Tem o produto, o preço e o desempenho, mas a Poco precisa de uma história

Menos de uma semana se passou desde sua chegada oficial, mas a sub-marca da Xiaomi, Poco, definitivamente parece ter atendido a maioria das expectativas quando se trata de atenção. Seu primeiro dispositivo, o Poco F1, recebeu críticas amplamente positivas e, se os rumores forem verdadeiros, tem pessoas fazendo fila para adquiri-lo (aviso: prepare-se para uma enxurrada de críticas contra o modelo de venda relâmpago quando muitas pessoas não conseguirem comprá-lo). Há muitos que já o consideraram um potencial assassino da OnePlus – nada surpreendente quando se considera o que ele oferece e o preço que entrega (lembre-se de que a OnePlus começou com um preço abaixo de Rs 21.999).

Tudo isso parece apontar para um começo perfeito. Sem dúvida. No entanto, o verdadeiro desafio para a marca começa agora.

Pois, enquanto a Poco conseguiu a atenção que buscava, e também um produto muito promissor a um preço imbatível (leia nossa análise), agora precisa construir sobre isso. E a história indicaria que essa é uma tarefa muito diferente e difícil. Pois, apesar de todo o (algum coreografado, suspeitamos) grito e aplausos que acompanharam o lançamento do Poco F1, o fato é que esta não é a primeira vez que um dispositivo de nível flagship é lançado a um preço que parece surpreendentemente acessível. E nem todos eles tiveram sucesso. Ao contrário do que muitas pessoas acreditam, ótimas especificações e um preço baixo não garantem sucesso.

Sim, conhecemos a história do Mi 3 da Xiaomi (embora muitos esqueçam que o Mi 3 chegou à Índia quase um ano após seu lançamento oficial, ao contrário do Poco F1, facilitando um preço muito mais baixo), mas então a própria Xiaomi não incendiou exatamente o mercado com o Mi 4 e o Mi 5. A Lenovo teve um fracasso com o Z2 Plus, que tinha um design de vidro e boas especificações: a Asus não obteve o sucesso que esperava com o Zenfone 2, o primeiro smartphone do mundo com 4 GB de RAM; a Honor trouxe o flagship Honor 7 a um preço relativamente baixo, mas também obteve uma resposta morna; e, claro, o Yuphoria foi um desastre para a sub-marca YU da Micromax, apesar de oferecer uma incrível relação de especificações e preço (e um endosse da Cyanogen, o queridinho dos geeks, para completar). Sim, haverá aqueles que apresentarão razões para seu fracasso em retrospectiva – o Yuphoria era muito problemático, o Z2 Plus era muito de vidro, a interface do Zenfone era esmagadora e assim por diante – mas o fato é que esses dispositivos não voaram das prateleiras, mesmo quando suas fraquezas não eram tão aparentes (elas vieram à tona muito depois). Mesmo a única marca que para muitos se tornou sinônimo de flagships de orçamento, a OnePlus, tem subido constantemente na escada de preços – a ponto de seu último flagship estar dentro da faixa de preços de flagships de marcas como LG, Vivo e Oppo.

Especificações de flagship a um preço baixo são um ótimo ponto de partida, claramente, mas pelo que vimos, não podem formar a base de um sucesso sustentado. Se pudessem, então a Honor teria dado à OnePlus uma corrida pelo seu dinheiro na Índia no último ano, já que continuou oferecendo dispositivos competitivos a preços semelhantes ou mais baixos. Isso não aconteceu.

A razão? A OnePlus tinha um ás na manga bem diferente. Um que não tinha nada a ver com tecnologia e muito pouco a ver com preços também. Tinha uma narrativa. Ou em inglês simples: tinha uma história. E a contou bem e de forma eficaz.

