Como Corrigir a Tela Preta da Morte no iPhone

Ontem marcou um ano desde que comprei meu iPhone, e eu estava feliz por ele ainda estar funcionando sem problemas. No entanto, minha alegria se transformou em ansiedade na manhã seguinte, quando meu iPhone de repente ficou preto e se tornou não responsivo enquanto eu o usava. Fiquei completamente surpreso e desapontado por encontrar tal problema apenas um ano após adquirir o dispositivo.

Apesar de tentar vários métodos de solução de problemas, nada parecia reviver meu iPhone. Depois de navegar na internet em busca de uma solução por uma hora, encontrei um método de terceiros para corrigir a Tela Preta da Morte no iPhone. Seguindo os passos corretamente, meu iPhone voltou ao normal e começou a funcionar adequadamente.

Se você está enfrentando a tela preta da morte no seu iPhone, não entre em pânico. Mantenha a calma e continue lendo. Neste artigo, vou explorar as causas por trás desse problema e fornecer passos fáceis de seguir para corrigi-lo. Fique comigo enquanto passamos juntos pelo processo de solução de problemas.

Tela Preta da Morte no iPhone: O que Significa

Quando meu iPhone ficou preso em uma tela preta, eu não entendia muito bem o que estava acontecendo no início. Isso dificultou a minha capacidade de consertá-lo. Portanto, é importante entender o problema para resolvê-lo facilmente, caso contrário, isso se torna mais frustrante.

Enquanto isso, quando a tela do seu iPhone fica completamente preta e não responde, isso é chamado de problema da tela preta da morte. Isso pode acontecer enquanto você está verificando mensagens, navegando na internet ou jogando. De repente, a tela fica preta sem qualquer aviso, e nada responde, não importa o que você faça, como pressionar botões ou tocar na tela.

Mas mesmo depois de tudo isso, seu iPhone não está completamente morto. Não é que você nunca poderá consertá-lo ou usá-lo novamente. Às vezes, o problema da tela preta é causado por bugs ou problemas com certos aplicativos no seu iPhone.

Causas da Tela Preta da Morte no iPhone

Entender as causas de qualquer problema fornece uma melhor ideia de como encontrar soluções, e o mesmo é verdadeiro para a tela preta da morte do iPhone. Então, vamos olhar para as razões por trás disso.

1. Problema de Hardware:

A principal causa da tela preta da morte do iPhone é um problema de hardware. Um problema com os componentes de hardware do seu iPhone pode impactar diretamente a tela, tornando-a preta ou fazendo com que não responda ao toque. Se você deixou seu iPhone cair ou ele entrou em contato com água recentemente, o hardware pode estar danificado, levando à tela preta da morte.

Enquanto isso, se você já tem certeza de que o problema é devido a danos físicos, as soluções que mencionei abaixo podem não funcionar para você. Nesse caso, você precisará entrar em contato com o suporte da Apple. No entanto, se você está confiante de que seu iPhone não sofreu danos físicos, então você pode tentar as soluções fornecidas neste artigo para reparar seu dispositivo.

2. Problema de Software:

Se não houver problema de hardware, então a segunda razão mais provável é software. Isso pode estar relacionado a problemas no sistema do seu iPhone, principalmente relacionados a atualizações do iOS.

Após a nova atualização do iOS 18 e o lançamento da nova série iPhone 16, muitos usuários com modelos anteriores estão relatando um problema de “tela preta da morte”. Vários usuários dizem que esse problema está aparecendo frequentemente em vários modelos mais antigos de iPhone.

Além do problema da atualização do iOS, vários outros fatores podem causar a tela preta da morte no iPhone:

1. Aplicativos com Bugs: Certos aplicativos podem causar uma Tela Preta da Morte no iPhone se não estiverem otimizados para a última atualização do iOS.
2. Configurações Personalizadas: Se você personalizou alguma configuração de software, isso pode causar uma Tela Preta da Morte no seu iPhone.
3. Problemas de Bateria: Se a bateria do seu iPhone estiver completamente descarregada, ele não terá energia para exibir nada na tela, resultando em uma tela preta.
4. Versão do iOS Incompatível: Atualizar para uma versão do iOS incompatível pode causar uma tela preta da morte no iPhone.

