Solução de Problemas · 9 min read · Oct 05, 2025

Nenhum Dispositivo de Saída de Áudio Está Instalado no Windows 10 (Corrigido)

Vários usuários do Windows estão relatando um erro “Nenhum Dispositivo de Saída de Áudio Está Instalado” aparecendo em seus PCs com Windows 10 ao tentar ligar ou aumentar o volume de seu PC ou laptop.

Isso significa que seu PC não consegue detectar um dispositivo de saída de áudio funcional.

A causa mais comum do erro de nenhum dispositivo de saída de áudio é as atualizações do Windows. Mas isso também pode ser causado por um driver de áudio desatualizado, ausente ou corrompido, um dispositivo de áudio conectado a uma porta incorreta, um dispositivo de reprodução desativado ou um simples erro.

Embora não haja uma única solução oficial para o problema, continuamos procurando a melhor solução online.

Após tentar várias soluções, aqui estão algumas correções funcionais para o problema de que nenhum dispositivo de saída de áudio está instalado no Windows 10.

Tabela de Conteúdos

  • Corrigir o Erro de Nenhum Dispositivo de Saída de Áudio Instalado no Windows 10 - 1. Atualizar o Driver de Áudio
    1. Desinstalar o Controlador de Áudio Intel
    1. Usar o Driver de Áudio Legado
    1. Executar o Solucionador de Problemas de Áudio
    1. Atualizar o Windows 10
    1. Executar o Diagnóstico de Hardware do PC HP (para PCs e Laptops HP)
    1. Executar o Dell SupportAssist (para PCs e Laptops Dell)

Corrigir o Erro de Nenhum Dispositivo de Saída de Áudio Instalado no Windows 10

Abaixo, mencionamos 7 métodos diferentes que certamente ajudarão a restaurar o áudio em seu PC com Windows 10.

1. Atualizar o Driver de Áudio

Siga o vídeo ou simplesmente siga os passos fáceis fornecidos abaixo:

Passo 1- Para corrigir o erro de Nenhum Driver de Saída de Áudio Instalado em seu PC com Windows 10, procure o gerenciador de dispositivos em seu PC com Windows.

Como corrigir o erro Nenhum Dispositivo de Saída de Áudio Está Instalado no Windows 10 - passo 1

Passo 2- Clique em dispositivos do sistema

Como corrigir o erro Nenhum Dispositivo de Saída de Áudio Está Instalado no Windows 10 - passo 2

Passo 3- Procure um driver de áudio que tenha SST nele. Clique com o botão direito sobre ele e clique em Atualizar driver.

Como corrigir o erro Nenhum Dispositivo de Saída de Áudio Está Instalado no Windows 10 - PASSO 3

Passo 4- Na próxima tela, você será perguntado como deseja procurar drivers. Selecione a segunda opção que diz Navegar meu computador em busca de software de driver e clique em próximo.

Como corrigir o erro Nenhum Dispositivo de Saída de Áudio Está Instalado no Windows 10 - passo 4

Passo 5- Na próxima tela, selecione Deixe-me escolher a partir de uma lista de drivers disponíveis em meu computador.

Como corrigir o erro Nenhum Dispositivo de Saída de Áudio Está Instalado no Windows 10 - passo 5

Passo 6- Selecione Controlador de Áudio de Alta Definição e clique em próximo.

Como corrigir o erro Nenhum Dispositivo de Saída de Áudio Está Instalado no Windows 10 - passo 6

Você terminou e isso deve resolver o problema.


2. Desinstalar o Controlador de Áudio Intel

A Microsoft reconheceu os problemas de áudio no Windows 10 e ofereceu uma correção oficial para o problema mencionado acima.

