Como Recuperar Seu Apple ID Desativado: 2 Métodos Fáceis para Recuperar o Acesso

Um Apple ID é essencial para acessar os serviços da Apple. Embora seja tecnicamente possível usar seu dispositivo Apple sem um Apple ID, você não poderá usar serviços-chave da Apple como a App Store, iCloud, iTunes, Encontrar meu e mais.

Se o seu Apple ID estiver bloqueado ou desativado, você será automaticamente desconectado do seu dispositivo e não poderá fazer login novamente. Isso pode acontecer por uma variedade de razões, como inserir a senha errada várias vezes, violar os termos de uso ou estar inativo por um longo tempo. Felizmente, existem vários métodos que você pode usar para recuperar rapidamente seu Apple ID. Neste guia, você encontrará informações sobre vários métodos que pode usar para recuperar seu Apple ID.

Como Saber se Sua Conta Apple Está Desativada

Se o Apple ID for desativado, você pode ser desconectado do seu dispositivo. Você não poderá usar serviços da Apple como iTunes ou a App Store. Aqui estão as maneiras mais comuns de determinar se o seu Apple ID está bloqueado.

(a) Mensagens de Erro:

Quando você tenta fazer login, pode ver mensagens como: “ Este Apple ID foi bloqueado por motivos de segurança “, “ Este Apple ID foi desativado por motivos de segurança “, ou “ Você não pode fazer login porque sua conta foi desativada por motivos de segurança. ”

(b) Notificações do Dispositivo:

Você pode ver notificações informando que seu Apple ID foi desativado ou bloqueado por motivos de segurança.

(c) Alertas e Solicitações:

Você pode receber uma notificação em seu dispositivo de que sua conta da App Store e da iTunes Store foi desativada.

Razões Comuns Pelas Quais Seu Apple ID Pode Estar Desativado

Seu Apple ID será automaticamente desativado se os sistemas de segurança da Apple detectarem qualquer um dos seguintes problemas.

• Entradas de Senha Incorretas: Inserir a senha errada com muita frequência pode fazer com que seu Apple ID seja desativado como uma medida de segurança. Este é o problema mais comum para muitos usuários.
• Atividade Suspeita: Se a Apple detectar atividade incomum, como fazer login de um novo local ou dispositivo, o Apple ID pode ser desativado para proteger sua conta.
• Tentativas de Recuperação de Conta: Se houver várias tentativas malsucedidas de recuperar a conta, a Apple pode desativar temporariamente seu Apple ID.
• Violação dos Termos e Condições: Se você violar os termos e condições da Apple, como fazer jailbreak no dispositivo, seu Apple ID pode ser desativado.
• Informações de Pagamento Desatualizadas: Se as informações de pagamento associadas à conta estiverem desatualizadas ou incorretas, o Apple ID pode ser desativado. Se houver um problema com seu método de pagamento ou um saldo pendente, sua conta pode ser desativada.
• Phishing Reportado: Se sua conta for reportada por atividade fraudulenta. A Apple pode desativar seu Apple ID.
• Muitos Dispositivos Conectados: Se muitos dispositivos estiverem conectados com o mesmo Apple ID, a Apple pode considerar isso uma atividade suspeita e desativar o Apple ID.
• Restrições de Idade do Usuário: Se a Apple descobrir que o usuário é menor de idade de acordo com suas diretrizes, pode desativar o Apple ID.

Todos esses problemas podem ser evitados com medidas de segurança simples. Se algum desses problemas afetar sua conta Apple, você pode facilmente recuperá-la redefinindo sua senha ou entrando em contato com a equipe de suporte da Apple.

Como Recuperar Seu Apple ID Desativado

Redefinir Sua Senha do Apple ID

Você pode redefinir sua senha, obter acesso à sua conta Apple ID e recuperar o acesso aos serviços da Apple. Quando você redefine a senha, você prova à Apple que é o legítimo proprietário da conta, fornecendo informações que apenas você deve ter. Você pode facilmente redefinir a senha através das configurações do navegador. Você pode realizar essas etapas no iPhone, iPad, Mac e dispositivos não Apple, desde que consiga acessar o site.

• Abra seu navegador favorito e visite https://iforgot.apple.com/
  
• Clique no botão Redefinir senha
• Insira seu e-mail ou número de telefone associado ao seu Apple ID Se você não se lembrar do e-mail ou número de celular associado ao seu Apple ID, pode usar o método dois (Entrar em Contato com o Suporte da Apple)
• Agora complete o captcha e clique em Continuar.
  
• Insira o Número de celular que você usa com seu Apple ID e clique em Continuar.
• Clique em Enviar código. Você também pode redefinir seu Apple ID usando o dispositivo iOS de um amigo.
  
• Agora, insira o OTP que você recebeu no seu celular e o endereço de e-mail e clique em Continuar.
  
• Dependendo da sua atividade, você pode redefinir sua senha imediatamente ou aguardar o e-mail da Apple para redefinir sua senha do Apple ID. Você pode verificar o status acessando iforgot.apple.com e passando pelo processo novamente.
  
• Você pode ver a página de redefinição de senha se não houver restrições de segurança. Você pode inserir a nova senha, confirmá-la e clicar em Continuar para redefinir sua senha do Apple ID.