Além disso, superaquecimento e problemas durante a transferência de dados também podem levar à tela preta da morte. Mantenha esses fatores em mente e identifique a causa raiz do problema da tela preta no seu iPhone.

Como Corrigir a Tela Preta da Morte no iPhone

Espero que você tenha entendido a causa da tela preta da morte do seu iPhone. Vou compartilhar nove maneiras eficazes de corrigir a Tela Preta da Morte no iPhone — uma delas deve definitivamente funcionar para você, então tente cada uma delas uma a uma.

Verifique se há Danos Físicos

Você deixou seu iPhone cair recentemente ou ele entrou em contato com água? Se sim, isso pode ser um problema sério. As soluções que vou mencionar são principalmente para problemas de software. No entanto, as correções têm menos probabilidade de funcionar se o problema for além disso e se for um problema de hardware. Se você ainda não tem certeza se há algum dano, vale a pena tentar todas as correções. Mas se você tem certeza de que há danos, deve considerar consertar seu iPhone imediatamente.

Carregue a Bateria do seu iPhone

Frequentemente, o problema não é tão sério quanto parece, e espero que seja o caso aqui também. A tela preta do seu iPhone pode simplesmente ser devido a uma bateria baixa. Talvez seu iPhone esteja completamente descarregado e desligado.

Para confirmar se este é o caso, conecte seu iPhone a uma fonte de energia e deixe-o carregar por cerca de 15 minutos. Depois disso, tente ligar o iPhone. Se a descarga da bateria foi o verdadeiro problema, ele deve iniciar normalmente.

Verifique se os aplicativos com falhas causam o problema

Encontrou um problema de tela preta no seu iPhone enquanto usava um aplicativo específico? É melhor solucionar o aplicativo primeiro antes de procurar soluções mais sérias.

Se o aplicativo continuar travando ou mostrar uma tela preta ao abrir, pode não estar otimizado corretamente. Nesses casos, comece forçando o fechamento do aplicativo no seu iPhone.

Se o problema continuar após forçar o fechamento, tente desinstalá-lo e reinstalá-lo. O aplicativo pode não ser totalmente compatível com a versão atual do iOS, ou pode haver problemas do lado do desenvolvedor.

Force Reinicie seu iPhone

Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver um problema, como se pequenos bugs puderem causá-lo. Tente reiniciar seu iPhone seguindo os passos mencionados abaixo.

1. Pressione e segure o botão de energia e o botão de volume para cima ou para baixo simultaneamente até que a tela de desligar apareça.
2. Deslize o botão para desligar.
3. Aguarde 30 segundos e, em seguida, pressione e segure o botão de energia até que o logotipo da Apple apareça.

Após reiniciar, verifique se o problema foi resolvido. Se não, tente o próximo método.

Atualize Todos os Aplicativos Usando Espelhamento do iPhone

Se aplicativos com bugs causam o problema da tela preta da morte no seu iPhone, atualizar todos os aplicativos (se atualizações estiverem disponíveis) pode ser uma solução potencial. No entanto, você não pode atualizar todos os aplicativos diretamente do seu iPhone neste estado. Em vez disso, você pode usar o Espelhamento do iPhone no seu Mac para atualizá-los. Se você já conectou seu iPhone ao Espelhamento do iPhone, siga os passos abaixo para atualizar seus aplicativos do iPhone usando este método.

1. Inicie o Espelhamento do iPhone no seu Mac.
2. Agora, deslize para a esquerda na tela do iPhone exibida no seu Mac.
3. Abra a App Store.
4. Toque no perfil no canto superior direito da tela.
5. Clique no botão Atualizar Tudo abaixo de ATUALIZAÇÕES AUTOMÁTICAS FUTURAS.

Atualize seu iPhone

Se uma versão do iOS incompatível pode causar a tela preta da morte no iPhone, então você deve tentar atualizá-lo, no entanto, você não pode atualizar seu iPhone como regra, e por isso vou explicar três maneiras diferentes de atualizar seu iPhone. Enquanto atualizar seu iPhone pode resolver o problema da tela preta, há dois cenários principais que você deve ter em mente antes de atualizar seu iPhone.

