Como Adicionar AppleCare Após a Compra: Compre a Garantia Estendida da Apple

Os dispositivos premium da Apple, como iPhones, iPads e Macbooks, apresentam uma construção robusta e facilidade de uso. Quando você compra esses dispositivos na Apple Store ou no site, também pode adquirir o plano AppleCare. Você não precisa se preocupar se não comprou o AppleCare quando adquiriu o dispositivo e deseja obtê-lo agora.

Qualquer pessoa que não comprou o dispositivo na Apple Store oficial ou no site e possui um produto original também pode se qualificar para o plano AppleCare. Os dispositivos devem atender a certos critérios para serem elegíveis para a opção de compra do plano AppleCare.

Então, sem mais delongas, vamos ver como adicionar o AppleCare após a compra do dispositivo.

Detalhes do Plano de Cobertura AppleCare e Critérios de Elegibilidade

Após a compra de um produto Apple, os clientes recebem um plano de cobertura padrão do AppleCare que cobre reparos de hardware por um ano. No entanto, esse plano não cobre roubo, perda ou danos acidentais que ocorram enquanto o dispositivo estiver em uso. O plano também oferece suporte técnico gratuito por um período de 90 dias.

Os usuários têm a opção de adquirir o plano de serviço AppleCare+ até 60 dias após a compra do dispositivo. Este plano é válido em todo o mundo, exceto no Japão, onde pode ser adquirido dentro de 30 dias após a compra. O Plano de Cobertura AppleCare+ estende a garantia do dispositivo por mais dois anos. Deve-se notar que qualquer produto adicionado ao plano de cobertura deve estar em condições normais e não deve já estar danificado.

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Como Adicionar AppleCare Após a Compra do Dispositivo

É importante saber que o custo do AppleCare varia dependendo do dispositivo que você possui. Também vale a pena considerar se você realmente precisa do AppleCare, dependendo de como você usa seu dispositivo e quão provável é que você experimente problemas com ele.

Para adquirir um plano de cobertura AppleCare para seus dispositivos Apple, como iPhone, iPad e Mac, você pode fazê-lo diretamente nos próprios dispositivos.

Siga nosso guia passo a passo sobre como adicionar AppleCare após a compra do dispositivo.

Adicionar AppleCare Após a Compra no iPhone e iPad

1. Abra Ajustes no seu iPhone.

2. Toque no menu Geral.

3. Clique na seção Sobre.

4. Toque em Cobertura AppleCare+ Disponível abaixo das informações de garantia.

5. Siga as instruções na tela para adicionar AppleCare após a compra no iPhone e iPad.

Adicionar AppleCare Após a Compra em Dispositivos Mac

Se você comprou recentemente um dispositivo Mac e deseja adquirir o AppleCare para garantia adicional e suporte técnico, siga estas etapas.

1. Vá até o menu Apple () no canto superior esquerdo da tela do seu Mac.

2. Vá para Sobre Este Mac no menu.

3. Na próxima tela, toque em Mais Informações…

4. Uma vez que você clique lá, verá este grande menu pop-up sobre seu MacBook.

5. Olhe sob seu número de série; você verá AppleCare+ no mesmo lado direito, acesse a guia Suporte e navegue até a seção Detalhes.

6. Seu navegador padrão será aberto e redirecionado para o site mysupport.apple.com.

7. Selecione o dispositivo Mac entre os dispositivos exibidos na tela.

8. Agora, insira seu número de série ou faça login com AppleID ou TouchID.

9. Selecione o produto aqui, ou seja, o ícone do Mac, para manter o dispositivo no plano de cobertura AppleCare.

10. Por fim, execute o diagnóstico remoto conforme as instruções e selecione seu plano AppleCare+ entre as opções.

Adicionar Dispositivo ao Plano AppleCare+ de Qualquer Navegador

Não é necessário ter um dispositivo Apple para se inscrever no plano de cobertura AppleCare+. O processo pode comprar AppleCare+ para um dispositivo elegível usando qualquer computador ou dispositivo móvel com acesso à internet, independentemente do sistema operacional. Possuir um produto Apple não é um pré-requisito para a compra deste plano de cobertura.

1. Abra seu navegador preferido em um de seus dispositivos.

2. Vá para o site AppleCare+ e selecione um dispositivo iPhone, iPad ou Mac.

3. Agora, faça login com seu Apple ID que está conectado ao dispositivo.

4. Você também pode inserir o número de série do dispositivo para prosseguir com a compra.

5. Se não for o dispositivo que você selecionou no menu inicial, você pode re-selecionar o produto após a página de login.

6. Após selecionar seu dispositivo preferido para cobertura AppleCare+, execute o diagnóstico no seu iPhone.

7. Por fim, escolha um dos planos AppleCare+ com os preços e opções indicados.

Suporte e Serviços Fornecidos com a Cobertura AppleCare+

O plano de cobertura oferece assistência na resolução de problemas técnicos, de software e hardware. O plano também cobre dispositivos com danos acidentais, como rachaduras na tela. No entanto, o plano cobre danos acidentais apenas duas vezes dentro de um ano.

