Como o Surface 2 da Microsoft Precisa Ser para Realmente Importar

Coisas importantes aconteceram recentemente para os rivais Apple e Microsoft. A Apple já anunciou o iPhone 5s e o iPhone 5c, enquanto a Microsoft basicamente assumiu a Nokia, adquirindo sua unidade de Dispositivos e Serviços por apenas cinco bilhões de dólares. Embora a Microsoft definitivamente ainda não possa competir com a Apple no campo dos smartphones, mesmo que pudesse tentar fazer algo, agora que eles têm a Nokia sob seu guarda-chuva; ainda podem causar um impacto no mercado com o próximo Surface.

Ainda não temos certeza de quando a Apple vai lançar o próximo iPad e presumivelmente o próximo iPad Mini 2, mas a maioria dos rumores parece apontar para uma data não posterior a outubro deste ano. Mas parece que a Microsoft lançará seu(s) tablet(s) antes da Apple, já que a empresa de Redmond enviou convites à imprensa para um evento que está chegando – 23 de setembro na cidade de Nova York. Sem dúvida, assim como a imagem dentro do convite sugere, a Microsoft vai revelar o próximo Surface 2 e Surface Pro 2.

E aqui é onde começamos primeiro – a Microsoft realmente precisa lançar dois tablets diferentes? Ballmer e a empresa estão se esforçando muito para fazer os consumidores entenderem que o Surface Pro é mais um computador do que um tablet, mas todo mundo continuará comparando-o com o iPad e outros tablets. Por que não lançar apenas um tablet Surface, com Windows 8, a um bom preço? Vamos discutir isso e o que mais precisa ser melhorado para que possamos ter uma verdadeira competição no campo dos tablets.

Por favor, sem mais Windows RT

Windows RT é um fracasso, quase todo mundo já viu isso, com muitos OEMs importantes anunciando que não vão lançar nenhum dispositivo Windows RT. E agora que os novos chips Haswell da Intel estão disponíveis, isso trará muito mais duração da bateria para dispositivos Windows 8, o que de alguma forma empurrará o Windows RT para o esquecimento. Concordo que eles precisam de um produto para contra-atacar a posição do iPad Mini no mercado, mas isso realmente não precisa ser alimentado pelo Windows RT ou será apenas mais um erro.

Olhe para a Toshiba e muitos outros, eles conseguiram lançar um tablet Windows 8 de 8 polegadas mais do que capaz, o Encore, e precificá-lo corretamente, a $329. A Microsoft levou um longo período de demanda fraca e perdas de até um bilhão de dólares para realmente entender que o Surface RT estava precificado muito alto a $500, quando tinha dentro de si um software tão pobre. E se você acha que o Encore da Toshiba é acessível graças ao seu preço, o que dizer do Transformer Book T100 da Asus, que foi recentemente anunciado, que vem com Windows 8.1 de fábrica, tem 10.1 polegadas e um processador quad-core Bay Trail-T Atom. Você terá que pagar $349 pela versão de 32 GB e $399 pela de 64 GB.

Podemos ver claramente – ninguém inteligente está lançando mais produtos Windows RT, então a Microsoft também não deveria. Mesmo que a Nokia ainda possa ter planos com um potencial tablet Windows RT, eu realmente acho que a Microsoft deveria desistir, agora que eles têm o poder de fazê-lo. A menos que o teimoso Steve Ballmer ainda pense que há um mercado para Windows RT, caso em que teremos que esperar pelo Surface 3.

Precisamos de um preço decente

Já falamos sobre como fabricantes importantes podem lançar tablets abaixo de $500 com Windows 8 dentro. Agora, eu entendo que a Microsoft provavelmente não tem o mesmo know-how que a Asus ou outros e que pode também carecer da cadeia de suprimentos para fazê-lo. Mas é realmente difícil para mim pensar e acreditar que durante um ano inteiro desde o lançamento do primeiro Surface, eles não conseguiram melhorar isso de alguma forma. Realmente, não há desculpas e eles não têm tempo. Talvez eles pudessem até aceitar o cenário em que não ganham um único centavo com seus tablets, mas ganham participação de mercado e fidelidade do cliente.

O preço do iPad, goste você ou não, se tornou uma referência para o preço dos tablets e eu acho que a Microsoft deveria seguir essa ideia. Nenhuma das versões dos dois Surfaces vendeu muito bem ou pelo menos, não obteve números que pudessem ser comparados com outro grande fabricante de tablets. Talvez alguns tenham comprado o Surface Pro por sua usabilidade na área de negócios, mas você se lembra qual foi a resposta da Apple? Um iPad de 128 GB. Se a Microsoft decidir manter dois tablets, então eu acho que o Surface mais barato precisa vir com Windows 8, assim como o mais caro. A verdadeira diferença deveria estar nas especificações, não no software.