• Se a atualização for bem-sucedida e resolver a tela preta, seu iPhone será reiniciado, e tudo deve funcionar como esperado.
• Se a atualização não resolver o problema, o iPhone será reiniciado, como acontece após cada atualização do iOS, mas exigirá o código de acesso uma vez para desbloquear. Com a tela preta ainda presente, você não poderá inserir o código de acesso. E, se você não conseguir desbloquear o iPhone uma vez após a reinicialização, não poderá usar o espelhamento do iPhone para restaurá-lo para as configurações de fábrica.

Nota: Nenhuma nova atualização do iOS estará disponível se você atualizou recentemente seu iPhone. Nesse caso, tente uma restauração de fábrica usando o espelhamento do iPhone. Mesmo que uma atualização do iOS estivesse disponível, você teria que escolher entre atualizar ou restaurar para as configurações de fábrica seu iPhone, pois ambas as correções exigem que o dispositivo reinicie e seja configurado novamente. Se seu iPhone for consertado após um desses métodos, ótimo! Mas se o problema persistir, o segundo método exigirá que seu iPhone seja desbloqueado, então resolvê-lo de uma vez é ideal.

1. Atualize seu iPhone usando o iTunes

Se você já instalou o iTunes no seu computador (seja um Mac ou Windows) e seu iPhone está conectado a ele, você está com sorte! Basta seguir os passos abaixo para atualizar seu iPhone. No entanto, se esse não for o caso, conectar seu iPhone quando ele estiver preso na tela preta da morte não será possível.

Nota: Para atualizar seu iPhone usando o iTunes, você deve ter MacOS Mojave ou anterior ou qualquer dispositivo Windows.

1. Conecte seu iPhone ao seu Mac ou computador Windows usando um cabo.
2. Abra o iTunes no seu computador.
3. Clique no ícone do seu iPhone conectado no canto superior esquerdo da janela.
4. Clique em Resumo na barra lateral esquerda.
5. Agora, clique em Verificar Atualização para ver se seu iPhone tem uma nova atualização de software disponível.
6. Se uma atualização for encontrada, clique em Instalar e Atualizar.
7. Siga as instruções na tela para continuar atualizando seu iPhone.
8. Assim que a atualização for concluída, você verá a tela Olá no seu iPhone.

2. Atualize seu iPhone usando o Finder

Se você não consegue atualizar seu iPhone usando o iTunes por razões óbvias, não se preocupe; você pode fazer isso usando o Finder. Se você já conectou seu iPhone ao seu Mac e concedeu todas as permissões necessárias, provavelmente poderá atualizar seu iPhone usando o Finder. Siga os passos abaixo para fazer isso. Nota: Se você não tiver um dispositivo Mac, este método não funcionará para você. Além disso, para atualizar seu iPhone usando o Finder, você deve ter o MacOS Catalina ou posterior instalado no seu Mac. 1. Abra o Finder no seu Mac.

