A investigação da Samsung conclui que o incêndio do Galaxy Note 7 foi causado por baterias defeituosas [Relatório]

O fiasco das baterias da Samsung parece ter ofuscado a maioria dos contratempos no mundo da tecnologia na última década, mas a Samsung saiu relativamente ilesa de todo o episódio e recolheu todas as unidades do Galaxy Note 7 antes de descontinuar o smartphone completamente. A Samsung conduziu uma investigação e, de acordo com fontes, concluiu que a bateria foi a principal razão para isso acontecer.

O relatório chega em um momento em que a Samsung está se preparando para o Galaxy S8 e provavelmente está vendo o relatório como um fechamento para o pior debacle de segurança na indústria de tecnologia. Além disso, os stakeholders estão enfatizando a necessidade de um relatório detalhado, pois isso convenceria os usuários sobre o que deu errado com o Note 7 e as medidas que foram tomadas pela Samsung para evitar que um incidente semelhante acontecesse no futuro. Tudo isso é essencial para ganhar a confiança dos clientes e, assim, garantir que os fiéis da Samsung e os potenciais clientes não fiquem desamparados.

A investigação deve ser concluída até 23 de janeiro e, incidentalmente, a data cai um dia antes de a Samsung anunciar seus resultados do quarto trimestre. O anúncio deve ser feito por Koh Dong-jin, chefe da divisão móvel da Samsung, e logo anunciará os resultados juntamente com as medidas tomadas para evitar que algo semelhante aconteça no futuro.

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Durante a segunda metade do ano passado, o Galaxy Note 7 da Samsung recebeu críticas entusiasmadas da fraternidade tecnológica e dos usuários também, mas não durou muito, pois a Samsung teve que eventualmente recolher 2,5 milhões de telefones Note 7, pois pegaram fogo. A SDI Co LTE da Samsung foi encontrada como a fornecedora de baterias defeituosas, mas depois, mesmo após a substituição das baterias por outras de diferentes fabricantes, os incidentes de incêndio não cessaram. Eventualmente, a Samsung teve que pôr um fim total ao Galaxy Note 7, o que significou um prejuízo de $5,2 bilhões nos lucros operacionais da Samsung.

Aparentemente, fontes da Reuters já informaram que a Samsung conseguiu replicar os incêndios durante sua investigação e a causa do incêndio não poderia ser atribuída a falhas de design de hardware ou mesmo a problemas de software. Isso vem como uma surpresa, especialmente porque a maioria dos especialistas da indústria prevê que a Samsung não conseguiu fornecer espaço suficiente para a bateria dentro do telefone.