Isso pode parecer simplista, mas dê uma olhada mais de perto na marca e você terá uma ideia de quão importante isso é. A OnePlus conseguiu fazer o aparentemente ilógico – passou de um ponto de preço de Rs 21.999 para Rs 34.999 em um período de quatro anos e ainda assim mantém a etiqueta de “budget flagship”. Claro, bons produtos desempenharam seu papel nisso, mas não menos importante foi a narrativa que a empresa construiu em torno disso. Cada aumento de preço foi justificado por extensas explicações e, mantendo-se fiel ao seu lema “Never Settle”, a marca fez disso um hábito continuar fazendo mudanças. E, tão importante quanto, falou sobre elas. Repetidamente. Seja com as câmeras duplas, a proporção 18:9, o notch, as edições especiais… A OnePlus sempre teve uma história para contar. Você pode não ter acreditado toda vez, mas você ouviu.

E ironicamente, isso é algo que tem faltado um pouco na Poco até agora. A história toda sobre vasculhar fóruns do Reddit e reuniões secretas para descobrir as necessidades dos usuários é, francamente, bem, rotineira – você esperaria que as empresas fizessem isso (a menos que fossem lideradas por Steve Jobs, que não era o maior fã de feedback do consumidor). O Poco F1 é, sem dúvida, um ótimo dispositivo, mas a decisão de permanecer abertamente aliada à Xiaomi é uma espada de dois gumes – tem o efeito colateral de ser uma sub-marca da principal marca de smartphones da Índia, mas, por outro lado, também fez com que as pessoas comentassem que “a Xiaomi não estava tendo muito sucesso com telefones acima de Rs 20.000, então começou uma nova marca para conquistar esse segmento, assim como a Oppo fez com a OnePlus.“ O fato de que essa linha de pensamento prevalece apesar de a Poco optar por um design distinto e até usar um launcher diferente para mudar a aparência da interface do usuário de seu telefone resume a extensão do desafio que a nova marca enfrenta.

Há também a pequena questão de enfrentar a própria OnePlus. Embora o Poco F1 tenha sido muito bem precificado em três segmentos de preço distintos, um grande segmento da mídia já o coroou como um potencial desafiante da OnePlus – obviamente, dada suas especificações e preços, e bem, as comparações feitas com a OnePlus 6 durante o lançamento do Poco F1 pela própria marca. Sim, o preço e as especificações do dispositivo se comparam favoravelmente com a OnePlus 6, mas já vimos isso antes – o Asus Zenfone 5Z e o Honor 10 também não se saíram tão mal nesse departamento. Também seria um cálice envenenado para a Poco se as pessoas preferissem o F1 em vez da OnePlus 6 com base principalmente no preço, pois isso limitaria as opções da Poco de subir na cadeia de preços. A própria Xiaomi descobriu isso da maneira difícil com o Mi 3 – o Mi 4 foi considerado caro porque foi lançado a Rs 19.999, que apesar de ser muito acessível para as especificações que oferecia, foi visto como “caro” porque o Mi 3 tinha sido precificado a Rs 13.999.

Há uma grande chance de que o Poco F1 se esgote em minutos, se não em segundos, após estar disponível online. No entanto, quão grande parte disso pode ser atribuída ao seu preço em vez da qualidade do produto vai determinar seu futuro. “Podemos vir com um preço muito mais baixo, mas queremos ser escolhidos pela qualidade. Tanto que, se um consumidor visse um Poco F1 e uma OnePlus 6, ele ou ela escolheria o F1, independentemente do preço,“ disse um executivo da Xiaomi durante o lançamento. Não temos certeza de que isso aconteceria, dada a extensão em que as memórias do Mi 3 (que era mais conhecido por seu preço) foram evocadas. Alguns diriam que não é um mau lugar para estar, mas então o Mi 3 acabou se tornando um fardo para seus sucessores. Se a Poco quiser ser uma força no segmento de preços mais altos, terá que ir além de ser conhecida principalmente por seu preço, que, para ser honesto, é território da Redmi. E para que isso aconteça, a imagem da nova marca precisará ser esclarecida e fortalecida.

Tem o produto. O preço. E o desempenho.

E no dia 29 de agosto, temos certeza de que terá as vendas também.

Mas a longo prazo, o que a nova marca da Xiaomi precisa é de uma narrativa.

Conte-nos uma história, Poco.