2. Conecte seu iPhone ao seu Mac usando um cabo.
3. Escolha seu iPhone na barra lateral.
4. Certifique-se de que você está na aba Geral e, em seguida, clique em Verificar Atualização.
5. Se uma atualização estiver disponível, clique em Instalar e Atualizar.
6. Por fim, siga as instruções na tela para atualizar seu iPhone. #### 3. Atualize seu iPhone Usando Espelhamento do iPhone Se você nunca se conectou ao seu iPhone no iTunes, seu computador não tem o iTunes instalado ou você nunca conectou seu iPhone ao seu Mac, pode não conseguir atualizar seu iPhone usando os métodos anteriores. Se você tiver seu Mac atualizado para o macOS 15 Sequoia ou posterior e um iPhone atualizado para o iOS 18 mais recente, então você pode atualizar seu iPhone usando o Espelhamento do iPhone. Este recurso permite que você acesse seu iPhone diretamente no seu Mac e também permite que você atualize seu iPhone facilmente com a ajuda do Espelhamento do iPhone. Para fazer isso, siga os passos abaixo. Nota: Se você não tiver um dispositivo Mac, este método não é para você. 1. Abra o Espelhamento do iPhone no seu Mac
7. Agora, inicie as Configurações do iPhone.
8. Vá para Geral.
9. Escolha Atualização de Software.
10. Clique no botão Atualizar Agora. Nota: Eu já instalei esta atualização no meu iPhone enquanto a usava, por isso vejo apenas o botão Atualizar Agora em vez de Instalar e Atualizar Agora. Se você ainda não a instalou, precisará instalá-la primeiro e depois atualizá-la, como fazemos normalmente ao atualizar nossos iPhones.
11. Assim que você clicar no botão Atualizar Agora, seu iPhone primeiro verificará a atualização e, em seguida, iniciará o processo de atualização. Assim que a atualização for concluída, a tela preta da morte no iPhone provavelmente será resolvida, e você verá um aviso dizendo Atualização de Software Completa. ### Restaure seu iPhone para as Configurações de Fábrica Usando o Espelhamento do iPhone Se você não atualizou seu iPhone usando nenhum dos métodos mencionados — seja devido à incapacidade de atender às condições necessárias ou falta de atualizações necessárias para seu iPhone ou MacBook ou se você optar por restaurar seu iPhone para as configurações de fábrica para corrigir o problema da tela preta. Siga os passos abaixo para restaurar seu iPhone para as configurações de fábrica usando o Espelhamento do iPhone. 1. Abra o Espelhamento do iPhone.
12. Agora, deslize para a esquerda para a Biblioteca de Aplicativos e vá para Configurações.
13. Toque em Geral.
14. Role para baixo e clique em Transferir ou Restaurar iPhone.
15. Toque em Apagar Todo o Conteúdo e Configurações.
16. Ao fazer isso, você será redirecionado para outra janela exibindo seus Aplicativos e Dados, ID Apple e informações do Encontrar Meu. Clique em Continuar para prosseguir.
17. Assim que você clicar em Continuar, uma pequena confirmação aparecerá. Toque em Apagar iPhone.
18. Por fim, insira o código de acesso do seu iPhone ou ID Apple, o que aparecer para você inserir, ou talvez ambos se solicitado. ### Use uma Ferramenta de Reparação de Terceiros Se as soluções mencionadas acima resolverem seu problema, ótimo! No entanto, se você ainda estiver lidando com o problema da tela preta, pode considerar usar uma ferramenta de reparação de terceiros para restaurar seu iPhone ao normal. Ao contrário das ferramentas aprovadas pela Apple, como iTunes ou Finder, o software de terceiros pode frequentemente lidar com esses problemas de software complicados de forma mais eficaz, especialmente quando as correções padrão não funcionam. Se você já tiver uma ferramenta confiável, pode usá-la. Caso contrário, opções confiáveis como Dr.Fone, EaseUS ou Tenorshare ReiBoot valem a pena considerar ao consertar seu iPhone. Abaixo, descrevi passos gerais para usar uma ferramenta de terceiros para resolver a tela preta da morte no iPhone. 1. Primeiro, selecione um software de terceiros respeitável com boas avaliações. Você pode escolher uma das ferramentas que sugeri acima.
19. Baixe o software do site oficial e instale-o no seu PC.
20. Conecte seu iPhone ao seu PC usando um cabo USB. O software pode solicitar que você coloque seu iPhone em modo de recuperação.
21. Abra o software de terceiros que você instalou no seu PC.
22. O software oferece várias opções para corrigir diferentes problemas do iOS e do iPhone. Procure uma opção para resolver a tela preta da morte ou o problema da tela preta. Se você não encontrar uma opção específica para isso, pode escolher a reparação do sistema em vez disso.
23. Siga as instruções na tela cuidadosamente e aguarde a conclusão do processo de reparo.