Entrar em Contato com o Suporte da Apple

Se você não consegue se lembrar do seu número de celular ou do endereço de e-mail associado à sua conta ou está tendo problemas para redefinir sua senha. Nesse caso, você pode entrar em contato com o Suporte da Apple para restaurar seu Apple ID desativado.

Você pode entrar em contato com o suporte via chat ao vivo, telefone ou e-mail. Para chat ao vivo, vá para getsupport.apple.com, selecione Apple ID Desativado e depois selecione a opção de chat. Você também pode ligar, discando (800) MYAPPLE ou (8006927753) ou agendar um retorno na mesma página de suporte. Você também pode usar o aplicativo de Suporte da Apple no seu iPhone ou iPad para encontrar ajuda. Finalmente, você pode agendar uma consulta em uma Apple Store para receber suporte pessoal.

Prevenir que Seu Apple ID Seja Desativado Novamente no Futuro

O Apple ID é a chave para usar os serviços principais da Apple. Você pode seguir estas etapas simples para evitar que seu Apple ID seja desativado no futuro.

• Não compartilhe seu Apple ID: Compartilhar seu Apple ID com outras pessoas resultará em várias tentativas de login. Isso pode levar a problemas de segurança e, para ficar a salvo, a Apple pode desativar seu Apple ID. Para evitar isso, você deve evitar compartilhar seu Apple ID com outras pessoas.
• Evite Múltiplas Tentativas de Login Incorretas: Se você não consegue se lembrar da sua senha, use as opções de recuperação em vez de fazer várias tentativas de login incorretas que podem resultar na desativação da sua conta.
• Cuidado com Golpes de Phishing: Fique atento a golpes de phishing. Não clique em links desconhecidos e insira seu Apple ID. Isso pode levar o hacker a acessar os detalhes da sua conta Apple ID. Cuidado com mensagens não solicitadas pedindo seus detalhes do Apple ID ou outras informações pessoais.
• Desconecte-se de Dispositivos Não Utilizados: Se você tiver dispositivos antigos que não usa mais, é uma boa ideia desconectar-se do seu Apple ID nesses dispositivos.
• Revise Regularmente a Atividade da Conta: Revise a atividade da sua conta Apple ID para garantir que você não tenha acesso não autorizado.
• Evite Fazer Jailbreak no seu dispositivo: Se você fizer jailbreak no seu dispositivo Apple, isso pode comprometer a segurança. Também pode impedir o acesso ao seu Apple ID. Evite fazer jailbreak em seus dispositivos Apple tanto quanto possível.
• Use Senhas Fortes: Crie uma senha forte que contenha uma mistura de letras, números e símbolos. Evite senhas óbvias como “senha” ou “123456”. “Elas são fáceis de adivinhar e podem levar ao comprometimento da sua conta. Você pode usar o método 1 para redefinir sua senha fraca do Apple ID.
• Ative a Autenticação de Dois Fatores (2FA): Isso adiciona uma camada extra de segurança à sua conta. Mesmo que alguém tenha sua senha, não poderá acessar sua conta sem o código de verificação enviado ao seu dispositivo confiável.

Perguntas Frequentes sobre a Recuperação do Apple ID Desativado

1. O que fazer se os métodos de recuperação falharem?

Certifique-se de ter inserido todas as informações corretamente, por exemplo, seu endereço de e-mail, número de telefone e as respostas às perguntas de segurança. Às vezes, pode levar alguns dias a mais antes que você possa recuperar seu Apple ID. Você também pode usar os outros métodos:

• Visite uma Apple Store: Se possível, visite a Apple Store mais próxima com seu ID e quaisquer dispositivos Apple que você possua. A equipe pode ser capaz de ajudá-lo pessoalmente.
• Verifique se há Atualizações: Atualizações de sistema ou aplicativo podem afetar o acesso à conta. Certifique-se de que seu dispositivo esteja atualizado para a versão mais recente.
• Crie um Novo Apple ID: Como último recurso, você pode precisar criar um novo Apple ID se nenhum dos passos acima funcionar. Lembre-se de que isso pode fazer com que você perca o acesso a compras e assinaturas associadas ao antigo Apple ID, ou você pode transferir o conteúdo para o novo Apple ID. Isso também pode ser um desafio, pois seu Apple ID está bloqueado. Você pode procurar as cópias locais em seus dispositivos, inserir manualmente os dados e mais.

2. E se eu não puder mais acessar meu dispositivo confiável ou número de telefone?

Nesse caso, você pode entrar em contato com a equipe de suporte da Apple. Vá para https://getsupport.apple.com/topics e selecione o tópico Esqueci o Apple ID. A partir daqui, siga o processo passo a passo para recuperar seu Apple ID.

3. Quanto tempo leva o processo de recuperação?

A duração pode variar dependendo do método que você usa. Você pode restaurar sua conta imediatamente se usar o método 1. Pode levar alguns dias se você restaurar sua conta através do Atendimento ao Cliente da Apple.

4. Vou perder meus dados se meu Apple ID for desativado?

Seus dados ainda estão no iCloud e estarão acessíveis assim que seu Apple ID for restaurado. Se você perder completamente seu Apple ID, há a possibilidade de que você perca seus dados.

5. Posso recuperar minhas compras e assinaturas se meu Apple ID foi desativado?

Sim, você pode restaurar suas compras e assinaturas após ter restaurado seu Apple ID desativado. Você pode gerenciar suas assinaturas na App Store da Apple para gerenciar suas compras e assinaturas.