Se houver um único tablet Surface, com o qual eu concordaria, que tenha exatamente o mesmo preço que o iPad ou até mais barato em $50 ou até $100, enquanto o dotam de algumas especificações impressionantes. Se a Microsoft não conseguir apresentar especificações impressionantes e lançar dois tablets, então eu acredito fortemente que o tablet mais barato deveria ser vendido pelo preço com desconto que tem agora – $349 e a versão mais cara não deveria custar mais do que $749, e isso deveria ser para um super armazenamento – 128 GB.

Precisamos realmente de uma boa duração da bateria

Eu já falei anteriormente sobre os novos chips Haswell que dizem aumentar a duração da bateria dos tablets Windows 8. O Surface RT tinha uma duração de bateria decente porque era baseado em processadores ARM, mas agora eles realmente não têm desculpas para não fazer a transição para o Windows 8. O Surface Pro, por outro lado, parece que tinha apenas hardware demais e sua bateria simplesmente não conseguia acompanhar, com os revisores ficando seriamente decepcionados com seus testes de drenagem de bateria – 4-5 horas foi a média.

Alguns consumidores podem não entender a diferença no desempenho gráfico ou mesmo no poder de processamento, mas eles definitivamente perceberão que a bateria está morrendo muito rapidamente. Na minha opinião, a bateria é o aspecto chave que um cliente se lembra, então essa deve ser a tarefa número um na lista de afazeres da Microsoft para os próximos tablets Surface.

Melhorias de hardware e software

Esta é a parte que importa muito – o que vai ser melhorado nos próximos modelos? Eles terão processadores melhores, que tipo de capas, teremos Office grátis e assim por diante. Vamos começar com o que a Microsoft precisa fazer na frente de hardware:

• Mais fino, mais leve – Estou me referindo aqui ao Surface Pro, que tem 0,53 polegadas de espessura e pesa 2 libras. A Microsoft quer que sejamos gentis e consideremos esse design “industrial”. E dado o fato de que o dispositivo pode abrigar um processador Core i5 e muitas outras coisas boas, é bastante aceitável. No entanto, eles realmente devem diminuir sua volumosidade, para torná-lo mais agradável de segurar nas mãos.

• Mais amor pelos periféricos – muitas pessoas ficaram tão decepcionadas pela falta da porta Ethernet no Surface e a Microsoft poderia deixar muitas pessoas felizes se incluísse isso. Além disso, precisamos de uma estação de acoplamento para que possamos potencialmente conectar um teclado, um display externo ou um bom e velho mouse.

• Os processadores certos – se houver dois tablets, com Windows RT e Windows 8, então o Surface RT 2 precisa adotar os processadores Tegra 4 ou Intel Atom “Bay Trail” (e já há rumores sobre isso) enquanto o Surface Pro 2 definitivamente deve vir com Haswell para resolver o problema da bateria. Não seria uma má escolha optar pelo Snapdragon da Qualcomm para o Surface 2, também.

• Suporte ajustável – não é um recurso de hardware importante, mas pode realmente importar quando você interage com seu tablet. Um suporte ajustável permitirá que você use seu tablet em diferentes locais, em diferentes ângulos para qualquer propósito que você encontrar.

• Trazer 3G ou 4G – um problema sério com ambos os modelos Surface é o fato de que não há chip de rádio 3G dentro, tornando os dispositivos dependentes da conectividade Wi-Fi. Então, nada de sair no parque com seu Surface e assistir a gatos engraçados no Youtube. A Microsoft deveria resolver isso oferecendo um modelo ligeiramente mais caro com 3G ou melhor ainda, com 4G LTE.

• Capa de teclado incluída – o que é realmente bom sobre os tablets Surface são seus principais acessórios – a Type e a Touch cover. O que é realmente ruim é que eles custam um bom dinheiro. A Microsoft poderia realmente causar uma ótima impressão se conseguisse de alguma forma incluir isso junto com o dispositivo. Eu sei que parece loucura, mas digamos que eles incluam isso com o Surface e aumentem seu preço em $50, não mais do que $100, como você tem que pagar agora.

