AliExpress é Seguro e Legítimo? [Revisado]

AliExpress é um mercado online muito popular na China. É um dos maiores sites para compras online. Aqui você encontra os produtos mais baratos e com melhor custo-benefício.

É semelhante ao Amazon, mas aqui todos os vendedores são de terceiros. Todos eles vêm da China, estão listados na plataforma e vendem diversos produtos, enviando-os para todo o mundo.

As ofertas tentadoras e os preços extremamente baixos em certos produtos fazem você querer encomendá-los. Mas você está preocupado se o AliExpress é uma fraude ou um site seguro para fazer compras.

Suas preocupações são justificadas, uma vez que o AliExpress não é tão popular na maioria dos países como o eBay costumava ser.

Então, vamos dar uma olhada mais de perto no gigante do comércio eletrônico chinês, e então você pode decidir se o AliExpress é seguro para usar ou não.

Tabela de Conteúdos

• O AliExpress é seguro? - Como o AliExpress protege o cliente?
• Como fazer pedidos com segurança no AliExpress?
• 1. Verifique a Avaliação e Feedback do Vendedor
• 2. Avaliações do Produto
• 3. Verifique os Preços
• 4. Métodos de Pagamento
• 5. Grave um Vídeo de Unboxing
• 6. Solicite Reembolsos na Plataforma
• Fraudes comuns a evitar no AliExpress
• 1. Evite comprar gadgets caros, Cartões de Memória, Acessórios de Armazenamento
• 2. Fraude de Número de Rastreamento
• 3. Fraude de Reenvio
• 4. Método de Envio Diferente
• 5. Fraude de Reembolso pelo Paypal
• Comece a Comprar no AliExpress agora

O AliExpress é seguro?

As ofertas e preços são baratos e muitas vezes oferecem melhor custo-benefício. No entanto, você está confuso se o AliExpress pode ser confiável para compras online.

Como empresa, o AliExpress é confiável, renomado e seguro. Mas é uma plataforma de comércio eletrônico online, onde os vendedores vendem seus produtos para você.

Portanto, você deve ficar de olho no vendedor, suas classificações e avaliações do produto que você está interessado.

Uma vez que você esteja pronto para fazer o pedido, você deve selecionar o parceiro de envio certo. O serviço de entrega interno do AliExpress, Cainiao, oferece uma maneira mais barata de receber seus pedidos, mas leva um pouco mais de tempo.

O tempo médio de entrega através do serviço de entrega oficial é de 12 a 60 dias.

Por outro lado, serviços de entrega de terceiros como DHL, FedEx e UPS custam mais, mas entregam o pedido em um tempo muito curto, geralmente entre 4 a 10 dias.

Como o AliExpress protege o cliente?

Proteção ao Comprador para pedidos insatisfatórios

O dinheiro que você pagou pelo pedido está seguro até que você esteja satisfeito. O AliExpress mantém o dinheiro em custódia e só o entrega ao vendedor após você estar satisfeito, marcando a entrega como “entregue”.

Você tem 15 dias úteis para abrir uma disputa após receber o pedido para solicitar um reembolso. Isso se aplica nos seguintes casos:

• Você recebeu um produto danificado ou de baixa qualidade.
• O produto é diferente do que foi mostrado na descrição.
• Seu pedido foi devolvido ao vendedor devido a taxas de importação.

Proteção ao Comprador para não entrega

Há proteção ao comprador para todos os pedidos feitos na plataforma. Ela começa a partir do momento em que você fez seu pedido no AliExpress.

Quando você não recebeu o pedido por um período pré-definido, digamos 30 dias, então você deve abrir uma disputa.

Após abrir uma disputa, você receberá o reembolso total em 15 dias úteis, no seu modo de pagamento original.

Como fazer pedidos com segurança no AliExpress?

1. Verifique a Avaliação e Feedback do Vendedor

O feedback para vendedores é muito importante. Os clientes avaliam a comunicação com o vendedor, a velocidade de envio e outros parâmetros. Você pode encontrá-lo na aba de feedback do vendedor.

Uma regra geral é ficar tranquilo com vendedores com classificação 4 ou mais. Você pode ler as avaliações recentes do vendedor e ver como eles estão se saindo recentemente.

Mas se você quiser investigar mais a fundo, pode filtrar as avaliações do menor para o maior e ver o que deu errado.

2. Avaliações do Produto

Você verificou a avaliação do vendedor, mas agora é hora de verificar as avaliações do produto. O produto que você deseja deve ter sido bem recebido pelos compradores anteriores e deve ter avaliações positivas.

Fique atento a avaliações com fotos. Isso lhe dará uma ideia melhor do produto real e ajudará na comparação com a descrição e as fotos listadas pelo vendedor.

Além disso, certifique-se de procurar por avaliações excessivamente positivas. Existem alegações de fraudes por alguns vendedores para aumentar suas avaliações encomendando seus próprios produtos.

3. Verifique os Preços

O preço ou a oferta parecem bons demais para serem verdade? As chances são de que não sejam genuínos e possam ser uma fraude.

