A mais recente atualização KB4512941 do Windows 10 da Microsoft causa picos enormes de CPU

A mais recente atualização KB4512941 do Windows está fazendo o Cortana consumir mais recursos da CPU

A Microsoft lançou recentemente a atualização KB4512941 para o Windows 10 que corrige vários problemas que afetam o Remote Desktop, Windows Sandbox e outros aspectos do Windows 10. No entanto, após a instalação da atualização cumulativa opcional, vários usuários do Windows 10 1903 reclamaram de picos de uso da CPU e uma diminuição no desempenho do computador.

O culpado em questão é o processo SearchUI.exe, parte do Cortana – o assistente de voz da Microsoft presente em todos os PCs com Windows, que está consumindo 30-40% do uso da CPU e até usando memória do sistema quando não está em uso, relataram usuários no Feedback Hub da Microsoft e no Reddit ( 1, 2).

Aparentemente, a Microsoft lançou uma versão com falhas do Cortana na atualização do Windows 10, que além de usar altos recursos de CPU, também não exibe a funcionalidade de pesquisa na barra de tarefas.

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“Após instalar o KB4512941 (OS Build 18362.329) a janela pop-up com os resultados da pesquisa permanece em branco, o SearchUI.exe está constantemente usando CPU e ~200MB de memória,” um usuário afirmou o problema no Feedback Hub.

Enquanto outro usuário reclamou, “O Cortana está constantemente rodando acima de 35% de uso da CPU e 150 MB de memória, conforme relatado pelo Gerenciador de Tarefas, há pelo menos um dia. Apesar desse fato, usar o botão de Pesquisa ao lado do Menu Iniciar abre um diálogo que não exibirá nenhum item ao inserir qualquer consulta de pesquisa, mesmo após esperar vários minutos.”

“Acabei de instalar o KB4512941 e agora a Pesquisa do Windows está quebrada e o processo do Cortana no gerenciador de tarefas consome 90% da CPU,” um usuário do Windows escreveu no Reddit.

Com vários usuários indo a fóruns da Internet para compartilhar seus problemas, um usuário do Reddit sugeriu uma solução sobre como lidar com o problema.

“Supostamente, se você desativar o Cortana via registro ou política de grupo, isso acontecerá. Eu queria deixar o Cortana desativado, então apenas renomeei a pasta do Cortana,” disse o usuário.

“No Gerenciador de Tarefas, clique com o botão direito do mouse na tarefa e selecione abrir local do arquivo, renomeie a pasta do Cortana e pressione enter. Você receberá um erro porque o Cortana ainda está em execução, você precisa encerrar a tarefa e então rapidamente pressionar o botão Tentar novamente para o renomeio antes que a tarefa reinicie.

“Observe que isso não conserta a pesquisa, apenas para a alta carga da CPU.”

Alternativamente, aqueles afetados pelo problema podem desinstalar a atualização KB4512941 seguindo os passos abaixo:

• Vá para Windows+I para abrir o aplicativo Configurações.

• Clique na opção “Atualização e segurança”.

• Em seguida, clique na opção “Ver histórico de atualizações” na tela de Atualização e segurança.

• Clique no link “Desinstalar atualizações” na próxima tela.

• Selecione a atualização (KB4512941) e, em seguida, clique no botão “Desinstalar”.

A Microsoft ainda não reconheceu esse problema, mas com o aumento do número de reclamações, é provável que a empresa já esteja investigando.