• Mais cores e carregamento sem fio – não há muitos tablets que vêm com a tecnologia de carregamento sem fio (o Nexus 7 tem) e a Microsoft poderia realmente fazer um tablet atraente se o tornasse compatível com carregadores sem fio ou, melhor ainda, se criassem seus próprios dispositivos. A personalização é o que os consumidores estão procurando, é por isso que o Moto X e o iPhone 5c são criados assim. A Microsoft poderia impressionar a todos se nos deixasse escolher entre, digamos, cinco cores ou mais para fazer nossos tablets parecerem realmente legais. Carregamento sem fio e mais cores são duas características que eu ainda considero para fazer um dispositivo se destacar dos demais.

• Outras novidades – aqui estão algumas novidades que eu acho que tornariam o Surface ótimo, pois poderiam agradar diferentes tipos de usuários que estão procurando várias características : Wi-Fi 802.11 precisa ser adicionado a ambos os modelos Surface, um display 1080p para o Surface 2 seria incrível, aumento de RAM, mais sensores, mais acessórios Agora, enfatizo novamente que um Surface 2 com Windows RT será uma má decisão, mas ainda há chances suficientes de que a Microsoft siga em frente, provavelmente porque eles acham que o Windows RT 8.1 melhorará algumas coisas. Aqui estão algumas outras melhorias de software que a Microsoft precisa fazer, independentemente de qual Windows o próximo Surface venha:

• Experiência completa do Microsoft Office – sabemos que o principal negócio da Microsoft é o Windows e o Microsoft Office e de forma alguma eles vão dar isso de graça. Mas imagine quantos consumidores serão instantaneamente atraídos por isso – Word, Excel, PowerPoint completos e gratuitos em seu dispositivo abaixo de $500. Se isso for demais, pelo menos deixe-nos comprá-lo por menos de $30 – tenho certeza de que será uma ótima ideia. Se não, por que não oferecer pelo menos uma assinatura de um ano do Office 365, especialmente agora que o iWork é gratuito no iOS e deve se tornar gratuito no Mac também.

• Apps, apps, apps – não é realmente um recurso de software por si só, mas isso precisa ser dito mais uma vez – a Windows Store é uma droga. Há tantos aplicativos básicos ausentes e tantos aplicativos ruins, que se torna quase inútil. Os desenvolvedores precisam ser estimulados e incentivados a criar ótimos aplicativos, mas isso só vai acontecer quando souberem que têm um grande público para vender. Então, no momento, é apenas um grande círculo vicioso.

• Oferecer um pacote inteligente – uma ideia inteligente seria oferecer todo o Microsoft Office de graça quando os usuários compram uma Touch ou Type cover. Algumas caixas de varejo legais com uma mensagem atraente devem fazer o truque! Você recebe toda a suíte do Microsoft Office e uma capa de teclado legal com isso. Afinal, eles estão conectados – um teclado é tão necessário ao escrever, pelo menos no meu caso.

Marketing, lançamento, disponibilidade e envio

Primeiro de tudo, se a Microsoft conseguir lançar no mercado alguns tablets Surface atraentes, então eles precisam saber que seus clientes os receberão rapidamente. Serei franco com você, eu teria comprado o tablet Surface RT com desconto se tivesse o mesmo preço em meu país ou pelo menos aumentado em um máximo de 10%-20%. A Microsoft não é muito boa com disponibilidade e mercados de lançamento para seus produtos, até mesmo o Xbox One falha em comparação com o Play Station 4. Eles precisam oferecer o Surface a mais países e o mais rápido possível.

Quando penso sobre o marketing da Microsoft para o tablet Surface, só me lembro de sua série de anúncios voltados para o iPad e quase sempre, eles falam sobre multitarefa. Essa estratégia não funcionou, então eles realmente precisam encontrar maneiras melhores. Não sei quão viável isso é, mas eu sugeriria oferecer tablets Surface após cuidadosas parcerias com operadoras. Um plano subsidiado inteligente poderia fazer maravilhas, eu posso garantir isso.

Uma ideia ainda melhor pode ser direcionar escolas e universidades. Faça isso desde o início, não quando seu produto está quase falido e descontado. Se você conquistar um cliente enquanto ele ainda está na escola, ele se acostumará com seu produto e você terá um cliente fiel.

A Microsoft poderia ser tão criativa com seus tablets, mas de alguma forma falta-lhes o poder ou a vontade de fazê-lo. Eles tiveram sua grande chance em 2000, mas não aproveitaram a oportunidade. Agora, pode ser tarde demais, e se a Microsoft insistir no Windows RT, eles simplesmente serão esmagados pela próxima geração de tablets Windows 8.1 realmente baratos.

Esta empresa ainda tem o poder de ser legal novamente, então vamos ver se eles nos fazem querer comprar os próximos tablets Surface. Dessa forma, Steve Ballmer deixaria a empresa em grande estilo.