Microsoft bloqueia atualizações do Windows 10 para alguns usuários de antivírus

A Microsoft está bloqueando a Atualização de Novembro de 2019 do Windows 10, assim como a Atualização de Maio de 2019, para usuários de algumas versões mais antigas dos programas antivírus Avast e AVG.

De acordo com a Microsoft, foram identificados problemas de compatibilidade com algumas versões do Avast Antivirus e do AVG Antivirus que contêm um aplicativo que é a versão 19.5.4444.567 ou anterior.

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As plataformas afetadas incluem a versão 1909 do Windows 10 (Atualização de Novembro de 2019) e a versão 1903 do Windows 10 (Atualização de Maio de 2019). Como resultado, a empresa está bloqueando as atualizações em dispositivos que utilizam versões afetadas do software antivírus.

“A Microsoft e a Avast identificaram problemas de compatibilidade com algumas versões do Avast Antivirus e do AVG Antivirus. Qualquer aplicativo da Avast ou AVG que contenha a versão do antivírus 19.5.4444.567 ou anterior está afetado”, explica a Microsoft.

“Para proteger sua experiência de atualização, aplicamos uma retenção em dispositivos com Avast e AVG Antivirus afetados para que não sejam oferecidos ou instalados o Windows 10, versão 1903 ou Windows 10, versão 1909, até que o aplicativo seja atualizado.”

No entanto, a Microsoft tem uma solução alternativa para o problema. Ela afirma que os usuários terão que baixar e instalar uma versão atualizada do aplicativo Avast ou AVG antes de atualizar para o Windows 10, versão 1903 ou 1909.

Aqueles que procuram instruções sobre atualizações e instalação para atualizar o software antivírus podem consultar as páginas de suporte da Avast e AVG.

O gigante de Redmond também alerta os usuários para não tentarem atualizar manualmente usando o botão Atualizar agora ou a Ferramenta de Criação de Mídia até que uma nova versão do seu aplicativo Avast ou AVG tenha sido instalada e a atualização de recurso do Windows 10, versão 1903 ou Windows 10, versão 1909 tenha sido oferecida automaticamente aos usuários.

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