Mais de 800 operações canceladas em hospitais de Londres após ataque de ransomware

O NHS England Londres revelou na sexta-feira que mais de 800 operações planejadas e 700 consultas ambulatoriais foram forçadas a ser reagendadas após um ataque cibernético de ransomware em hospitais de Londres.

A interrupção foi causada quando atores de ameaça miraram na Synnovis, um provedor de serviços de patologia que ajuda a gerenciar exames de sangue, principalmente no Sudeste de Londres. A Synnovis, anteriormente Viapath, é uma parceria entre o Guy’s and St Thomas’ NHS Foundation Trust, o King’s College Hospital NHS Foundation Trust e a SYNLAB UK & Ireland.

O ataque causou uma “redução significativa no número de testes que podem ser processados e relatados de volta às equipes clínicas”, revelou o NHS Londres.

Os dois Trusts mais afetados foram o King’s College Hospital NHS Foundation Trust e o Guy’s and St Thomas’ NHS Foundation Trust, disse o NHS do Reino Unido em uma atualização na sexta-feira.

O Qilin, um grupo russo de cibercriminosos, é entendido como responsável pelo ataque cibernético à Synnovis na segunda-feira, 3 de junho. O ataque bloqueou o provedor de serviços de patologia de seus sistemas até domingo, 9 de junho.

As autoridades oficiais esperam que a interrupção seja sentida por algum tempo e acreditam que provavelmente levará meses para a Synnovis restaurar completamente seus sistemas.

“A Synnovis está focada na recuperação técnica do sistema, com planos em andamento para começar a restaurar alguma funcionalidade em seu sistema de TI nas próximas semanas. No entanto, a restauração técnica completa levará algum tempo, e a necessidade de reagendar testes e consultas significará que alguma interrupção do incidente cibernético continuará a ser sentida nos próximos meses”, acrescentou o NHS.

“O ataque cibernético teve um impacto significativo em nossos serviços, e isso provavelmente continuará a ser o caso por algum tempo. Apesar dos esforços excepcionais de nossa equipe e do apoio de parceiros em Londres para continuar cuidando dos pacientes, tivemos que adiar várias operações e consultas que estamos trabalhando para reagendar o mais rápido possível”, disseram o Professor Ian Abbs, diretor executivo do Guy’s and St Thomas’ NHS Foundation Trust, e o Professor Clive Kay, diretor executivo do King’s College Hospital NHS Foundation Trust, em uma declaração conjunta.

“Reconhecemos plenamente o sofrimento que quaisquer atrasos nos cuidados podem causar a nossos pacientes e suas famílias, e lamentamos muito por isso. Enquanto isso, pedimos aos pacientes que compareçam às suas consultas conforme planejado, a menos que sejam contatados.”

Em resposta, o NHS England Londres declarou o ataque cibernético como um incidente regional e tem trabalhado para cobrir os serviços afetados utilizando provedores vizinhos e parceiros nacionais.

As medidas incluem garantir que pacientes que necessitam de cuidados urgentes possam recebê-los, incluindo a realização de operações em outros hospitais; aumentar o número de testes que podem ser relatados por dia; redirecionar exames de sangue de consultórios de médicos; e trabalhar com o NHS Blood and Transplant (NHSBT) para fornecer estoques extras de tipos sanguíneos ‘universais’, que não precisam que os pacientes façam testes antes de receber transfusões.

Além disso, os serviços de urgência e emergência na área local estão disponíveis como de costume, e os pacientes são aconselhados a acessar os serviços da maneira habitual, ligando para 999 em caso de emergência e, caso contrário, usando o NHS 111 através do aplicativo NHS, online ou pelo telefone.

O St George’s University Hospitals NHS Foundation Trust também estabeleceu uma sala de resposta a incidentes para gerenciar solicitações e compartilhar informações mais facilmente. Isso garantirá que o trust possa continuar a fornecer serviços a seus próprios pacientes enquanto apoia outros.

Além disso, o NHS England Londres disse que publicará informações de gestão não verificadas semanalmente para oferecer uma imagem mais clara da extensão dessa interrupção.