Por exemplo, se você tem um iPhone 12 Pro com um reparo ou substituição de tela na Apple. Dependendo do modelo, o custo do reparo da tela seria de $279 ou mais. No entanto, se o iPhone estiver coberto pelo plano, você terá uma segunda chance de substituição após o primeiro reparo que não custa nada a mais.

O plano não apenas cobre o reparo de quatro telas dentro de dois anos, mas também oferece outros benefícios para iPhones. Você pode aproveitar o serviço de bateria, suporte de software de um especialista da Apple e até mesmo um dispositivo de substituição como alternativa durante o período de reparo.

Adicionar AppleCare+ em uma Loja de Varejo ou Via Chamada Telefônica

Além dos métodos mencionados acima, existem duas outras opções. Você pode adicionar a cobertura AppleCare+ após a compra do dispositivo. Você pode marcar um horário na sua loja local diretamente pelo aplicativo de Suporte da Apple. Leve o dispositivo Apple que você deseja cobrir com o pacote de cuidados para a loja e deixe que os especialistas completem o processo de forma tranquila.

Se você deseja contratar o AppleCare para seu iPhone, é importante que você tenha o comprovante de compra em mãos. Uma vez que você o tenha, pode entrar em contato com o Suporte da Apple pelo telefone 800.275.2273 (800. APL.CARE) e solicitar o AppleCare para seu dispositivo. Você pode adicionar seu dispositivo Apple ao programa de Pacote de Cuidados simplesmente realizando um diagnóstico remoto. Isso garantirá que seu iPhone seja elegível para a cobertura AppleCare e que quaisquer problemas existentes sejam identificados e resolvidos antes que a cobertura seja adicionada. Ao concluir esse processo, você terá proteção adicional e tranquilidade para seu iPhone em caso de danos ou problemas imprevistos.

Você Pode Comprar AppleCare Após Danos?

Se seu telefone ficar danificado, você ainda pode ser elegível para o AppleCare, mas apenas após ele ter sido reparado. É importante saber que seu dispositivo não estará mais coberto pelo AppleCare se o componente danificado precisar ser completamente substituído, como uma nova tela.

Além disso, é importante que o reparo seja feito por um Provedor de Serviços Autorizado da Apple e não por um prestador de serviços de terceiros. Portanto, certifique-se de levar seu telefone a um Provedor de Serviços Autorizado para manter sua cobertura AppleCare.

Conclusão

O plano AppleCare+ ainda é uma boa escolha para pessoas que inicialmente recusaram a oferta ou compraram seu dispositivo de um vendedor de terceiros. De acordo com os requisitos de elegibilidade, o dispositivo deve ser inscrito no plano menos de 60 dias após a compra. Você pode acessar facilmente os detalhes da garantia no menu Ajustes e Sobre o Dispositivo do seu iPhone ou iPad.

Perguntas Frequentes sobre a Compra do AppleCare+ Após a Compra

O que é o AppleCare+?

O AppleCare+ é um serviço fornecido pela Apple que oferece suporte adicional e cobertura de garantia para produtos Apple, incluindo iPhones, iPads, Macs e Apple Watches.

A garantia padrão da Apple oferece cobertura limitada para defeitos e falhas de hardware, mas o AppleCare+ estende essa cobertura e fornece opções de suporte adicionais, como acesso 24/7 a especialistas da Apple, proteção contra danos na tela e cobertura de danos acidentais para até dois incidentes.

O que o AppleCare+ cobre?

O AppleCare+ cobre o seguinte:

1. Reparos de hardware: Estende a cobertura da garantia padrão para defeitos e falhas de hardware por um período adicional, geralmente até dois anos a partir da data de compra.
2. Cobertura de danos acidentais: Inclui cobertura para até dois incidentes de danos acidentais, como quedas, derramamentos ou outros tipos de danos que não são cobertos pela garantia padrão.
3. Proteção contra danos na tela: Para iPhones e Apple Watches, o AppleCare+ inclui cobertura para danos acidentais na tela. Se a tela do seu dispositivo rachar ou quebrar, a Apple irá repará-la ou substituí-la por uma taxa.
4. Acesso 24/7 a especialistas da Apple: O AppleCare+ fornece acesso à equipe de suporte da Apple 24 horas por dia, 7 dias por semana, para assistência com problemas técnicos ou perguntas sobre seu dispositivo.
5. Serviço de bateria: Se a bateria do seu dispositivo estiver com defeito ou perdeu sua capacidade de manter uma carga, o AppleCare+ inclui cobertura para substituição da bateria.

Você pode comprar AppleCare a qualquer momento?

Não, o AppleCare+ deve ser adquirido dentro de 60 dias após a compra de um novo produto Apple. Se você comprar um produto Apple e depois decidir que deseja adquirir o AppleCare+, pode ficar sem sorte se o período de 60 dias tiver passado.