Compare os preços do produto em vários lugares para ver se a diferença parece legítima e possível. Por exemplo, um tapete de Yoga especial no AliExpress custa $30, enquanto seu preço original é $200.

Isso é claramente bom demais para ser verdade e o produto pode ser uma cópia. Você deve evitar ir atrás de tais ofertas.

4. Métodos de Pagamento

Sempre faça pagamentos através do AliExpress. Dessa forma, você está seguro e protegido pela proteção ao comprador do AliExpress. Você pode solicitar um reembolso em caso de não entrega ou problemas com os produtos entregues.

Nunca faça nenhum pagamento fora da plataforma para o vendedor, por qualquer motivo que seja. Isso não é coberto pela proteção e você pode sofrer perdas em caso de vendedor fraudulento.

5. Grave um Vídeo de Unboxing

Grave um vídeo abrindo a embalagem do pedido e depois o produto. Dessa forma, você tem a prova da condição e aparência física do produto, conforme recebido do correio.

Você pode anexá-lo à disputa do pedido para receber o reembolso ou um produto de substituição.

6. Solicite Reembolsos na Plataforma

Não importa qual razão o vendedor lhe dê, sempre peça um reembolso através do mecanismo de disputa do AliExpress.

Você está protegido com a proteção ao comprador e o dinheiro está em uma conta de custódia até que a disputa seja resolvida.

Fraudes comuns a evitar no AliExpress

1. Evite comprar gadgets caros, Cartões de Memória, Acessórios de Armazenamento

Uma fraude muito comum no AliExpress é para gadgets tecnológicos de marca e acessórios de armazenamento, como cartões de memória e discos rígidos.

Geralmente, o que acontece é que quando você compra um cartão de memória, digamos de 32 GB. Você o recebe e conecta para descobrir que ele tem apenas 8 GB de capacidade.

Evite comprar gadgets caros por preços baixos no AliExpress. Eles são mais propensos a ser cópias ou produtos duplicados.

Essa é uma exceção para marcas chinesas respeitáveis que têm lojas oficiais no AliExpress. Você pode encomendar delas após verificar sua autenticidade.

2. Fraude de Número de Rastreamento

Quando você faz um pedido no AliExpress, o vendedor envia um número de rastreamento após enviar o produto. É para rastrear seu pedido e você tem uma ideia de quando ele será entregue.

Alguns vendedores fraudulentos tentam enganá-lo enviando um número de rastreamento falso ou para um pedido diferente.

Alguns sinais de alerta de números de rastreamento incluem:

• Número de rastreamento rápido – Você recebe um número de rastreamento, muitas vezes imediatamente após fazer o pedido
• Zero comunicação do vendedor – O vendedor não se comunica de forma alguma sobre suas perguntas e atualizações de entrega do pedido. Isso é um grande sinal de alerta.
• Entrega Confirmada Falsa – O vendedor marca o produto como entregue do lado deles. Ele aparece como entregue em um local diferente, muitas vezes a centenas de quilômetros do seu endereço.

3. Fraude de Reenvio

Você abre uma disputa por estar insatisfeito com o pedido. O vendedor pode entrar em contato solicitando que você feche a disputa e então oferecer reenviar o produto. Às vezes, até mesmo oferecer reembolsos fora da plataforma.

O risco aqui é que você pode receber o produto uma vez que feche a disputa após o período de proteção ao comprador ter terminado.

Uma vez que isso aconteça, você não pode fazer nada e o vendedor pode se recusar a cooperar.

4. Método de Envio Diferente

Quando você compra algo no AliExpress, fique atento aos detalhes de envio, pois há um truque comum onde você pode não receber o envio pelo qual pagou.

Às vezes, você pode escolher uma opção de envio mais rápida ou melhor rastreada e pagar mais por isso, mas o vendedor envia seu pacote por um método mais lento e barato.

Se isso acontecer com você:

• Assim que você receber seu item, verifique qual método de envio foi utilizado.
• Se não for o que você escolheu, converse com o vendedor sobre isso.
• Se o vendedor não ajudar, você pode querer pedir ao AliExpress um reembolso do custo extra de envio que você pagou.

5. Fraude de Reembolso pelo Paypal

Você abre uma disputa pelos problemas com o pedido. O vendedor prontamente envia uma mensagem para reembolsar o valor através do PayPal, enquanto solicita que você feche a disputa.

Aqui o risco é que, uma vez que você forneça os detalhes do Paypal e feche a disputa, você está fora da cobertura de proteção ao comprador.

O vendedor pode desaparecer e não enviar o reembolso.

Outra maneira é a fraude de chargeback. Se o vendedor pedir que você solicite dinheiro deles, então rejeite instantaneamente.

O vendedor pode abrir uma disputa no PayPal e reivindicar um chargeback por transações fraudulentas. Eles recuperam o dinheiro enquanto seu PayPal deduz o valor do reembolso.

Comece a Comprar no AliExpress agora

No geral, o AliExpress é um site seguro para comprar seus produtos desejados. Fique atento ao verificar o vendedor e o produto para avaliações.

Sempre inspecione o produto antes de marcá-lo como entregue.