macOS Monterey Está Supostamente Deixando Antigos PCs e Laptops Mac Inoperantes

A Apple lançou seu mais recente sistema operacional, macOS Monterey, em 25 de outubro. No entanto, alguns usuários irritados recorreram às redes sociais para reclamar sobre a inoperância de antigos computadores e laptops Mac após a atualização para o macOS Monterey.

Vários fóruns, incluindo os próprios fóruns de suporte da Apple, Reddit e Twitter, foram inundados com reclamações de usuários de que seus computadores não estão mais ligando e se tornaram inúteis após a atualização para o macOS Monterey, e estão buscando sugestões da equipe de suporte da Apple ou de outros proprietários de MacBook.

O problema parece estar afetando os antigos MacBook Pro, Mac mini e iMac que utilizam processadores baseados em Intel.

“Eu estava atualizando meu MacBook Pro de 2018 e estava tudo bem até que a tela de repente ficou preta e agora não liga mais”, escreveu um usuário do MacBook Pro na Comunidade de Suporte da Apple.

“Eu verifiquei a tomada, o cabo, o carregador, tudo. Eu segurei o botão de ligar por 10 segundos e nada acontece. Não tenho sinais de vida no meu MacBook.”

@AppleSupport olá, eu realmente preciso de assistência, estava atualizando meu macbook pro e ele desligou e não consigo ligá-lo novamente — Taltos ?????????? (@taltos_mi) 25 de outubro de 2021

@AppleSupport @Apple essa não é a forma como uma simples atualização de SO deve ocorrer em um Mac. No meu 50º reinício com algum tipo de instalação incremental do #Monterey e um iMac morto. Não consigo nem restaurar do TM porque não consigo nem acessar o aplicativo de migração. Loucura — Ken Lyons (@kenlyons) 31 de outubro de 2021

Não atualize para Monterey até que esteja totalmente estável!!! Meu MBA (início de 2015) desliga automaticamente após 5 minutos ou às vezes até mesmo enquanto está inicializando. Agora não é utilizável… ?? @AppleSupport @Apple #Apple #MacBookAir #Monterey pic.twitter.com/H10DFi9uWT — Akhil NJ (@nj10_Akhil) 30 de outubro de 2021

2019 #Apple #MacbookPro inoperante novamente, segunda vez em dois anos. Uau. As portas continuam parando de funcionar, não permitindo o carregamento, o que torna isso inoperante. Não consigo redefinir o SMC porque não há energia entrando. O que mais poderia me ajudar a determinar que comprei um limão??? #applesupport @AppleSupport — Daniel Lin (@itsDannyLin) 27 de outubro de 2021

Agora, um usuário sugeriu uma solução nas Comunidades de Suporte da Apple que essencialmente revive ou restaura o firmware do computador afetado usando o Apple Configurator 2.

“Em circunstâncias muito raras, como uma falha de energia durante uma atualização ou upgrade do macOS, um Mac pode se tornar não responsivo e, portanto, o firmware deve ser revivido ou restaurado”, diz a Apple em um documento de suporte.

O problema do macOS Monterey deixando sistemas de computadores Mac inoperantes não parece ser generalizado.

Embora a Apple não tenha reconhecido oficialmente o problema, podemos esperar que a empresa lance atualizações e correções para o macOS Monterey nas próximas semanas e meses.