Aparentemente, eles enviaram o controlador de áudio Intel incorretamente através da atualização do Windows. Você pode desinstalar o driver do controlador de áudio Intel para corrigir o problema.

gerenciador de dispositivos

  1. Digite Gerenciador de Dispositivos na caixa de pesquisa

  2. Encontre e expanda Controladores de som, vídeo e jogos

  3. Procure um dispositivo Realtek ou um dispositivo que tenha um triângulo amarelo com um ponto de exclamação

  4. Clique no dispositivo para selecioná-lo

  5. No menu Exibir, escolha Dispositivos por conexão

  6. Olhe para o dispositivo pai – isso será chamado de algo como “Controlador de Áudio Intel SST” (versão do driver Intel Smart Sound Technology 09.21.00.3755)

  7. Clique com o botão direito no dispositivo controlador

  8. Escolha Propriedades

  9. Você deve obter uma caixa de diálogo como abaixo. Clique na guia Driver como mostrado.

Como corrigir o erro Nenhum Dispositivo de Saída de Áudio Está Instalado no Windows 10

  1. Se a versão do driver for 9.21.0.3755, você tem o driver que foi enviado a você incorretamente.

  2. Clique em Desinstalar Dispositivo. Você receberá um popup perguntando se deseja remover o driver também, como mostrado.

Como corrigir o erro Nenhum Dispositivo de Saída de Áudio Está Instalado no Windows 10

  1. Marque a caixa como mostrado, para que o driver seja removido.

  2. Clique em Desinstalar.

  3. Quando o driver for desinstalado, reinicie seu sistema.

Você terminou agora!

Isso deve resolver o erro, Nenhum Dispositivo de Saída de Áudio Está Instalado em seu PC com Windows 10.

Esse método foi encontrado para funcionar para vários fabricantes de PCs, incluindo diferentes modelos de HP, Dell, Asus, Acer, Lenovo e outros (Testado por nossa equipe, e a pesquisa foi realizada com leitores)

Nota: Para leitores que têm 2 opções de áudio Intel SST, devem selecionar Controlador de Áudio de Alta Definição em vez de escolher o driver SST OEM.


3. Usar Driver de Áudio Legado

Seu dispositivo de áudio às vezes não é detectado automaticamente como deveria.

Nesses cenários, podemos escanear o hardware após executar inicialmente o solucionador de problemas de áudio.

  1. Clique no botão de erro de volume de áudio se ele estiver aparecendo. Um solucionador de problemas começará.

corrigir nenhum áudio no Windows

  1. Agora, a solução de problemas levará alguns minutos para ser concluída.

Solução de problemas de áudio

  1. O solucionador de problemas não será capaz de identificar o problema. Portanto, clique em ver informações detalhadas para ter uma visão mais próxima.

Nenhum áudio no Windows 10

  1. Aqui, você encontrará problemas relacionados ao áudio e outros sendo listados. Clique no botão Próximo e feche o solucionador de problemas.

Fechar Solucionador de Problemas de Áudio

  1. Depois disso, vamos corrigir o problema de áudio através do Gerenciador de Dispositivos. Você pode abri-lo digitando Gerenciador de Dispositivos ou devmgmt na pesquisa do menu iniciar.

Gerenciador de Dispositivos para erro de nenhum áudio

  1. O gerenciador de dispositivos será aberto na tela. É crucial que você selecione ou clique no nome do seu computador, que é algo como DESKTOP-4VGSUOL. É alfanumérico e tem sete letras de tamanho.

Sem fazer isso, o menu ação não mostrará opções adicionais.

Selecionar Desktop no Gerenciador de Dispositivos

  1. Vá para o menu Ação e clique em Adicionar Hardware Legado

Adicionar Hardware Legado - erro de saída de áudio

  1. O assistente adicionará novo hardware que aparecerá na tela. Clique no botão Próximo.

Adicionar Hardware de Áudio Windows 10

  1. Na próxima página, selecione a opção Instalar o hardware que eu configurar manualmente a partir de uma lista (Avançado), conforme denotado por A.

Então clique no botão Próximo, conforme denotado por B.

Instalar driver de áudio

  1. Aqui, role para baixo no menu e selecione a opção Controladores de som, vídeo e jogos, conforme denotado por A.

Então clique no botão Próximo, conforme denotado por B.

Selecionar Controlador de Som

  1. Aguarde alguns segundos e selecione Dispositivo de Áudio USB OEM que aparecerá na seção de modelo, conforme denotado por A.

Então clique no botão Próximo, denotado por B, para iniciar o processo de instalação.

