas plataformas Windows e Mac.

Em resposta ao post de Yeonjoong, um funcionário do Google respondeu dizendo que a empresa começou a investigar o problema, que, segundo eles, impacta “um subconjunto limitado de usuários do Drive para desktop.”

Enquanto a empresa investiga a causa raiz do problema, aconselha os usuários afetados a não fazerem nenhuma alteração em sua pasta raiz/dados no Google Drive.

• Não clique em “Desconectar conta” dentro do Drive para desktop

• Não exclua ou mova a pasta de dados do aplicativo:

• Windows: %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS

• macOS: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS

Opcional: Se você tiver espaço no seu disco rígido, recomendamos fazer uma cópia da pasta de dados do aplicativo.

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