No entanto, em alguns casos, você ainda pode comprar o AppleCare+ após o período de 60 dias ter expirado. Por exemplo, se você comprar um produto Apple recondicionado diretamente da Apple, pode ser capaz de adquirir o AppleCare+ dentro de 60 dias a partir da data de compra do produto recondicionado. Se você tiver um Mac ou dispositivo iOS que ainda esteja coberto pela garantia padrão da Apple, pode ser capaz de comprar o AppleCare+ para estender sua cobertura.

Quanto tempo dura a cobertura do AppleCare+?

A duração da cobertura do AppleCare+ depende do produto coberto. Para a maioria dos produtos Apple, incluindo iPhones, iPads e Apple Watches, a cobertura do AppleCare+ é válida por dois anos a partir da data de compra.

Para Macs, a cobertura do AppleCare+ é válida por três anos a partir da data de compra. No entanto, para o Mac Pro e seu display, o AppleCare+ é válido por três anos a partir da data de compra do display.

Qual é o preço do plano de cobertura AppleCare+?

O preço da cobertura varia de dispositivo para dispositivo e de plano para plano. Se você possui um iPhone, o plano de $199 pode custar $9,99 por mês. O plano de $399 custa $14,99 por mês e cobre danos acidentais e fornece suporte.

O preço da cobertura AppleCare+ varia dependendo do produto que está sendo coberto. Aqui estão alguns exemplos:

• iPhone: $79 a $199 por dois anos de cobertura, dependendo do modelo
• iPad: $69 a $149 por dois anos de cobertura, dependendo do modelo
• Apple Watch: $49 a $99 por dois anos de cobertura, dependendo do modelo
• Mac: $99 a $399 por três anos de cobertura, dependendo do modelo

O plano AppleCare+ vale a pena?

Se o AppleCare+ vale a pena ou não depende das suas circunstâncias pessoais e preferências. Aqui estão alguns fatores a considerar ao decidir se o AppleCare+ vale o custo:

• Sua tolerância ao risco: Se você tende a deixar seu telefone cair ou derramar água acidentalmente em seu laptop, o AppleCare+ pode valer a pena para proteger seu dispositivo contra danos acidentais.
• O custo dos reparos: sem o AppleCare+, se você tiver que pagar do próprio bolso pelos reparos, o custo pode ser significativo. Dependendo do tipo de dano, reparar a tela de um iPhone pode custar mais de $200, enquanto reparar a placa lógica de um MacBook pode custar milhares de dólares.
• O nível de suporte que você deseja: Se você quer a tranquilidade de ter acesso 24/7 à equipe de suporte da Apple e poder agendar reparos facilmente em uma Apple Store ou Provedor de Serviços Autorizado, o AppleCare+ pode valer a pena.
• O tempo que você planeja manter seu dispositivo: Se você planeja manter seu dispositivo por vários anos, o AppleCare+ pode valer a pena para estender sua cobertura além da garantia padrão.

Em geral, o AppleCare+ pode ser um investimento que vale a pena para aqueles que desejam proteção e suporte adicionais para seus dispositivos Apple. No entanto, se você é alguém que cuida bem de seus dispositivos e nunca teve problemas com danos acidentais, então o custo do AppleCare+ pode não valer a pena para você. No final, é uma decisão pessoal que depende de suas necessidades e circunstâncias individuais.

Como verificar o status da garantia do seu dispositivo Apple?

Você pode verificar o status da garantia do seu dispositivo Apple seguindo estas etapas:

1. Em um navegador da Web, acesse a página da Web “Verificar Cobertura” da Apple: https://checkcoverage.apple.com
2. Insira o número de série do seu dispositivo na caixa de texto fornecida. Você pode encontrar o número de série do seu dispositivo no próprio dispositivo ou na embalagem original.
3. Clique no botão “Próximo”.
4. O site exibirá o status de cobertura do seu dispositivo, incluindo a data de expiração da cobertura AppleCare+ ou da garantia padrão que veio com seu dispositivo.

Posso obter mais de 2 anos de AppleCare+?

Sim, você pode obter mais de dois anos de proteção AppleCare+ para seu iPhone ou Mac. A Apple permite que você estenda sua proteção AppleCare+ para seu Mac indefinidamente em incrementos anuais após os 2 ou 3 anos iniciais terem expirado. Se você optar por renovar, será cobrado anualmente pelo custo de renovações adicionais de um ano.

Você pode comprar AppleCare+ para produtos recondicionados?

Sim, você pode comprar AppleCare+ para produtos recondicionados, desde que o dispositivo tenha sido adquirido no último ano e tenha passado por uma inspeção física e testes de diagnóstico. A Apple até permite que os clientes comprem AppleCare+ para dispositivos que foram reparados legalmente, desde que o reparo tenha sido realizado em uma Loja de Varejo Apple ou em um Provedor de Serviços Autorizado.

Posso cancelar um plano AppleCare+?

Sim, você pode cancelar um plano AppleCare+. Se você cancelar dentro de 30 dias após a compra do plano, receberá um reembolso total menos quaisquer benefícios utilizados. Após os 30 dias, você receberá um reembolso proporcional menos quaisquer benefícios utilizados e uma taxa de $25 ou 10% do reembolso proporcional, o que for menor. Ligue para a Apple no 1-800- MY-APPLE para saber como.