Driver de Modelo de Áudio USB

Levará alguns segundos a um minuto para ser instalado. Uma vez feito, REINICIE SEU COMPUTADOR para ver as mudanças.

Seu problema de nenhum áudio no Windows 10 será resolvido.


4. Executar o Solucionador de Problemas de Áudio

Executar um solucionador de problemas no PC com Windows corrige automaticamente problemas às vezes.

1. Para executar o solucionador de problemas de áudio, clique com o botão direito no ícone de som de áudio e clique em Solução de problemas de som

2. O solucionador de problemas fará uma varredura e mostrará todos os dispositivos de áudio conectados.

Executar Solucionador de Problemas de Áudio

3. Selecione o dispositivo de áudio com o qual você está enfrentando problemas e clique em Próximo.

4. O Windows agora mostrará algumas correções recomendadas que você pode selecionar na tela.


5. Atualizar o Windows 10

Como esse problema era generalizado, a Microsoft lançou uma correção oficial para o problema de driver de áudio Intel “Sem Som”.

O problema causado por uma atualização do Windows foi posteriormente corrigido por outra atualização do Windows.

Nenhum Dispositivo de Saída de Áudio Está Instalado No Windows 10 - CORREÇÃO 2019

A atualização do Windows geralmente corrige o problema mencionado acima. Você pode atualizar seu computador com Windows 10 automaticamente ou fazê-lo manualmente.


6. Executar Diagnóstico de Hardware do PC HP (para PCs e Laptops HP)

Quando as soluções acima não funcionam para você, e você tem um PC ou laptop HP, é hora de pedir ajuda a eles.

A Hewlett Packard oferece uma ferramenta de diagnóstico para seu hardware usado no Windows 10 e outras instalações.

Ela detecta problemas com seu computador e ajuda você a identificar a causa real.

Em resumo, ajudará a determinar se o problema de áudio no Windows 10 é de hardware ou software.

  1. Baixe, instale e inicie a ferramenta de diagnóstico de hardware do PC HP com modo de administrador para Windows 10.

Diagnósticos de Hardware HP para nenhum áudio

  1. Na guia de componentes, selecione Teste de Reprodução de Áudio na seção Áudio, conforme denotado pela seta.

Ferramenta de Reprodução de Áudio HP

  1. Uma vez dentro do assistente de teste de reprodução de áudio, selecione o sistema de áudio conectado, como fones de ouvido ou alto-falantes.

Teste de Reprodução de Áudio Windows 10

Então clique no botão Próximo para iniciar o processo. Um pequeno clipe de música será reproduzido em um dispositivo de som conectado (alto-falantes ou fones de ouvido) para você ouvir o som.

Se o teste de áudio falhar devido a um problema de hardware, ou seja, se houver um problema com seus alto-falantes, um código de 24 dígitos aparecerá na tela.

Ele parecerá algo assim. Anote ou até mesmo tire uma captura de tela.

Entre em contato com o suporte ao cliente da HP com o código. Eles ajudarão a corrigir o problema.

Código de erro de Reprodução de Áudio HP


7. Executar Dell SupportAssist (para PCs e Laptops Dell)

Semelhante à HP, a Dell também fornece uma ferramenta de diagnóstico de hardware que detectará problemas com seu hardware de áudio (se houver).

  1. O Dell SupportAssist geralmente vem pré-instalado nos PCs e laptops da marca.

Dell SupportAssist

Em outros cenários, você sempre pode baixá-lo e instalá-lo do site oficial da Dell.

  1. Inicie o SupportAssist e vá diretamente para a seção Solução de Problemas.

Solução de Problemas de Áudio Windows 10

  1. Vá para Quero verificar um componente de hardware específico, conforme denotado por A.

Testar Som em PCs Dell

Então clique em Placa de Som, conforme denotado por B, e depois na segunda placa de som, denotada por C.

O teste de hardware parecerá algo assim. Se mesmo após os testes, não houver áudio no Windows 10 para você, então é hora de entrar em contato com a empresa do Laptop.

Teste de hardware de áudio no Windows 10


Agora é com Você

É assim que você corrige o erro de nenhum dispositivo de saída de áudio instalado no Windows 10 e restaura o som em seu PC ou laptop.

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