Microsoft Edge trava ao assistir vídeos do YouTube ou vídeo Congela, Correção em andamento

Um bug no Microsoft Edge está fazendo com que o navegador trave enquanto reproduz vídeos em tela cheia no YouTube ou lê comentários.

A Microsoft disse que está investigando o problema e trabalhando em uma solução.

De acordo com o TechDows, que foi o primeiro a relatar esse problema, os travamentos começaram após os usuários do Windows 10 atualizarem para a versão estável, Microsoft Edge 90.

Aparentemente, a atualização congela e o subprocesso do Edge consome muito CPU e RAM, frequentemente causando um travamento.

Os usuários foram ao Reddit [ 1, 2, 3 ] para relatar sobre o bug, que foi reconhecido pela Microsoft.

A empresa sugeriu que seus usuários baixassem o Edge Canary, onde uma correção já foi implementada na versão Canary do navegador.

Missy Quarry, Gerente da Comunidade do Microsoft Edge, postou a seguinte resposta em um tópico do Reddit afirmando que o problema e a resolução da empresa estão sendo trabalhados.

Ei, amigos! Muito obrigado a todos que comentaram aqui para nos avisar que vocês estão enfrentando isso! Estou trabalhando com a equipe para investigar situações semelhantes.

Enquanto isso, como uma solução alternativa enquanto investigamos, desabilitar a aceleração de hardware na página edge://settings/system enquanto usa o YouTube deve ajudar (alguns usuários disseram que isso ajudou).

Para ajudar a equipe na investigação, você deve conseguir ver os travamentos que você experimentou em edge://crashes. Há um botão Enviar feedback no lado direito desta página para cada travamento que o navegador registrou, e fornecer contexto adicional na descrição é útil para a equipe entender o contexto dos dados. No entanto, se você não vir nenhum travamento recente, por favor, envie feedback se você experimentar o travamento novamente imediatamente após recuperar o Edge, indo ao menu … > Ajuda e feedback > Enviar feedback.

Eu seguirei se a equipe precisar de detalhes adicionais de você. Por enquanto, fique de olho aqui para quaisquer atualizações da equipe! Agradeço sua paciência. 🙂

Convocando os comentaristas que também mencionaram ter enfrentado isso, para visibilidade sobre os passos aqui.

Enquanto isso, se você for afetado e desejar baixar o Edge Canary, pode acessar a página de downloads do Insider aqui. Se você não deseja instalar o Edge Canary, pode tentar desabilitar a aceleração de hardware nas configurações do Edge, conforme sugerido pela Microsoft, ou tentar os seguintes passos propostos pelo Techdows:

• Limpar o cache do navegador

• Desabilitar extensões visitando “Configurações > Sistema > Alternar, Usar aceleração de hardware quando disponível” e reiniciar o Edge

• Executar vídeo do YouTube em modo Privado para verificar se trava

• Atualizar o navegador Edge para a versão mais recente

• Atualizar os drivers da placa gráfica

• Verificar se usar Edge Dev ou beta ou Chrome ou outros navegadores como Firefox ou Opera ajuda

Com a Microsoft ainda trabalhando em uma correção para o Microsoft Edge, é aconselhável esperar por uma nova versão do Edge ou simplesmente usar um navegador diferente para assistir vídeos do YouTube.