RIP, Cartas de Embargo de Produto?

“ Isso realmente importa? Posso te dizer agora mesmo qual filho da mãe vai quebrá-lo! ”

Essas foram as palavras de um colega quando foi solicitado que assinasse um embargo para um produto que será lançado em breve. E não, não eram as palavras de uma pessoa com ciúmes de um rival de alto perfil. Certamente, o embargo do produto foi quebrado por algumas pessoas distintas. E isso mais uma vez deu origem a uma questão que está sendo cada vez mais debatida na mídia de tecnologia indiana:

“ Faz sentido assinar embargos para produtos ou respeitá-los? ”

Antes de entrar na questão, uma palavra rápida sobre o que é um embargo ou a carta de embargo. Em linguagem simples, é um documento que uma pessoa da mídia assina quando tem permissão para usar um produto ou serviço antes de seu lançamento. Ao assinar o documento, a pessoa da mídia promete não escrever sobre este produto ou serviço antes de uma data específica (geralmente a data do lançamento). A ideia de um embargo é simples – dar à mídia acesso a um produto ou serviço bem antes de ser disponibilizado ao público em geral, para que artigos e análises sobre ele possam aparecer exatamente quando é lançado, que é quando a curiosidade sobre ele está em seu auge. Então, por exemplo, uma empresa que está lançando um telefone em 21 de junho pode dar aos revisores o dispositivo em 10 de junho, mas insistir que eles não podem escrever sobre isso até 21 de junho – a promessa de não escrever sobre o produto antes de uma data específica é o preço que uma pessoa da mídia paga para obter acesso antecipado a ele. É uma prática bem estabelecida que remonta a algumas décadas.

Por que quebrar um embargo é ruim? Bem, porque isso mata o impulso em torno de um lançamento e também permite que os rivais de uma marca saibam o que ela vai fazer. Claro, a cultura de “vazamentos” deixa a maior parte do gato sair do saco bem antes de um lançamento também, mas esses são frequentemente especulativos por natureza. Uma imagem de um produto “real” ou detalhes sobre ele têm um impacto totalmente diferente. É por isso que algumas marcas até incluem cláusulas sobre repercussões financeiras se uma pessoa da mídia quebrar um embargo.

E ainda assim, os embargos são quebrados. Repetidamente.

A razão para isso é simples: obter a notícia primeiro e colher os benefícios do tráfego na Web. Mesmo conseguir algo online alguns minutos antes da concorrência pode fazer uma diferença significativa no tráfego que um site recebe – curiosamente, a maioria das violações de embargo é feita por publicadores online, em vez de impressos, que realmente não têm muito a ganhar, considerando que a maioria dos jornais e revistas chega às bancas ao mesmo tempo e com a mesma frequência de qualquer maneira.

Há outra razão pela qual os embargos são quebrados, pelo menos na Índia: as empresas que fazem com que as pessoas da mídia assinem esses embargos, na maioria das vezes, fecham os olhos para as violações. Dada a velocidade com que o sistema legal indiano opera, tomar medidas contra um quebrador de embargo não apenas levaria meses, mas também alienaria uma parte da mídia (uma empresa uma vez até atraiu críticas e pedidos de boicote por “ousar” impor uma penalidade financeira em uma de suas cláusulas de embargo). Se a pessoa que quebra o embargo é bem conhecida (o que muitas vezes é o caso), as empresas ficam ainda mais cautelosas em se envolver em um emaranhado legal com elas. Além disso, no final do dia, muitas marcas sentem que a pessoa errante não afeta realmente a cobertura geral que o evento recebe. Existem algumas marcas que baniram alguns membros muito notáveis da mídia por violar cláusulas de embargo, mas essas são a exceção, e não a regra.

No entanto, o fato de que algumas pessoas podem quebrar um embargo e não apenas sair impunes, mas também colher os benefícios de uma notícia “exclusiva/exclusiva/primeira vez/o que for” não apenas desvaloriza o próprio embargo, mas, mais perigosamente, tenta outros a quebrá-lo também. “ Estou sendo punido por manter minha palavra, de certa forma, ” reclamou um dos meus amigos próximos na mídia, “ mesmo enquanto aqueles que trapaceiam estão prosperando. A única razão maldita pela qual assino aquele pedaço de papel é que, sem fazê-lo, não vou receber o dispositivo! ”

O que é uma situação triste.

No momento em que escrevo, as empresas estão elaborando embargos elaborados, que delineiam os horários em que você pode compartilhar primeiras impressões, fotografias, análises e comparações e o senhor sabe o que mais, tendo em mente uma certa estratégia de comunicação. Esses embargos são assinados.

E então, repetidamente, esses embargos são violados. A estratégia da empresa fica bagunçada. Aqueles que obedecem ao embargo perdem tráfego. E aqueles que não respeitam suas próprias assinaturas se beneficiam. É quase como um sistema projetado para beneficiar os corruptos.

A solução? Honestamente, a bola está claramente no campo das marcas aqui. Sua inação está reduzindo a carta de embargo a um pedaço de papel que não tem credibilidade nem autoridade. Sim, haverá aqueles na mídia que sempre os respeitarão, por um senso de honra. Uma das minhas memórias queridas é de um escritor de tecnologia se recusando a quebrar um embargo quando outros o fizeram, dizendo:

“ Assinei a maldita coisa. Está meu nome e minha publicação lá. Não vou quebrá-lo. Se alguém mais o fizer, isso reflete mais sobre eles do que sobre mim. Claro, as pessoas quebram a lei e saem impunes, isso não significa que a lei deva ser abolida ou que todos devem se tornar infratores da lei. ”

Palavras corajosas, mas é apenas uma questão de tempo até que até a paciência dos honoráveis se esgote. As marcas precisam prestar mais atenção em impor embargos e menos atenção em compô-los.