Redes Sociais aumentam, Compras caem: Como os Indianos estão Usando Smartphones em Tempos de Covid-19

O vírus Covid-19, popularmente chamado de Corona, mudou nossas vidas. Muitas regiões do mundo estão em lockdown, com pessoas confinadas em suas casas e aconselhadas a não sair. Nessas circunstâncias, pareceria que aqueles com acesso a isso acabariam usando a tecnologia muito mais do que o habitual. Um olhar sobre as redes sociais parece indicar um maior interesse em usar serviços de streaming online como Netflix e HotStar e mais pessoas perguntando sobre quais aplicativos podem usar para trabalhar em casa, ou apenas jogar com seus amigos (temos algumas opções de jogos online aqui).

Mas isso é realmente o caso? A BARC-Nielsen divulgou um relatório (“ IMPACTO DO COVID-19, O QUE ESTÁ ACONTECENDO NO PAISAGEM DE TV E SMARTPHONES ”) sobre como o vírus Covid-19 afetou o uso de smartphones e o consumo de televisão no país. Estamos analisando mais de perto a seção de smartphones do relatório. A pesquisa cobre o uso de smartphones na Índia de 16 a 22 de março e o compara com 13 de janeiro a 2 de fevereiro de 2020, que é considerado o período pré-Covid-19.

Sim, estamos passando mais tempo em nossos telefones

Não é surpreendente que o relatório indique que as pessoas estão agora passando mais tempo em seus smartphones. No entanto, o aumento não é tão dramático quanto pensávamos – subiu para 25 horas por semana na fase Covid em comparação com 23,6 horas na fase pré-Covid. Curiosamente, os mais velhos na faixa etária de 35-44 anos mostraram o maior aumento – de 11 por cento. Aqueles na faixa etária de 15-24 anos aumentaram o uso de smartphones em apenas 7 por cento, enquanto aqueles na faixa de 25-34 anos aumentaram o uso do telefone em meros 3 por cento.

Geograficamente, o uso de smartphones aumentou mais não nas metrópoles (como muitos teriam assumido), mas na verdade nas mini-metrópoles, onde subiu 8 por cento em comparação com 6 por cento nas metrópoles. Da mesma forma, o aumento do tempo gasto em telefones foi maior nas cidades de Nível 2, onde subiu 6 por cento (o mesmo que nas metrópoles) em comparação com apenas dois por cento nas cidades de Nível 1.

E o mais interessante, meninas e mulheres estão usando seus smartphones um pouco mais do que meninos e homens – o aumento no uso de smartphones no gênero feminino foi de 7 por cento em comparação com 6 por cento no masculino.

Mais notícias, mais redes sociais (ganhos para o Instagram)

Dadas as circunstâncias, não foi surpreendente que as pessoas passassem muito tempo em redes sociais, jogos online e chats. O maior tempo foi gasto em chat e VOIP (277 minutos por semana, um aumento de 23 por cento), seguido por 242 minutos em redes sociais (um aumento de 25 por cento), 219 minutos foram gastos em vídeo sob demanda (curiosamente, apenas um aumento de 3 por cento), enquanto os jogos aumentaram em 11 por cento, mas ainda ficaram atrás de todos esses, totalizando 169 minutos. O consumo de notícias aumentou em impressionantes 17 por cento, mas na verdade foi apenas 32 minutos, o que nos faz questionar se as pessoas estavam confiando em redes sociais e chats para suas notícias, em vez de aplicativos e sites de notícias. Ah, e para aqueles que desejam saber – os tempos de chamadas aumentaram em relativamente impressionantes 4 por cento. Claramente, a Internet mudou a maneira como nos comunicamos.

Quando se trata de jogos e redes sociais, foi interessante observar que os padrões de uso pareciam ser em grande parte os mesmos em termos de horário do dia tanto nas fases Covid quanto pré-Covid. Na fase pré-Covid, as pessoas passaram mais tempo em redes sociais entre 18h e 22h, e isso permaneceu amplamente o mesmo no período pós-Covid também. Da mesma forma, os jogos ainda atingem um pico em torno das 20h às 22h aproximadamente.

As sessões de redes sociais aumentaram em 19 por cento por semana, e os usuários passaram 25 por cento mais tempo em redes sociais. Não surpreendentemente, o aumento do tempo gasto no WhatsApp foi o maior, com 27 por cento a mais de tempo sendo gasto no serviço de mensagens (pouco surpreendente, quando você considera que as pessoas o usam para se manter em contato), e o número de sessões aumentou em 20 por cento. Tanto o TikTok quanto o Instagram também registraram um aumento de 20 por cento nas sessões, enquanto as pessoas tiveram 18 por cento mais sessões no Facebook. Em termos de aumento do tempo gasto, no entanto, o Instagram registrou um aumento maior do que tanto o Facebook quanto o TikTok, com um aumento de 25 por cento, em comparação com 20 por cento para o TikTok e 23 por cento no Facebook.

Jogo em andamento – e jogos de aventura ganham impulso!

O jogo em smartphones aumentou em 2 por cento em termos de usuários (então basicamente, não muitas pessoas se juntaram à causa dos jogos neste período), mas o uso de jogos em si aumentou em 11 por cento para 169 minutos por semana. A faixa etária de 16-24 anos passou 16 por cento mais tempo jogando em seus telefones. Mas quais jogos estavam na moda neste período? A resposta surpreenderá alguns.

O tempo gasto em jogos de ação (PUBG, Call of Duty, etc.) aumentou em 12 por cento. Mas a verdadeira surpresa é que o tempo gasto pelos consumidores jogando o que a pesquisa classifica como jogos de aventura (Subway Surfer, Temple Run, etc.) subiu impressionantes 38 por cento. Outro grande ganhador foi o gênero Quiz, onde os usuários passaram 24 por cento mais tempo em modo de perguntas e respostas. Quebra-cabeças (Candy Crush, Gardenscape, etc.) registraram um aumento de 13 por cento. Uma verdadeira surpresa, no entanto, foi uma queda no uso de jogos de tabuleiro (Ludo, Carrom), com os usuários reduzindo o tempo gasto neles em 2 por cento. Perguntamo-nos se o distanciamento social teve um papel nisso, já que muitas vezes vimos pessoas jogando jogos de tabuleiro em seus telefones enquanto estavam juntas, mesmo tendo a opção de jogá-los online.

Tecnologia de comida, viagem e compras sofre um golpe

Com as pessoas sendo aconselhadas a ficar em casa e manter o distanciamento social, não é surpreendente que a tecnologia de viagem tenha sofrido um grande golpe. A tecnologia de viagem perdeu 24 por cento de usuários e a quantidade que os usuários gastaram em aplicativos relacionados a viagens caiu 32 por cento. No entanto, se você pensou que com mais pessoas ficando em casa, as compras online e os pedidos de comida aumentariam, pense novamente. As pessoas realmente diminuíram o tempo que passaram comprando online em 11 por cento. Os pedidos de comida online tiveram 13 por cento menos usuários e aqueles que usaram os aplicativos também realmente passaram 21 por cento menos tempo neles.

Curiosamente, esses dados foram compilados para o período logo antes do lockdown na Índia começar. No entanto, as tendências são extremamente interessantes e talvez forneçam uma indicação de para onde as coisas estão indo nesses tempos difíceis.