A atualização cumulativa mais recente do Windows 10 está causando falha no adaptador de rede para alguns usuários

Windows 10 KB4515384 está causando falha no adaptador de rede para usuários da versão 1903

Na maioria das vezes, quando a Microsoft lança uma atualização cumulativa do Windows 10, os usuários enfrentam alguns problemas ou outros. Essas atualizações se tornaram a causa perene de problemas para muitos usuários, e desta vez não é diferente.

Desta vez, o problema está com a mais recente atualização cumulativa KB4515384 para a versão 1903 do Windows 10, que está causando falha no adaptador de rede para alguns usuários.

“Atualização cumulativa (KB4515384) faz com que o NIC não consiga ser ativado com um erro de código 10,” alerta um usuário no Windows 10 Feedback Hub. “Reinstalar os drivers de rede da Intel ou das fontes do Windows Update não resolve o problema. No entanto, remover a atualização através do painel ‘Programas e Recursos’ ou usar um ponto de recuperação definido antes da atualização resolve completamente o problema.”

Enquanto outro usuário explicou no fórum que seu adaptador de rede parou de funcionar após instalar a atualização.

“KB4515384 quebra adaptadores ethernet e wifi no meu PC. Parece criar novos dispositivos, pois estão rotulados como ‘#2’ e, ao expor dispositivos ocultos no Gerenciador de Dispositivos, os dispositivos anteriormente nomeados aparecem. Desinstalar esses drivers novos ou antigos não resolve os problemas (ou seja, “ethernet desconectado”, o que claramente não está). A única opção foi desinstalar esta atualização.”

Um terceiro usuário apontou: “Após instalar a atualização mais recente KB4515384, meu cartão de rede sem fio Intel e o cartão LAN Intel pararam de funcionar. O Gerenciador de Dispositivos relata um erro de dispositivo e não consegue iniciá-lo. Desinstalar o KB4515384 resolveu o problema.”

Por sua parte, a Microsoft confirmou que a mais recente atualização cumulativa da empresa para a versão 1903 do Windows 10 pode desativar o Wi-Fi em cartões Wi-Fi Intel Centrino 6205/6235 e Broadcom 802.11ac em modelos específicos de dispositivos NEC.

Enquanto isso, a Microsoft sugeriu que os usuários que utilizam um dispositivo afetado com o Windows 10, versão 1903 instalado, desativem e depois reativem o adaptador Wi-Fi no Gerenciador de Dispositivos. Isso permitirá que eles usem o Wi-Fi até a próxima reinicialização.

A Microsoft e a NEC estão trabalhando em uma solução e fornecerão uma atualização em um próximo lançamento.