24. Assim que o processo for concluído, tente ligar seu iPhone. Ele deve retornar ao seu estado normal de funcionamento. ### Entre em Contato com o Suporte da Apple Se você tentou todos os métodos mencionados acima e ainda enfrenta a mesma tela preta da morte no iPhone, é provável que seja causada por danos físicos ou um problema de hardware. Você pode não estar ciente, mas há uma forte possibilidade de que danos físicos sejam a causa do problema. Infelizmente, nesses casos, esses métodos de solução de problemas não resolverão o problema, então você terá que entrar em contato com a equipe de suporte da Apple. Você pode entrar em contato com o Suporte da Apple por e-mail ou telefone para explicar seu problema. Alternativamente, visite o centro de serviço da Apple mais próximo para ter seu dispositivo inspecionado por um profissional. Além disso, tenha em mente que se a tela do seu iPhone estiver danificada, ela não estará coberta pela garantia padrão, a menos que você tenha adquirido o AppleCare+. De acordo com a política da Apple, reparos ou substituições de tela devido a danos físicos não são gratuitos, e você precisará cobrir os custos de serviço. Nota: Para evitar despesas inesperadas de reparo no futuro, recomenda-se investir no AppleCare+ para cobertura adicional. ## Dicas para Evitar a Tela Preta da Morte no iPhone Você já implementou as correções para resolver a tela preta da morte no iPhone e, esperançosamente, encontrou uma solução perfeita para resolver o problema. Embora haja várias causas por trás da tela preta da morte, algumas podem estar além do seu controle, como falhas de hardware. No entanto, como a prevenção é sempre melhor do que a cura, aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a evitar a tela preta da morte do iPhone no futuro. Revise todas as dicas e mantenha-as em mente enquanto usa seu iPhone. 1. Certifique-se de que seu iPhone esteja sempre atualizado para a versão mais recente do iOS.
25. Evite fazer jailbreak no seu dispositivo, pois isso pode comprometer sua estabilidade e segurança.
26. Reinicie seu iPhone uma vez por semana. Isso pode ajudar a limpar quaisquer falhas temporárias que possam causar tais problemas.
27. Sempre use acessórios certificados pela Apple com seu iPhone para manter a compatibilidade.
28. Faça backup dos dados do seu iPhone regularmente para evitar perda de dados em caso de um incidente de tela preta. ## Conclusão Se você implementou todos os métodos que mencionei no artigo, o problema da tela preta da morte do seu iPhone deve provavelmente estar resolvido. No entanto, se o problema persistir apesar de tentar todos os métodos, é altamente recomendável entrar em contato imediatamente com a equipe de suporte da Apple. Eles podem fornecer uma solução para consertar seu iPhone. Além disso, o artigo inclui dicas para prevenir o problema da tela preta da morte no futuro. Certifique-se de seguir essas dicas para evitar enfrentar tais problemas novamente. ## Perguntas Frequentes sobre a Tela Preta da Morte do iPhone ### Existem consequências a longo prazo da tela preta da morte no meu iPhone? A tela preta da morte em si geralmente não tem consequências a longo prazo, especialmente se for causada por um problema de software. No entanto, se o problema for devido a danos físicos (como água ou problemas de hardware), isso pode levar a complicações adicionais, como falha da bateria ou a tela sensível ao toque não ser responsiva. ### A Tela Preta da Morte no iPhone é mais comum em certos modelos de iPhone do que em outros? iPhones mais antigos com hardware desatualizado (não comparável com o software iOS mais recente) podem ser um alvo mais fácil para a tela preta da morte. Além disso, às vezes, o problema da tela preta da morte em um iPhone pode ser causado por uma atualização para a versão mais recente do iOS. ### A garantia da Apple cobre a tela preta da morte? Se o problema for devido a um defeito de fabricação, pode estar coberto pela garantia. No entanto, os problemas causados por acidentes, danos por água ou reparos não autorizados geralmente não são cobertos. ### Redefinir todas as configurações pode corrigir uma tela preta da morte no iPhone? Sim, redefinir todas as configurações pode corrigir uma tela preta da morte no iPhone se o problema surgir devido à personalização nas configurações. Se você personalizou alguma configuração de software, isso pode causar uma Tela Preta da Morte no iPhone. ### É seguro usar o Espelhamento do iPhone para atualizar ou corrigir minha tela preta? Sim, o Espelhamento do iPhone é um método seguro para atualizar aplicativos ou o sistema iOS, pois é um recurso oficial introduzido pela Apple. Ele permite que você execute ações como atualizações de software ou restaurações de fábrica quando a tela não responde. ### A tela preta da morte pode ser causada por uma atualização do iOS? Sim, o problema da tela preta pode às vezes ser desencadeado após uma atualização do iOS, especialmente se a atualização for incompatível ou causar bugs em modelos mais antigos de iPhone.