Mais de 1 milhão de Clientes T-Mobile Expostos por Violação de Dados

A T-Mobile admitiu na quinta-feira que sua equipe de cibersegurança descobriu e encerrou a violação de dados que permitiu o acesso não autorizado a contas pré-pagas de seus clientes. O incidente foi relatado às autoridades.

De acordo com a operadora de telefonia móvel, nenhuma das informações financeiras dos clientes, números de seguridade social e senhas foram comprometidos na violação de dados.

“Queremos informar sobre um incidente que identificamos recentemente e corrigimos rapidamente que impactou algumas de suas informações pessoais”, disse a T-Mobile em um comunicado aos clientes publicado em seu site.

“Nossa equipe de Cibersegurança descobriu e encerrou o acesso malicioso e não autorizado a algumas informações relacionadas à sua conta pré-paga da T-Mobile. Nós relatamos isso prontamente às autoridades. Nenhum dos seus dados financeiros (incluindo informações de cartão de crédito) ou números de seguridade social foi envolvido, e nenhuma senha foi comprometida.”

No entanto, a T-Mobile menciona que os únicos dados acessados por um terceiro foram informações da conta pré-paga, como nome e endereço de cobrança, número de telefone, número da conta, plano de tarifas e recursos, como um complemento de chamadas internacionais.

A empresa é obrigada a informar o cliente sobre a violação sob as regras da Comissão Federal de Comunicações dos EUA (FCC), que considera planos de tarifas e recursos de serviços de chamadas de voz como “informações de rede proprietárias do cliente (CPNI)”.

“Levamos a segurança de suas informações muito a sério e temos uma série de salvaguardas em vigor para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado. Lamentamos sinceramente que este incidente tenha ocorrido e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso tenha causado a você”, concluiu a T-Mobile.

Embora o número exato de clientes afetados não tenha sido oficialmente divulgado, um porta-voz da empresa disse à CNET que uma “porcentagem muito pequena de clientes de um único dígito” foi afetada pela violação de dados.

Vários clientes pré-pagos da T-Mobile já foram notificados sobre o incidente e foram incentivados a confirmar ou atualizar o número de identificação pessoal (PIN/senha) em sua conta T-Mobile como uma proteção adicional.

Para aqueles que não receberam uma notificação, isso possivelmente significa que sua conta não foi comprometida, mas é provável que a T-Mobile não consiga notificá-los porque não possui suas informações de contato atualizadas. Se você acha que esse é o caso da sua conta, pode entrar em contato com a T-Mobile discando 611 do seu telefone T-Mobile ou ligando para 1-800-T-MOBILE de qualquer telefone.

Esta não é a primeira vez que a T-Mobile sofre uma violação de dados. Em agosto de 2018, a T-Mobile sofreu uma violação de dados semelhante onde os nomes dos clientes, códigos postais de cobrança, números de telefone, endereços de e-mail, números de conta e planos de tarifas de quase 2 milhões de clientes foram expostos a hackers.